Achet d'un panneau solaire avec batterie.
J'ai acheté ce panneau solaire et cette batterie dans le but d'avoir une source d'électricité en cas de coupure de courant. Après chargement complet (la charge complète prend environ 8 heures), j'ai pu disposer d'une batterie ayant une capacité de 520 WH / 140400 mAh /3,7 V, soit une puissance d'environ 500 watts. Cela me permet de faire fonctionner tous mes appareils nécessitant une puissance inférieure à 500 watts, et de recharger téléphones portables et tablettes. J'en suis très content.
sous l'article il est inscrit en stock livrable 1 à 2 jour et le lendemain lors de la confirmation livrable dans 2 semaines et de retour sur le site il est toujours marqué en stock et livrable 1 à 2 jours ok.
cela n'ai pas normal on attire le client et ensuite il doit attendre et cela et pour moi une tromperie de votre part et c'est inadmissible arrêté le prendre le client pour un pigeon ok.salutatios j.jayet
Bonjour,
1.- Le temps de livraison est trop long
2.- Le produit proposé est incompatible avec le système de la porte du garage souterrain.
3.- Il n'y a pas d'étiquette imprimée (dans le colis) pour le retour de la marchandise.
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 21 heures
Bonjour Monsieur Dafflon,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Vous pouvez bien entendu nous retourner le(s) article(s) dans un délai de 30 Jours, si tout est encore dans l’emballage original avec tous les accessoires.
Dans le cadre d´un droit de rétractation, le retour reste à la charge du client.
Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service clients Pearl Suisse
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12 mai 2023
Désolé,mais ma dernière commande m`est parvenue que partiellement ? Alors que j`ai payé pour la totalité,je n`ai reçu que partiellement ma commande ? sans explications ?Dommage car j`ai toujours été bien servi par PEARL.
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16 mai 2023
Bonjour Monsieur Knapen,
Merci de nous avoir fait part de cette remarque.
Vous êtes invités à nous contacter, afin de résoudre rapidement et correctement la situation. Votre service clients Pearl Suisse
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
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11 mai 2023
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Réponse de pearl.ch/fr
16 mai 2023
Bonjour Monsieur Kipfer,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
Votre Service Clients Pearl Suisse
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
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20 avr. 2023
Y a-t-il un moyen pour que vous de regarder si vous avez été paye ? Il faut autant de temps pour vous rendre que cela à été fait. Je vous ai envoyé 2 fois la même preuve par mail.
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21 avr. 2023
Bonjour Madame Salamin,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons votre message et espérons le résoudre rapidement.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
Votre Service Clients Pearl Suisse
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19 avr. 2023
J'ai fait deux commandes en 2 minutes. On aurait pu au moins joindre les 2 commandes avec un seul frais de transport ....
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21 avr. 2023
Bonjour Monsieur Meylan,
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention.
Vos commandes ont été regroupées en une seule livraison.
Pour toute questions, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle.
Nous restons bien entendu à votre disposition à tout moment
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
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5 mai 2023
Commandé le mardi 2 mai, mais pas reçu le vendredi 5 mai en fin de journée
sans avoir été averti
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16 mai 2023
Bonjour Monsieur Longchamp,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison imprévisible et souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Votre Service Clients Pearl Suisse
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24 avr. 2023
Comment voulez-vous que j'évalue Pearl ,j'ai pas encore reçu ma commande
Salutations Beat
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4 mai 2023
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison imprévisible et espérons que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service clients Pearl Suisse
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1 mai 2023
Mieux detailler les articles avec les produits qui doivent aller ensemble
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16 mai 2023
Bonjour Monsieur Dubois,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire votre avis.
Chaque commentaire nous aide énormément dans l´amélioration qualité service.
Les indications supplémentaires, sont indiquées dans la rubrique spécification, à droite de la description de l´article souhaité.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
Votre service clients Pearl Suisse
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5 mai 2023
Les délais de livraison ne sont pas respectés !!
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16 mai 2023
Cher Monsieur Roccarop,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison imprévisible et souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Votre Service Clients Pearl Suisse
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Bonjour Monsieur Renaud,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons ce problème de livraison et espérons le résoudre rapidement.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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18 avr. 2023
Délai de livraison trop long
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21 avr. 2023
Bonjour Madame Tritten,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons ce problème de livraison et espérons le résoudre rapidement.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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20 avr. 2023
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21 avr. 2023
Bonjour Monsieur Dubois,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes désolés que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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29 mars 2023
Le service clientèle ainsi que la livraison rapide m’ont satisfaite.
Par contre, l’article commandé ne correspondait pas à mes attentes.
J’avais commandé un tourne-disque, lequel était de piètre qualité, tout en plastique et très léger. A peine destiné pour un enfant de 10 ans…
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31 mars 2023
Bonjour Madame Léchaire,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes vraiment désolés que le tourne-disque n’ai pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
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11 mars 2023
J'ai commandé un article, je l'ai reçu et maintenant je suis envahi de publicité au nom de "PEARL" sur mon ordinateur, mon téléphone etc...
Donc je n'achèterais plus jamais rien sur ce site !!!
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13 mars 2023
Bonjour Monsieur Oberson,
Merci de nous faire part de vos commentaires.
Vous avez la possibilité de vous désinscrire en bas de la page de la newsletter.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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délai de livraison 1 à 2 jour sur l'avis de vente n'est pas respecté article toujours pas reçu après 1 semaine ou 5 jours ouvrable !
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14 mars 2023
Bonjour Monsieur Cornillet,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons ce problème de livraison et espérons le résoudre rapidement.
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13 mars 2023
Selon le site, le livraison c’est de 1-2 jours. J’ai acheté un produit il a déjà 5 jours et aucune nouvelle
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14 mars 2023
Bonjour Monsieur Mendes Ramos,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons ce problème de livraison et espérons le résoudre rapidement.
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Tenir parole,ma commande je l'attend depuis plus de 2 semaines
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10 mars 2023
Bonjour Monsieur Barbosa,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison.
Vous êtes invités à nous contacter (si ce n’est déjà fait), pour vous apporter une aide spécifique.
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25 mars 2023
Délai de livraison pas de 1 jour comme marqué
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28 mars 2023
Bonjour Madame BUI,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-5 jours ouvrés max.).
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
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20 mars 2023
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21 mars 2023
Bonjour Madame Leitao Da Silva,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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9 mars 2023
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10 mars 2023
Bonjour Monsieur Villard,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés:
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.