Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue.
Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné.
P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /.
Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ?
Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ?
Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question.
Mes salutations les meilleures.
Article est arrivé très vite, bonne qualité, très contente!
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11 nov. 2023
Avis validé
Le plus désavantage est les frais de livraison
Salutations
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Réponse de pearl.ch/fr
17 nov. 2023
Bonjour Monsieur Chèvre,
Merci pour votre commentaire.
Tous nos envoies ont un cout de livraison qui s’élèvent à CHF 8,95.-
De nombreux sites de e-commerce qui livrent gratuitement reportent leurs frais d’expédition sur le prix de leurs produits. Nous ne trouvons pas cela juste.
C’est pourquoi PEARL préfère proposer des prix le plus bas possible et facturer les frais de port.
C’est plus équitable, plus honnête, et pour vous en tant que client, plus transparent.
D’autres coûts que les simples frais postaux sont également comptés dans ce forfait, comme par exemple les dépenses pour la logistique, l’emballage, la facturation, le stockage, le personnel d’expédition entre autres choses.
Au-delà d’une valeur de commande de CHF 350.-, nous ne facturons plus les frais de port.
À bientôt !
Votre service clients Pearl Suisse
Je ne peux pas en mettre plus tout est parfais rien a dire
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Réponse de pearl.ch/fr
20 nov. 2023
Bonjour Monsieur Genoud,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
Votre service clients Pearl Suisse
15 nov. 2023
Avis validé
Excellent site, excellent service client et livraisons.
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Réponse de pearl.ch/fr
17 nov. 2023
Bonjour Monsieur Saliba,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre commentaire.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
Votre service clients Pearl Suisse
Livraison rapide, et les encres d’origine sont top !!!!
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Réponse de pearl.ch/fr
16 nov. 2023
Bonjour Monsieur Wenger,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
il y a 7 jours
Avis validé
Livraison correspond à la commande et délai respecté
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23 nov. 2023
Avis validé
Commande d'horloge
Livraison impeccable mais facture manquant de clarté
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Pythoud,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
8 nov. 2023
Avis validé
Toujours été très satisfaite de mes commandes merci
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Réponse de pearl.ch/fr
16 nov. 2023
Bonjour Madame Arfaoui,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
Très grand choix, excellent service
Bravo et Merci
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Réponse de pearl.ch/fr
22 nov. 2023
Bonjour Monsieur Fornerod,
Merci pour la note, et d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
Votre service clients Pearl Suisse
10 nov. 2023
Avis validé
Sérieux et rapidité dans l'exécution des commandes
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Réponse de pearl.ch/fr
16 nov. 2023
Bonjour Monsieur Cudré,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
Votre service clients Pearl Suisse
18 nov. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison et très bon rapport prix
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Réponse de pearl.ch/fr
22 nov. 2023
Bonjour Monsieur Montero,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Votre service clients Pearl Suisse
13 nov. 2023
Avis validé
Comme le dit leur slogan : toujours bon marché.
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Réponse de pearl.ch/fr
17 nov. 2023
Cher Clients,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
Votre service clients Pearl Suisse
24 nov. 2023
Avis validé
Il n’y a rien à faire de mieux c’est parfait
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Perrin,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait plaisir de vous lire.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
Votre service clients Pearl Suisse
13 nov. 2023
Avis validé
Très bien et service rapide, du bon matériel
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Réponse de pearl.ch/fr
17 nov. 2023
Bonjour Monsieur Ramseier,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
22 nov. 2023
Avis validé
Produit conforme et délai respecté. Parfait.
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Réponse de pearl.ch/fr
23 nov. 2023
Bonjour Monsieur Bauduin,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Votre service clients Pearl Suisse
Bonjour Monsieur Masson,
Un grand merci de la part de toute l'équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait plaisir de vous lire.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
Votre service clients Pearl Suisse
il y a 13 jours
Avis validé
Tout se que j ai commandé c est parfait 👍
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 2 jours
Bonjour Madame Gros,
Merci pour la note, et d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
C'est un réel plaisir. A très vite. Votre service clients Pearl Suisse
Bonjour Monsieur Cavin,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
Votre service clients Pearl Suisse
23 nov. 2023
Avis validé
Qualité des produits et un service rapide!
Qualité des produits et un service rapide
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Dutoit,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.