pearl.ch/fr
Avis:

3 608 avis au cours des 12 derniers mois5 508 avis au total  

4,52
Très bien
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l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue. Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné. P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /. Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ? Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ? Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question. Mes salutations les meilleures.

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée partiellement mais sur mon compte la commande est marquée comme livrée, impossible d'avoir un suivi sur les articles non livrés
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Avis pour pearl.ch/fr

5 janv. 2023
 Avis validé
Le câble de branche sur la prise écouteur est beaucoup trop court, sinon barres de son sympathique
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Réponse de pearl.ch/fr
10 janv. 2023
Cher Monsieur Aisa, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir ! D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition, Votre service clients Pearl Suisse
1 janv. 2023
 Avis validé
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1 janv. 2023
 Avis validé

La qualité de certaines articles

L envoie est assez long mais c est normal en cette période de Noël Certaine articles ne sont pas de bonne qualité et viennent de Chine style les sapins 🌲 ce que j ai aimé les coussins la coque en merisier les cartes en bois là guirlande étoile
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Réponse de pearl.ch/fr
12 janv. 2023
Chère Madame Risse, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Vous pouvez bien entendu nous retourner le ou les articles dans un délai de 30 jours sans justification. C’est ce que nous vous avons promis. Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre service clients Pearl Suisse
31 déc. 2022
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29 déc. 2022
 Avis validé
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UE
Ueli E.
COurrendlin
28 déc. 2022
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RB
28 déc. 2022
 Avis validé
Les derniers produits (lampes extérieures) ne sont pas exempts de reproches (batteries vertes usées ). Et le délai de livraison est trop long. Vos dernieres prestations ne sont pas à la hauteur de votre réputation. Dommage !
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27 déc. 2022
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20 déc. 2022
 Avis validé
avoir un service international qui fonctionne, Avez-vous entendu parler de la mondialisation? Impossible de communiquer entre Pearl Suise et Pearl France, pourquoi? Pour le client c'est inadmissible! Merci pour la qualité de votre service international
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19 déc. 2022
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RB
18 déc. 2022
 Avis validé
Les deux dernières livraisons se sont caractérisées par deux problèmes : Dans le 1er cas, les lampes solaires extérieures comportaient des batteries (piles) déjà usées. J'ai donc dû les remplacer. Dans le 2e cas, le délai de livraison fut très long. C'est fort dommage, car jusque là, les produits envoyés par votre entreprise n'ont posé aucun problème. Par contre, les délais de livraison et le suivi ne sont pas exempts de reproche.
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Réponse de pearl.ch/fr
12 janv. 2023
Cher Monsieur Bolli, Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans. Vous pouvez nous contacter directement (si ce n’est déjà fait) E-mail à serviceclients@pearl.ch ou par téléphone au +41-(0)848-22-33-00. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison. Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre service clients Pearl Suisse
MN
Meyer N.
Chaumont
17 déc. 2022
 Avis validé
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15 déc. 2022
 Avis validé
pourquoi les prix francais sont-ils presque deux fois moins chers que chez nous. Sommes nous de bons pigeons ?
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Réponse de pearl.ch/fr
3 janv. 2023
Cher Monsieur Walker, Merci pour votre commentaire concernant la fixation des prix chez PEARL. Notre philosophie consiste à vous proposer durablement les meilleurs prix. Nos achats sont plus influencés par le cours du Dollar que par celui de l’Euro. De plus, en tant qu’entreprise suisse, nous assumons les coûts relatifs aux surfaces de bureaux, au personnel et au matériel en Suisse. Nous y accordons de la valeur. Car grâce à cela, nous contribuons à renforcer l’économie suisse. Ainsi, nos prix ne peuvent simplement pas être comparés avec ceux de l’Allemagne. Mais vous pouvez nous faire confiance : Nous calculons toujours de manière équitable, et fixons toujours le meilleur prix possible pour nos articles. D’ailleurs : Plus de 90% des clients PEARL nous considèrent comme particulièrement bon marché. Le rapport qualité-prix a été mis en avant par nos clients pour près de 1 000 produits de la boutique en ligne PEARL. Voyez ici : https://fr.pearl.ch À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
13 déc. 2022
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Réponse de pearl.ch/fr
3 janv. 2023
Cher Monsieur Bassan, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre service clients Pearl Suisse