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Herbano
Avis:

28 avis au cours des 12 derniers mois74 avis au total  

4,25
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 16 mars 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Herbano remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

4 août 2023
 Avis validé
Vous avez réagi tout de suite quand mon colis a été envoyé chez l'amie chez qui jétais avant. Vous avez tout de suite envoyé un autre colis à mon adresse, et je vous ai trouvé très réactif, consciencieux et honnête. Je n'hésiterai pas à vous recommander Que Jésus Christ vous bénisse

l'avis le plus négatif

8 juin 2023
 Avis validé
Herbano devrait prendre en considération les mails envoyés au sujet des commandes et respecter les infos donnés par les clients. La livraison en 2 x, en 2 jours, de commandes passées le même jour - à des heures différentes - est difficile à gérer pour le client.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Herbano

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Réinitialisez
KG
Kim G.
Roquebrune-Cap Martin
il y a 10 jours
 Avis validé
Tout est excellent avec Herbano! Merci.
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il y a 10 jours
 Avis validé
Livraison rapide
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14 mars 2024
 Avis validé
Je passe une commande le 07/03, je reçois un mail le même jour m'informant que la commande était en préparation puis n'ayant aucune nouvelle hier, donc, 6 jours après j'appelle et on me répond qu'ils sont en rupture de stock. Je fais le choix d'annuler la commande et de demander le remboursement. On me répond pas de problème, je vous envoie un mail de confirmation d'annulation. Or, d'hier matin à ce soir...pas de mail ! Je suis donc fort mécontente .
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Réponse de Herbano
il y a 8 jours
Chère cliente Herbano, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous nous excusons que l'expérience d'achat de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n'ait pas été faite correctement. En règle générale, nos clients devraient recevoir une notification automatique lorsqu'un produit n'est pas disponible. Cela n'a apparemment pas été le cas dans votre cas, ce que nous regrettons vivement. Nous prendrons votre critique à cœur afin d'améliorer nos services. Nous souhaitons toujours nous développer et satisfaire nos clients. Vous pouvez également nous contacter à tout moment par e-mail si vous avez un problème. Meilleures salutations Votre équipe Herbano
22 févr. 2024
 Avis validé
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KL
Karin L.
München
11 févr. 2024
 Avis validé
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KG
Kim G.
Roquebrune-Cap Martin
31 déc. 2023
 Avis validé
Bonne qualité des produits, livraison bon sans un grand retard, prix un peux elevés .
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25 janv. 2024
 Avis validé
Qualité des produits
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3 janv. 2024
 Avis validé

Grand flou, information inexistante

Aucun mail pour informer du traitement de ma commande ou d'une date de livraison, grand flou, je me suis même demandée si ce site était une arnaque, je ne peux pas noter car je ne sais pas où en est ma commande
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4 août 2023
 Avis validé
Vous avez réagi tout de suite quand mon colis a été envoyé chez l'amie chez qui jétais avant. Vous avez tout de suite envoyé un autre colis à mon adresse, et je vous ai trouvé très réactif, consciencieux et honnête. Je n'hésiterai pas à vous recommander Que Jésus Christ vous bénisse
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24 juin 2023
 Avis validé
Produits de qualité et performants mais délais de livraison trop long. J'ai commandé le 17 Juin et le 24, ne suis toujours pas livré par GLS, comme promis, en principe le 21 Juin ???
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5 août 2023
 Avis validé
Cette fois l'envoi a été rapide. Il y a un bon choix et notamment celui que je cherche et bien dosé. Les colis sont toujours super bien présenté à l'intérieur.
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26 nov. 2023
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De très bons produits, un service client réactif et une livraison rapide. Je recommande
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7 nov. 2023
 Avis validé
Tout est parfait ; prix, rapidité, respect de la date de livraison. Colis bien emballé.
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KG
Kim G.
Roquebrune-Cap Martin
19 oct. 2023
 Avis validé
Tout très bon, le produit, la livraison, l'emballage. Je reviens!
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KG
Kim G.
Roquebrune-Cap Martin
9 juin 2023
 Avis validé
Tout est bon avec Herbano, sauf les prix sont cher.
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3 oct. 2023
 Avis validé
Confiance dans la qualité des produits
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6 nov. 2023
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26 sept. 2023
 Avis validé
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13 sept. 2023
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4 août 2023
 Avis validé
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