pearl.ch/fr
Avis:

3 279 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total  

4,57
Très bien
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l'avis le plus positif

6 oct. 2023
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Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue. Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné. P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /. Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ? Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ? Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question. Mes salutations les meilleures.

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée partiellement mais sur mon compte la commande est marquée comme livrée, impossible d'avoir un suivi sur les articles non livrés
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Avis pour pearl.ch/fr

Tri  
Le plus récent d'abord
(591)
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Réinitialisez
il y a 15 heures
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il y a 20 heures
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il y a 21 heures
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il y a 2 jours
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Paiement facile avec TWINT
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AB
André B.
Le Locle
il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Traitement et envoi de commande tardifs

A chaque fois que je passe une commande, les articles sont sensés être livrés dans les 1-2 jours (avant la confirmation de la commande). Mais bizarrement, quand la commande est confirmée, il y a des articles qui ne peuvent pas être livrés avant au moins deux semaines, ou qu'ils ne sont carrément pas en stock. C'est ma quatrième expérience, sans pour autant que le service clientèle s'en excuse.
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il y a 2 jours
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il y a 3 jours
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il y a 4 jours
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Commander 1 plaque électrique , manquait 1 pied en gomme sur 4 ! Après ma demande de me renvoyer le pied manquant, le plus vite possible, je les reçu aujourd?hui ! En vous remerciant sincèrement , avec mes salutations. Manque de conscience professionnelle dans le travail de l'emballage pour envoi aux clients. Agnès Veya
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 15 heures
Bonjour Madame Veya, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience. Nous espérons que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Votre service clients Pearl Suisse E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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très bien
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il y a 5 jours
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FL
il y a 5 jours
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rapide prix
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il y a 5 jours
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Bonjour, après une seule commande il m'est très difficile de vous répondre. La grande variété de produit est intéressante et votre service est rapide. Meilleures salutations.
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il y a 5 jours
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👍
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il y a 5 jours
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La rapidité de l'envoi
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il y a 5 jours
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Conforme à ma manière de voir
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il y a 5 jours
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Bon rapport qualité/prix. Expédition rapide.
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il y a 6 jours
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de la commande au retour et la confirmation= top
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