pearl.ch/fr
Avis:

3 140 avis au cours des 12 derniers mois6 921 avis au total  

4,57
Très bien
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l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue. Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné. P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /. Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ? Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ? Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question. Mes salutations les meilleures.

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée partiellement mais sur mon compte la commande est marquée comme livrée, impossible d'avoir un suivi sur les articles non livrés
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Avis pour pearl.ch/fr

Tri  
Le plus récent d'abord
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Réinitialisez
5 avr. 2024
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Lupeto, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions. Votre Service Clients Pearl Suisse E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
5 avr. 2024
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5 avr. 2024
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JS
Jean-Claude S.
Le Brassus
4 avr. 2024
 Avis validé

Toujours des problèmes.

Toujours des problèmes avec les livraisons La qualité des produits n'est pas au rdv Personnel pas très sympathiques
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Scherly, Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service après-vente. Vous pouvez nous contacter au Service Clients et restons à votre disposition à tout moment. E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
4 avr. 2024
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FR
Fred R.
Zernez
4 avr. 2024
 Avis validé
Très bon service
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FR
François R.
Préverenges
4 avr. 2024
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4 avr. 2024
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4 avr. 2024
 Avis validé
Pas besoin de s inquiéter, tout se passe bien.
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3 avr. 2024
 Avis validé
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3 avr. 2024
 Avis validé
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3 avr. 2024
 Avis validé
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2 avr. 2024
 Avis validé

Site à améliorer

Impossible de suivre ma commande. Malheureusement le délai annoncé n'a pas été respecté cette fois.
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Fahim, Merci pour votre commentaire. Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.). Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail lorsque le coli est en route. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par : E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
2 avr. 2024
 Avis validé
Bon appareil ménager mais 3 semaines de délai au lieu des 3 jours notés
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Matthey, Merci pour votre commentaire. Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.). E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
2 avr. 2024
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1 avr. 2024
 Avis validé
Qualité de certains produits vélo d'intérieur Accu pompe USB déjà déjà mort après quelques utilisations
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Nussbaumer, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément et vous suggérons de contacter notre service clientèle : E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 Pensez à nous envoyer une photo du défaut constaté. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée Votre service clients Pearl Suisse
1 avr. 2024
 Avis validé
Bon matériel reçu dans un carton bien protéger contre les chocs...J aurais mis cinq étoile si la livraison ce faisait plus vite suivant ce qu ont commandent
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1 avr. 2024
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La perfection n'existe pas !

La perfection n'existe pas, car on peut TOUJOURS s'améliorer. Donc 4 étoiles est une excellente note ! Salutations.
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SP
31 mars 2024
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CT
31 mars 2024
 Avis validé
Cette météo est bien dommage que ce ne soit pas alimenter par secteur, autrement fonctionne parfaitement bien
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Turrian, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Votre service clients Pearl Suisse