pearl.ch/fr
Avis:

3 264 avis au cours des 12 derniers mois6 239 avis au total  

4,56
Très bien
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l'avis le plus positif

6 oct. 2023
 Avis validé
Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue. Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné. P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /. Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ? Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ? Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question. Mes salutations les meilleures.

l'avis le plus négatif

31 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée partiellement mais sur mon compte la commande est marquée comme livrée, impossible d'avoir un suivi sur les articles non livrés
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Avis pour pearl.ch/fr

(585)
(124)
Réinitialisez
5 févr. 2024
 Avis validé
Lange Lieferung.
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5 févr. 2024
 Avis validé

Satisfait

La rapidité de livraison
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Réponse de pearl.ch/fr
6 févr. 2024
Bonjour Monsieur Merkel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. C'est un réel plaisir. A très vite Votre service clients Pearl Suisse
5 févr. 2024
 Avis validé
Service rapide bon site
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4 févr. 2024
 Avis validé
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3 févr. 2024
 Avis validé
Sa taille maniable. Sa facilité d’emoloi
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Réponse de pearl.ch/fr
5 févr. 2024
Cher Monsieur MORENO, Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. C'est un réel plaisir. A très vite. Votre service clients Pearl Suisse
LM
Leo M.
Grandvaux
31 janv. 2024
 Avis validé
Livraison très rapide, bon rapport qualité/prix
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29 janv. 2024
 Avis validé
le choix d'articles est assez original et semble de bonne qualité. A voir sur la durée
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29 janv. 2024
 Avis validé
Matériel partiellement défectueux et ne convient pas
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SM
Sabine M.
Chernex
28 janv. 2024
 Avis validé
Je n’arrive pas a utiliser cet article
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Réponse de pearl.ch/fr
30 janv. 2024
Bonjour Madame Monnet, Merci pour votre commentaire. Pour toute questions, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle. Nous restons bien entendu à votre disposition à tout moment E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 Votre Service Clients Pearl Suisse
28 janv. 2024
 Avis validé

Bonjour. J'ai fais une double commande la dernière fois et j'aimerai retourner une des deux. Comment dois-je faire car je Jr ne connais cette poste que vous avez mentionnés dans le rubrique retour. Merci d'avance

Bonjour. Le service Pearl est très bien. Livraison rapide. J'ai fais une double comman
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Réponse de pearl.ch/fr
1 févr. 2024
Bonjour Madame Petignat, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez bien entendu nous retourner le(s) article(s) dans un délai de 30 Jours, si tout est encore dans l’emballage original avec tous les accessoires. Voici notre adresse pour le retour de votre colis : Pearl Schweiz GmbH Grüssenhölzliweg 5 4133 Pratteln N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions. E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 Merci et bonne journée Votre service clients Pearl Suisse
26 janv. 2024
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JH
Jacqus H.
Genève
25 janv. 2024
 Avis validé
Rien, mais continuer comme cela !
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Réponse de pearl.ch/fr
30 janv. 2024
Bonjour Monsieur HERMANN, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir ! Votre service clients Pearl Suisse
24 janv. 2024
 Avis validé
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24 janv. 2024
 Avis validé

Des lunettes qui finissent par coûter cher !

J'ai reçu un article défectueux (prix 11,95) Je l'ai renvoyé avec explication du défaut........mais j'ai dû payer 11,50 f. de port ! Avais-je un autre choix : jeter l'article à la poubelle ? mais payer tout de même la facture ?! Dans un cas comme celui-là le retour devrait être gratuit ! Par ailleurs je suis en général satisfait de vos produits.
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Réponse de pearl.ch/fr
25 janv. 2024
Cher Monsieur Ulmer, Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous remboursons les frais de port des produit défectueux. (Justif. Quittance) Si cela devait se reproduire à l'avenir, dans un cas comme celui-ci : Pensez à nous envoyer une photo du défaut constaté par e-mail, nous pourrons alors traiter le cas de garantie à distance. E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 Merci et bonne journée Votre service clients Pearl Suisse
24 janv. 2024
 Avis validé
A relever la rapidité dans la livraison des articles commandés. Très agréable de pouvoir payer sur facture sans supplément de prix.
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24 janv. 2024
 Avis validé
Produits intéressants et variés. Service rapide, mais prix du port trop élevé.
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Réponse de pearl.ch/fr
25 janv. 2024
Bonjour Monsieur Teuscher, Merci pour votre commentaire. Tous nos envoies ont un cout de livraison qui s’élèvent à CHF 8,95.- De nombreux sites de e-commerce qui livrent gratuitement reportent leurs frais d’expédition sur le prix de leurs produits. Nous ne trouvons pas cela juste. C’est pourquoi PEARL préfère proposer des prix le plus bas possible et facturer les frais de port. C’est plus équitable, plus honnête, et pour vous en tant que client, plus transparent. D’autres coûts que les simples frais postaux sont également comptés dans ce forfait, comme par exemple les dépenses pour la logistique, l’emballage, la facturation, le stockage, le personnel d’expédition entre autres choses. Au-delà d’une valeur de commande de CHF 350.-, nous ne facturons plus les frais de port. À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
CC
christine C.
CRANVES SALES
24 janv. 2024
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MD
24 janv. 2024
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23 janv. 2024
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23 janv. 2024
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