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eTrusted depuis
14.06.2016
Valable jusqu'au
13.06.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour avenue-privee.com



Bien

4.33/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 52 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, avenue-privee.com a déjà collecté 222 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.10.2018
Date de la commande
26.07.2018
13.10.2018
Site très pro, livraison prévu dans les délais
Article conforme
5.00
Très bien

Date de publication
13.10.2018
Date de la commande
27.07.2018
13.10.2018
Tout est parfait belle qualité et livraison très rapide
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
12.10.2018
Les colis semblent livrés dans les temps compte-tenu de l'heure de passage de commande. En revanche, pour les remboursements (article non à la bonne taille, etc....) le site semble annoncer un délais de 14 jours ce qui est beaucoup trop par rapport à d'autres sites à la même vocation qui proposent ou bien un avoir sur une commande future ou bien un remboursement lequel à lieu très très rapidement.
3.00
Moyen

Réponse de avenue-privee.com : 13.10.2018
Permettez moi d'apporter quelques précisions suite à notre échange téléphonique et votre commentaire, Votre retour que vous avez posté le 29 septembre nous à était livré le mardi 2 octobre, le remboursement à lui été effectué le mercredi 10 octobre sur votre compte bancaire. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
04.10.2018
Rien a redire. La note parle d'elle même.
Encore merci pour le sérieux et le professionnalisme.
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
27.07.2018
25.09.2018
perfect
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
26.07.2018
11.09.2018
Comme d'habitude parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
27.07.2018
20.08.2018
un peu long a livrer
3.67
Bien

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
25.07.2018
01.08.2018
Rien à signaler
Tout a été parfait
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
31.07.2018
commande expédie rapidement et discret
4.00
Bien

Date de publication
21.06.2018
Date de la commande
14.06.2018
21.06.2018
Bien
4.00
Bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
13.06.2018
20.06.2018
Bonjour
4.00
Bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
18.05.2018
01.06.2018
ras
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
16.05.2018
30.05.2018
parfait corresponds a mes attentes je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
03.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
03.05.2018
j'ai attendu un peu plus longtemps que je l’espérè
4.67
Très bien

Date de publication
30.04.2018
Date de la commande
16.04.2018
30.04.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
21.04.2018
Date de la commande
21.04.2018
21.04.2018
Satisfait de ma commande, je recommande
4.67
Très bien

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
19.04.2018
Super rapide, tout conforme, merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
29.03.2018
09.04.2018
bonjours je les vous demander pk jais reçus que 1 article alors que il avait 2 article merci de répondre il manque
dv8 room odourisers
4.00
Bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
19.03.2018
26.03.2018
Ma commande s'est très bien passée
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
16.03.2018
26.03.2018
RAS serieux rapide
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
12.03.2018
19.03.2018
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
13.03.2018
Encore merci à Dame Adriana.... tout à fait à notre écoute, Françoise & éric
4.67
Très bien

Date de publication
12.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
12.03.2018
très bien rien a dire
5.00
Très bien

Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
08.03.2018
Aucun reproche "mis à pat que les produits sont devenus insipides"
4.00
Bien

Date de publication
07.03.2018
Date de la commande
28.02.2018
07.03.2018
Satisfait, parfait et rapide livraison
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2018
Date de la commande
08.02.2018
04.03.2018
Pas mal...
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2018
Date de la commande
22.02.2018
01.03.2018
7 jours à la place de 48h
1.00
Nul

Réponse de avenue-privee.com : 03.03.2018
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés que l’acheminement de votre commande ai pris du retard. Votre colis à pourtant bien été expédié sous 24H Nous allons redoubler de vigilance afin que nos transporteurs respectent leurs engagements en terme de qualité et de délais. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
02.02.2018
25.02.2018
bien ras
4.33
Bien

Date de publication
20.02.2018
Date de la commande
09.02.2018
20.02.2018
Livraison trop lente.
Réponse totalement insatisfaisante lorsque j'ai envoyé un mail demandant où en était ma livraison.
3.33
Moyen

Réponse de avenue-privee.com : 21.02.2018
Votre colis à pourtant bien été expédié dans les délais, effectivement comme l’indique le site DPD sur le suivi de votre colis la France à subi d’importantes intempéries Inondation et Neige c'est pourquoi votre livraison en Belgique à été légèrement retardée de 2 jours.

