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eTrusted depuis
08.06.2018
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07.06.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour hagengrote.fr



Très bien

4.74/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 427 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hagengrote.fr a déjà collecté 521 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
18.11.2019
de beaux et bons produits
un vrai plaisir de feuilleter le catalogue
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
26.10.2019
18.11.2019
Produit conforme à mon attente,
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
18.11.2019
Aucun souci sur mes commandes et mes livraisons
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
18.11.2019
Service rapide tout était parfait et les produits sont très bien et très bons
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
17.11.2019
Satisfaction totale
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
17.11.2019
bonne description livraison top
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
16.11.2019
rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
15.11.2019
Cher tout de meme pour un cafe Bon Mais avec un peu de marc
4.00
Bien

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
15.11.2019
livraison dans le meilleur délai et bien emballée.
Le moule spirale est super excellente conductivité et n'attache pas du tout
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
12.11.2019
Rien à redire. Tout s’est très bien passé.
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
12.11.2019
Je suis enchantée de mes achats, qualité et originalité sont au rendez-vous. Aucun souci de livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
12.11.2019
les Christstollen sont beaucoup trop cher
4.00
Bien

Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
12.11.2019
Dommage il manque quelques recettes pour les proportions........
4.33
Bien

Date de publication
11.11.2019
Date de la commande
27.10.2019
11.11.2019
Tout est satisfaisant comme à l’habitude
5.00
Très bien

Date de publication
11.11.2019
Date de la commande
27.10.2019
11.11.2019
Matériels de qualité. Pour le prix on verra à l’usage selon la durée de vie.
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
27.10.2019
10.11.2019
Livraison rapide. Produit bien décrit sur le site et le catalogue correspondant tout à fait aux attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
25.10.2019
08.11.2019
J'ai déjà passé plusieurs commandes et tout s’est toujours bien passé... sauf celle la J'ai commandé cette fois-ci une pierre à pain mais celle-ci était placée au fond du carton Moralité, avec le poids des articles au dessus j'ai découvert la pierre cassée en deux. Dommage
3.67
Bien

Réponse de hagengrote.fr : 11.11.2019
Nous allons vous contacter rapidement. D’une manière générale, si un article est détérioré, prenez immédiatement contact avec le Service Clientèle en écrivant à service@hagengrote.fr ou téléphonez au 03 72 88 03 33. Les photos sont très utiles pour procéder rapidement au remplacement ou remboursement de l’article abimé, et nous permettent d’apprendre de nos erreurs. C. Mühleis, Hagen Grote.

Date de publication
08.11.2019
Date de la commande
25.10.2019
08.11.2019
les boites de conserves n'étaient pas bien emballées: 4 étaient abîmées; elles ne peuvent donc pas être conservées longtemps. Il aurait suffit de mettre plus de papier entre chaque objet commandé pour que ça ne s'entrechoque pas; pour info la manip des différents livreurs n'était pas délicate. Pour le prix des articles, ça mériterait plus de soins.
2.33
Insuffisant

Réponse de hagengrote.fr : 11.11.2019
Nous sommes désolés d'apprendre ceci. Il ne faut pas hésiter à contacter le Service Clientèle, en cas de dommage, dès réception du colis, par mail ou par téléphone au 03 72 88 03 33. Nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui pour apporter une solution à cette réclamation. Carmen Mühleis, Service Clientèle

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
23.10.2019
07.11.2019
Tout est parfait chez Hagengrote. Et quand un rate souci peut survenir, il est rapidement réparé avec élégance et gentillesse. Un vrai bonheur.
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2019
Date de la commande
22.10.2019
05.11.2019
Très beaux produits, livraison très rapide. J'ai acheté l'appareil à fondue chinoise et 3 moulins (sel, poivre et piment). Tout fonctionne très bien (pour le moment ;)). Je suis ravie.
5.00
Très bien

Date de publication
03.11.2019
Date de la commande
20.10.2019
03.11.2019
excellent produits, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2019
Date de la commande
19.10.2019
02.11.2019
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2019
Date de la commande
19.10.2019
02.11.2019
J'aime beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2019
Date de la commande
18.10.2019
02.11.2019
Articles bien emballés reçus très rapidement et en parfait état après la commande. Nous sommes des clients satisfait.
Merci pour l'attention que vous nous portez en tant que clients.
5.00
Très bien

Date de publication
30.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
30.10.2019
Envoi rapide et soigné...
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
29.10.2019
évaluation de la marchandise , voir à l'usage, pas de garantie
4.00
Bien

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
27.10.2019
Une salière en bois d'olivier superbe, pratique pour présenter de la fleur de sel à ses convives et sans risque de salissure sur la nappe. Je l'utilise au quotidien en cuisine et viens d'en acquérir une seconde pour l'offrir à ma fille pour Noël.
Je recommande vivement cet article très décoratif, parfaitement conçu et qui plus est indispensable.
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
27.10.2019
très bons produits
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
27.10.2019
Matériel trés bien étudié et adapté
le gateau est superbe
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
27.10.2019
bon produit, mais dans le catalogue il y avait 4 accessoires pour 24.95€
et je n'ai reçu que 2 accessoires pour 69.95€
4.67
Très bien

Date de publication
26.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
26.10.2019
tout est ok
5.00
Très bien

Date de publication
25.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
25.10.2019
Très satisfaite de ma commande , d'ailleurs j'ai commandé d'autres articles que j'attends impatiemment . Répond à toutes mes attentes .

Laraque
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
24.10.2019
je vous recommanderais super contente
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
22.10.2019
Rien à ajouter : parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
21.10.2019
Je suis très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
20.10.2019
Date de la commande
06.10.2019
20.10.2019
démoulage parfait pour les gateaux
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
19.10.2019
No problem
4.00
Bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
05.10.2019
19.10.2019
toujours aussi parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
18.10.2019
jamais déçus chez Hagengrote,articles de qualité,livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
17.10.2019
Parfait, emballage soigné, état du carton impeccable à la livraison
Merci beaucoup
5.00
Très bien

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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