Annikids

Avis:

Bonjour Danae-Anaïs, Merci pour votre commande et votre message. Je suis sincèrement navré qu'un produit se soit cassé durant le transport... 😔 Comme convenu avec ma collègue, nous avons bien procédé au remboursement du produit en question. J'espère que les autres produits vous ont plu ✨ Belle journée à vous, Paul

Bonjour, Il n'y a pas de mauvaises indications sur le site.Il est très bien specifié les conditions pour obtenir les frais de port gratuit ou non. Votre commande atteignant 59.84e vous avez bien bénéficié des frais de port gratuit en relais. Suite à l'indisponibilité du point de retrait choisi, Mondial Relay a du livrer déposer le colis dans un point de retrait de substitution, comme nous vous l'avons expliqué. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nous vous informons que nous sommes réapprovisionnés régulièrement. En cas de rupture d'un produit, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous indiquer la date de réapprovisionnement😊. Concernant les frais de livraison, nous faisons des efforts, voir détail ci-dessous : Mondial Relay 4,95€ ou 3,50€ à partir de 35€ ou Offerte à partir de 59€ Colissimo Relais 6,50€ ou Offerte à partir de 59€ Chrono Relais 7,95€ ou 3,95€ à partir de 79€. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous avons bien reçu les photos et nous vous en remercions. Concernant les génoises, il s'agit d'une erreur sur l'étiquette mais nous indiquant bien sur notre site qu'il s'agit d'une génoise de 20cm. Concernant les chewing-gums et les mini-jouets, nous vous créditons des points de fidélités sur votre compte à utiliser sans limitations de durée. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour, 👋 Après vérification de votre commande, ce n'est pas le produit commandé sur notre site. 😅 Nous ne proposons pas cet article sur Annikids 😄 Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, en envoyant une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour Caroline, merci beaucoup pour votre commande sur notre site 😊✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue par le ballon personnalisé que vous avez reçu. Sachez que nos ballons personnalisés ont une petite languette sur la partie inférieure, qui peut être utilisée pour gonfler le ballon ou pour l'attacher (avec un ruban ou du bolduc par exemple). Il est possible que cette languette ait pu passer inaperçue et nous nous excusons pour cela. Si le ballon s'est déchiré très rapidement et sans raison, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@annikids.com, ou par téléphone afin de discuter davantage de la situation ? Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée et vous offrir une expérience plus agréable. 😊🎁 A très bientôt, Paul

Bonjour Corinne, merci beaucoup d'avoir choisi Annikids pour votre commande. 🎉✨ Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu votre article dans un emballage ouvert et que certains socles pour les centres de table dinosaure manquaient. Chez Annikids, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité avec un service irréprochable, et je comprends totalement votre déception. Afin de résoudre ce problème, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à contact@annikids.com ou par téléphone ? Veuillez nous indiquer votre numéro de commande et décrire la situation plus en détails. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous trouver une solution adaptée 😊🎁 Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de nous avoir informés. A bientôt, Paul

Bonjour, Merci d'envoyer le code au service clients afin de pouvoir vérifier le code de réduction que vous avez reçu. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation. Cordialement l'équipe Annikids.

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.