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
14.02.2018
La météo a bon dos
1.00
Nul

Réponse de avenue-privee.com : 15.02.2018
Votre colis à bien été expédié dans les délais, effectivement comme l’indique le site de la poste sur le suivi de votre colissimo votre région Ile de France à subi d’importantes intempéries ces derniers jours Inondation Neige elle indique mettre tout en œuvre pour un retour à une situation normale en fin de semaine. https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code6M17043198571

Date de publication
12.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
12.02.2018
Livraison rapide, produit bien emballé, bonne communication.
5.00
Très bien

Date de publication
08.02.2018
Date de la commande
01.02.2018
08.02.2018
parfait la robe j'ai du la prendre en L y avait plus de M , mais ces parfait la nuisette et sublime.
5.00
Très bien

Date de publication
02.02.2018
Date de la commande
10.01.2018
02.02.2018
Bon service, rien à signaler de particulier, si ce n'est un petit flottement dans la livraison du fait du prestataire, rien de fâcheux.
Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
29.01.2018
Date de la commande
15.01.2018
29.01.2018
Dommage d'avoir à attendre plus d'une semaine pour la livraison. Sinon c'est bien.
3.00
Moyen

Date de publication
24.01.2018
Date de la commande
16.01.2018
24.01.2018
colis perdu 10 pour être livré service client absent
3.00
Moyen

Réponse de avenue-privee.com : 25.01.2018
Je viens d'effectuer une recherche, je n'ai malheureusement trouvé aucun message ni demande de votre part à notre service client. Lors du passage de votre commande vous avez choisi un article avec un délai d’expédition sous 4 Jours, ce délai (mentionnés sur le site) ne peut être accéléré. Et contrairement à votre message votre colis à été livré dans le délai indiqué et non en 10 jours et ni perdu.

Date de publication
21.01.2018
Date de la commande
11.01.2018
21.01.2018
Option livrisaon sous 48h disponible alors que certainsarticles ne sont pas disponibles sous ce délai.
3.00
Moyen

Date de publication
16.01.2018
Date de la commande
08.01.2018
16.01.2018
Bonjour,

Un choix et des prix pour tous la qualité des produits est excellente ainsi que le service client.
Un site top malgré quelque problèmes de livraison.
Je recommande à 100/100
4.33
Bien

Date de publication
11.01.2018
Date de la commande
11.12.2017
11.01.2018
j avais des demandes spécifiques pour les délais de livraison mais personne ne doit lire les remarques. dommage le reste s'est bien passé
3.67
Bien

Réponse de avenue-privee.com : 12.01.2018
Lors de votre commande début décembre je vois bien votre message pour une demande de livraison reportée pour début janvier Nous avons bien expédié votre commande fin décembre au point relais afin que celle-ci soit disponible pour début janvier sachant qu'un point relais doit conserver 15 jours un colis vous auriez pu le récupérer en janvier comme vous le souhaitez et non le jour d'arrivé au relais

Date de publication
25.12.2017
Date de la commande
13.12.2017
25.12.2017
La manque d'informations sur le format du produit et du choix de la taille, (et d'un mauvais conseil en matière du choix de la taille) fait que je suis obligée de rendre le colis malgré les contraintes liées à un retour.
2.33
Insuffisant

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
11.12.2017
Livraison conforme et service rapide. Parfait
5.00
Très bien

avenue-privee.com avis clients

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Rd 132 Mas de mariotte
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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