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l'avis le plus positif
Bonjour, dernière commande faite un vendredi, livraison le lendemain, samedi.
Impossible de faire mieux. Merci.
Le matériel est pour mon épouse qui en BPCO IV. De ce fait, il a de l'oxygène 24/7. Elle utilise, depuis 2 commandes, les lunettes venant chez vous qui sont beaucoup plus agréables et souples que ceux reçues à l'hôpital.
Seulement, elle a son nez qui coule ( liquide ) toute la journée - très HANDICAPANT, et depuis quelques remps, il y a, le matin, des filets de sang dans le mouchoir, avec une fois, un saignement plus important.
Pouvez-vous me signaler si vous vendez un autre système de masque, sans embout à mettre dans le nez??? qui pourrait empêcher ces différents problèmes. Vendez-vous également un produit pour empêcher le nez de couler continuellement la journée ainsi que le saignement.
D'avance merci de l'attention que vous porterez à ce courrier.
Dans l'attente de vous lire, je prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Jean-Pierre DEVOS - 175472865
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l'avis le plus négatif
25 déc. 2022
Votre masque nasale n’est même pas compatible avec CPAP de même marque.Surtout vous prétendez vos masques compatible avec tout.
Le petit tuyau ne rentre pas dans le grand tuyau de ResMed Air Sensé . Dont le masque acheté ne sert à rien merci
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Avis validé
10 mars 2023
Tros de temps entre la commande et la livraison. 1 semaine! D'autres font ça en 1-2 jours dans les mêmes conditions.
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Réponse de Oxigo
13 mars 2023
Bonjour, Votre commentaire ne correspond pas à la réalité, selon les informations que nous avons. Vous avez passé votre commande le 5 mars, nous l'avons expédié le 6 mars et le colis a été livré le 9 mars. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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4 févr. 2023
Une baisse significative de la qualité des lunettes a oxygène Je suis une cliente habituelle et fidèle et je vais essayer un autre fournisseur
Très déçue par ma dernière commande
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Réponse de Oxigo
6 févr. 2023
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir signalé que la qualité des lunettes nasales ne correspond pas aux précédentes achetées. Nous prenons cela très au sérieux. Notre service client vous a contacté aujourd'hui, et nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo
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16 juil. 2022
Bonjour. Délais de livraison beaucoup trop long 4semaines pour une pièce détachée (embout vissé de sortie d'oxygène) qui devrait être en stock chez Oxigo. C'est un élément essentiel de la machine..
Cordialement.
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Réponse de Oxigo
18 juil. 2022
Bonjour, Merci pour votre message. La pièce que vous avez commandée n'est pas un consommable ou une pièce de rechange standard. Par conséquent, nous ne l'avons presque jamais en stock. Nous vous tenons au courant. Cordialement, l'équipe Oxigo
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3 août 2022
Batterie 8 cellules non utilisée pt 4 mois impossible à recharger. J'ai donc du en acheter une autre
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Réponse de Oxigo
4 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il est toujours recommandé de charger la batterie régulièrement même si vous ne l'utilisez pas. Nous vous invitons à contacter notre service client directement si vous en avez des questions. Cordialement, l'équipe Oxigo
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4 août 2022
Retard du a un mauvais acheminement du transporteur
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Réponse de Oxigo
5 août 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard. Nous voyons que le colis a été livré hier. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe Oxigo