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eTrusted depuis
08.06.2018
Valable jusqu'au
07.06.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour hagengrote.fr



Très bien

4.70/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 93 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hagengrote.fr a déjà collecté 93 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
01.11.2018
16.11.2018
facile de se repérer sur le site
articles livrés de qualité
la boule à râper "vinaigre balsamique" remplace avantageusement le vinaigre liquide dans les préparations et fait l'unanimité
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
30.10.2018
13.11.2018
la commande bien arrivé , livré par le facteur qui connait notre adresse
les articles commandés sont conformes à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
13.11.2018
articles reçus correspondant à mon attente
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
12.11.2018
Rapidité conformité très bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
11.11.2018
J'habite une résidence fermée et sécurisée.
Pour les livraisons on appelle au téléphone, ce qui n'est pas votre cas. Dommage.
4.00
Bien

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
11.11.2018
Bons produits, qui répondent à mes besoins. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
11.11.2018
commande , livraison, très bien . Mais une verre de La Rochère , pourtant destiné aux boissons chaudes a littéralement explosé en versant de l'eau à 95° sur des feuilles de tisane. Pour protéger les autres il faut verser très lentement et par petites quantités
5.00
Très bien

Réponse de hagengrote.fr : 12.11.2018
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément encouru. Notre service clientèle prendra contact avec vous afin de traiter votre requête. Carmen Mühleis du service clientèle de Hagen Grote.

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
11.11.2018
site sérieux et articles de bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
10.11.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
09.11.2018
Très bon produit très bien emballé livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
08.11.2018
Une commande avec mélange d’adresses
Une autre livraison sans broderie ( alors que la broderie était proposée)
3.00
Moyen

Réponse de hagengrote.fr : 12.11.2018
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour le désagrément encouru. Notre service clientèle prendra rapidement contact avec vous afin de traiter votre réclamation. Carmen Mühleis du service clientèle de Hagen Grote.

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
07.11.2018
ich werde sie weiter empfehlen
5.00
Très bien

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
07.11.2018
pour la livraison, ce serait bien d'être prévenu de la date suffisamment à l'avance pour pouvoir modifier si nécessaire. Ce n'est pas le cas pour les livraisons en France
4.33
Bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
06.11.2018
colis impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
05.11.2018
Garantie d'originalité, de produits de grande qualité, de prestations de services performantes, bref très très bon site , je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
05.11.2018
Tout bien
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
11.10.2018
05.11.2018
excellent produit
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
04.11.2018
Première commande, très satisfait, tout c'est très bien passé.
De la commande à la livraison.
Et bon produit.
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
04.11.2018
rien a redire
5.00
Très bien

Date de publication
03.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
03.11.2018
Matériel de bonne qualité, bonne présentation, bien emballé. Seule critique la longueur de la livraison : commande du 20 octobre livrée le 3 novembre, dommage, mes petits enfants n'ont pas pu profiter des moules à pains et gâteaux
4.00
Bien

Date de publication
03.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
03.11.2018
Les articles de ma commande sont en bon état et pratiques. Je n'ai pas encore tout utilisé donc je n'ai pas une évaluation sur chaque article. Les prix sont assez élevés, c'est la raison de mes 4 étoiles et non 5. Je ferais une nouvelle commande dans l'avenir si les produits ont des prix accessibles.
4.00
Bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
18.10.2018
02.11.2018
Bons produits mais dommage que la communication sur les produits manquant ne se fait pas
4.00
Bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
19.10.2018
02.11.2018
Produits de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
04.10.2018
02.11.2018
très bien mais la livraison n'a pas été rapide
5.00
Très bien

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
18.10.2018
01.11.2018
je n'ai pas été déçue de cette commande mais lors de précédentes commandes j'ai été déçue des emportes pièces pour canapé car il ne découpent absolument pas contrairement à ce qu'il est écrit dans la présentation du produit il n'ont aucune base tranchante ayant égaré la facture ,je ne les ai pas renvoyés mais je ne peux pas m'en servir. malgré cela je suis satisfaite de vos produit
5.00
Très bien

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
17.10.2018
01.11.2018
Une livraison annoncée en 5 jours au moment de la commande qui a finalement mis plus de 10 jours pour arriver. Le cake est vraiment petit donc l'indication du poids ne suffit pas il faudrait donner le diamètre pour avoir une meilleure idée de ce que l'on aura au final car sur la photo il paraissait grand.
3.00
Moyen

Réponse de hagengrote.fr : 02.11.2018
Un colis peut prendre du retard car il est indisponible au moment de la commande et l’information concernant la disponibilité de l’article s’affiche sur la page de l’article, en bas à droite de la photo, et il vous est possible de nous indiquer si vous souhaitez une livraison des articles disponibles. Nous avons aussi soumis votre suggestion au service concerné. Carmen Mühleis de Hagen Grote.

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
30.10.2018
Jamais déçue
Très belle maison et des produits de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
30.10.2018
Le livreur n’a envoyé aucun sms signalant son passage et j’ai failli le manquer
4.67
Très bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
29.10.2018
RAVIE DE TOUT CE QUE J AI RECU
mfa
4.00
Bien

Date de publication
29.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
29.10.2018
BON LVRAISON
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
11.10.2018
27.10.2018
Produits conforme à la commande et d'excellente qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
22.10.2018
j'ai toujours été satisfaite de mes commandes
5.00
Très bien

Date de publication
21.10.2018
Date de la commande
07.10.2018
21.10.2018
Commande arrivée dans des délais très corrects, emballage sans problème, marchandises aussi.
5.00
Très bien

Date de publication
20.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
20.10.2018
Impeccable. Juste un bémol. A savoir que les paquets de farine étaient en vrac dans le carton sans beaucoup de protection. Ils auraient pû se craquer en cours de route.
4.67
Très bien

Date de publication
20.10.2018
Date de la commande
06.10.2018
20.10.2018
bonjour, le colis bien emballé , le livreur très sérieux, les produits de bonne qualité.merci
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
19.10.2018
J’avais fait la remarque directement sur le site. Le suivi de commande est très déficient même inexistant. A améliorer.
4.00
Bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
04.10.2018
19.10.2018
Parfait, bien emballė, aucun pb. Merci. Cdlt. Gerard Paveau
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
29.09.2018
19.10.2018
Jamais déçue jusque- là de la qualité des produits, livraison et service client impeccables;
mais les finitions des "egg coddler", dernièrement commandés, sont décevantes;
4.33
Bien

Date de publication
18.10.2018
Date de la commande
01.10.2018
18.10.2018
Livraison rapide, produits de qualité et conformes à ma commande,
que du +++
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
17.10.2018
Un article est arrivé cassé et on m’en a renvoyé un autre très rapidement. Deux articles un peu décevants dans ce colis.
4.00
Bien

hagengrote.fr

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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