1er achat chez Cameleon pour un cartable et 2 trousse assorties . Les produits sont d excellente qualité et le prix justifié .Je regrette seulement de ne pas avoir pu trouver le modèle choisi en 41 cm .
Livraison soignée et très rapide .
Cartable commandé début juillet. Avis de colis perdu par CHRONOPOST renvoyé à CAMELEON pour demande de remboursement. Pas de nouvelle -> appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' qui démarre une enquête. Avis de validation du remboursement mais rien ne se passe. Début août notification de CHRONOPOST du renvoi du colis retrouvé à CAMELEON qui l'a receptionné. Toujours pas de remboursement -> Nouvel appel sur numero payant du service client 'CAMELEON' : remboursement bloqué sans explication. Au bout de 2 mois le remboursement est bien arrivé mais sans excuse pour l'absence de suivi ni dédommagement pour les appels au numéro payant...
La qualité du produit et la rapidité dans la livraison
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18 mars 2024
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Bien qu’un geste commercial a été réalisée suite à une usure du cartable précoce, j’ai réalisé 3 commandes qui n’ont pas été concrétisées et pour diverses raisons. J’attends plus de réactivités afin d’être satisfaite .
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Réponse de cameleon.eu
25 mars 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du désagrément rencontré sur votre commande. Je vois que vous avez utilisé votre code promo le 19/03.
Bien cordialement,
Service client,
16 mars 2024
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Commande Chronopost toujours pas reçu, d'un montant de 143€ ! Caméléon a bien envoyé le colis mais le problème est le livreur. Nous avons pris la livraison Chronopost mais Chronopost a sous traité la livraison et là confié à la société EDISAC. Le livreur dit nous l'avoir déposé devant la porte, sans avoir sonné, en ayant noté que c'était une livraison professionnelle et en ayant signé lui même (en écrivant deux lettres) ! Pas professionnel du tout et n'ayant pas respecté les consignes de livraison en abandonnant notre colis devant notre maison et en mentant sur les informations de livraison et la signature ! Maintenant nous attendons la suite de l'enquête et un remboursement !
Ma fille est ravie de son nouveau cartable, il est magnifique. Qualité au top.
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5 déc. 2023
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L'envoi rapide du produit et les informations pour le récupérer
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18 nov. 2023
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Livraison rapide . Très beau cartable de cp ma fille était trop contente . J'attends de voir comment il tient dans le temps mais pour l'instant nous sommes ravies
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13 nov. 2023
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8 nov. 2023
Avis validé
Envoi soigné. Dans les délais. Qualité du produit (2 mois d’utilisation ´)
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6 nov. 2023
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Reçue très vite les sacs et trousses toujours de bonne qualité
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26 oct. 2023
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La rapidity du service
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13 oct. 2023
Avis validé
Articles au top & livraison extrêmement rapide
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12 oct. 2023
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8 oct. 2023
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4 oct. 2023
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Envoie très rapide même pour un sac en promotion c'est top
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21 sept. 2023
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Confort et qualité
Nous avons apprécié le confort et la qualité des produits.
Le SAV est rapide et efficace.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.