AnnikidsAvis:
1 019 avis au cours des 12 derniers mois21 990 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
22 janv. 2024
Avis validé
bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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l'avis le plus négatif
1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Avis pour Annikids
il y a 9 jours
Avis validé
bon réduction anniversaire reçu trop tard, j'ai commandé en début de mois afin d'être sûre d'avoir à temps les produits .
J'ai commandé pour une somme assez importante et quelques jours parès (2 ou 3) je reçois un bon de réduction de 5€ sauf que je ne vais pas recommander pour le minimum d'achat.
Donc déçue sur ce point
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7 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande en temps et heure comme indiqué sur le délai de livraison Lors de la commande j'en avais besoin pour ce jour hors je n'ai toujours pas reçu ma commande un peu déçu alors que ma première commande c'était très bien passé...
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Réponse de Annikids
8 avr. 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
12 avr. 2024
Avis validé
Retard de livraison mais produit nickel
Malheureusement commande arrivée trop tard, le délai de livraison n'a pas été respecté. Mais le geste commercial a été apprécié. Dans tous les cas les produits commandés étaient exactement ce que je voulais donc sur ça super
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1 avr. 2024
Avis validé
Dans les sachets de ballons plusieurs arrivent percés. J’ai déjà constaté ça l’an dernier c’est pénible
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article.
Cordialement l'équipe Annikids.
il y a 7 jours
Avis validé
J'ai reçu un article tout abîmé et inutilisable je suis déçue
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Réponse de Annikids
il y a 4 jours
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com.
Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement,
L'équipe Annikids.
il y a 4 jours
Avis validé
Commande arrivée très en retard
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Réponse de Annikids
il y a 3 jours
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis à temps.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Annikids.
il y a 4 jours
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
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29 mars 2024
Avis validé
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27 févr. 2024
Avis validé
La qualité des ballons ... A revoir !
Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs . La livraison au top, vraiment . Mais le ballon 5 ans qui explose au gonflage et l'autre de chase qui se dégonfle en 1h ... J'ai pourtant l'habitude et je n'ai jamais eu de soucis avec ce type de ballons...
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
8 mars 2024
Avis validé
J ai demandé à retirer deux produits de ma commande . Ils ont retiré les mauvais produits . Suite à ma réclamation ils m ont propose de livrer ce qu ils avaient retiré par erreur mais en payant plein pot . Aucun geste commercial
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24 mars 2024
Avis validé
J ai commander une banderole joyeux anniversaire le mot anniversaire était écrit à l envers ( eriasrevinna )
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, en envoyant une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
28 févr. 2024
Avis validé
Superbes articles , très abordables.
Dommage que les stockés du site ne soient pas à jour sinon top
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Comme expliqué, nous avons reçu par erreur un autre modèle de pics Panda par le fournisseur au lieu de ceux commandés.
Cordialement l'équipe Annikids.
28 févr. 2024
Avis validé
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1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats mes très déçue par la livraison
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Réponse de Annikids
9 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison . Chronopost a malheureusement eu 24h de retard dans la livraison du colis.
Par contre nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Sinon vous auriez reçu une répons dans les 24h, nous répondons à tous les mails reçus.Merci donc de renvoyer votre mail au service clients : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement l'équipe Annikids.
8 févr. 2024
Avis validé
Tissu du tablier décevant !
J’ai aimé le choix des produits les couleurs les décors mais je suis vraiment déçu du tissu du tablier pour enfants pour le prix du tablier je m’attendais à un tablier de meilleur qualité avec un tissu moins raide plus épais !
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Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous sommes assez étonnés de votre message, car nous avons toujours des retours positifs de nos clients sur nos tabliers.
Cordialement l'équipe Annikids.
13 févr. 2024
Avis validé
Les décorations étaient conformes à la commande. Par contre une des 5 payés a sucre commandées était quasiment inutilisable (la bleue pré-étalée) complètement sèche et craquelée de partout
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Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
12 févr. 2024
Avis validé
Le disque azyme ne tient pas et se rectracte au contact du gâteau
Très déçue, je n’ai pas pu l’utiliser pour le gâteau d’anniversaire de mon fils
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Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, vous avez disposé le disque sur une surface non lisse, votre gâteau étant enduit d'un glaçage chocolat venant d'être enduit sur votre gâteau.
Donc le disque en azyme a adsorbé l'humidité du chocolat pour se rétracter.
Les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.
Cordialement l'équipe Annikids.
27 janv. 2024
Avis validé
Livraison beaucoup plus longue prévue et donc arrivée trop tard pour l’événement prévu
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Réponse de Annikids
9 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci.
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
Cordialement, l'équipe Annikids.
21 févr. 2024
Avis validé
Rapport qualité prix un peu décevant
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement l'équipe Annikids.