pearl.ch/fr
Avis:

3 140 avis au cours des 12 derniers mois6 921 avis au total  

4,57
Très bien
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l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue. Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné. P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /. Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ? Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ? Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question. Mes salutations les meilleures.

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée partiellement mais sur mon compte la commande est marquée comme livrée, impossible d'avoir un suivi sur les articles non livrés
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Avis pour pearl.ch/fr

Tri  
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
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il y a 12 jours
 Avis validé
J’ai pensé que c’était plus grand
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Madame Belgrano, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre produit n´ait pas répondu à vos attentes. Vous disposez d´un droit de retour 30 Jours, si tout est encore dans l’emballage original avec tous les accessoires. E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
il y a 13 jours
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Déjà répondu au paravent. Saluttions
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5 avr. 2024
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Lupeto, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions. Votre Service Clients Pearl Suisse E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
5 avr. 2024
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5 avr. 2024
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4 avr. 2024
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4 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Madame Rouge, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions. Votre Service Clients Pearl Suisse E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
FR
Fred R.
Zernez
4 avr. 2024
 Avis validé
Très bon service
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FR
François R.
Préverenges
4 avr. 2024
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4 avr. 2024
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4 avr. 2024
 Avis validé
Pas besoin de s inquiéter, tout se passe bien.
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3 avr. 2024
 Avis validé
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3 avr. 2024
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3 avr. 2024
 Avis validé
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2 avr. 2024
 Avis validé

Site à améliorer

Impossible de suivre ma commande. Malheureusement le délai annoncé n'a pas été respecté cette fois.
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Fahim, Merci pour votre commentaire. Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.). Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail lorsque le coli est en route. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par : E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
2 avr. 2024
 Avis validé
Bon appareil ménager mais 3 semaines de délai au lieu des 3 jours notés
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Réponse de pearl.ch/fr
il y a 8 jours
Bonjour Monsieur Matthey, Merci pour votre commentaire. Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.). E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse