fr.costumalia.com

Avis:

Bonjour, j’ai commandé un déguisement chez vous qui était pas à la bonne taille. On m’a demandé de renvoyer les mesures c’est ce que j’ai fait trois fois. J’ai même envoyé un screen de L’étiquette avec la taille j’ai toujours pas de nouvelles, j’ai toujours pas été remboursé à cause de ça. Ma Fille n’a pas eu de déguisement pour son carnaval elle était très triste… on m’a demandé de renvoyer le déguisement avec un Maître, c’est ce que j’essaye deux fois, mais ça ne convenait pas, je ne peux pas faire plus… en plus de ça, j’ai commandé des crayons maquillage, il ne marchait pas du tout. Ça ne marchait pas sur la peau et en plus ils sont arrivés cassé… donc je ne recommande pas costumalia a qui que ce soit…très déçu service client aussi

Les 4 perruques commandées sont trop petites pour moi qui suis adulte or il n’était pas du tout précisé qu’elles étaient de petite taille. Sur les quatre, deux sont mal fabriquées: il n’y a pas assez de cheveux sur les côtés et le dessus. Sur l’ensemble de la commande,, seuls les chapeaux sont corrects. Il s’agissait de ma première commande sur votre site et ce sera la dernière. En effet, je suis très déçue et estime avoir gaspillé mon argent.

Mauvaise qualité des matières et de la façon Mauvais rapport qualité prix

Le suivi des colis n'ai pas fiable Cela fait depuis le 15 Mars 2024 que mon colis apparaît en cours de livraison et nous sommes le 23 mars 2024..... De plus on me demande de faire moi-même les démarches de recherche et informations de ma commande, sachant que j'ai payé 5€50 pour la livraison...

Le déguisement s’est cassé avant même que je le mette. J’ai baissé et remonté la fermeture éclair et celle ci s’est cassé directement. Très déçu

À ce jour, soit 15 jours après ma commande je ne suis toujours pas livrée! C’est la faute du transporteur…..!!!! A suivre

Le collant acheté est riquiqui. L’entre jambe au niveau des genoux. Très très mal taillé

Matière vraiment très fine, ne semble pas du tout résistant

Taille trop petit

Délais de livraison catastrophique Voilà plus de 13 jours que la commande et le paiement ont été effectués... Toujours rien reçu et obliger de contacter le service après vente pour avoir un lien de tracking qui fonctionne mais qui ne donne aucune information précise de ça position. En espérant recevoir les deguisement avant la soirée.

Les costumes sont sont très légers et de piètre qualité par rapport au prix ( + de 20€) Nous avions demandé une ristourne pour une commande de 19 pièces mais facturation au centime près prix unitaire/29! Nous avons mis 2 étoiles pour la livraison rapide

Article pas fidèle à la photo

Mauvaise qualité

La perruque rouge n'a pas la même frange que sur la photo. Mais surtout, les 2 "oreilles" au dessus de la tête ne sont pas égales. L'une esr retroussée sur elle même et donne l'effet boule attendue, tandis que l'autre, plate, pend sur le côté... Soit c'est un défaut de fabrication, soit c'est la mise dans le sachet qui a déformé cette 2ème oreille, quoiqu'il en soit c'est décevant !...

Surprise de voir que les retours sont à envoyer à l'étranger et à nos frais, qui correspondent à plus de 50% de la valeur de l'article. C'est plutôt disuasif du coup et ne pose pas de problème de proposer des retours aux clients en dehors d'espagne. Je me retrouve avec un article inutilisé que je ne peux renvoyer. Tant pis, je le saurais pour la prochaine fois.

Qualité du costume pitoyable ! Il manque meme les accessoires ceinture, scratch… J’ai appeler pour renvoyer ce bout de papier, mais le retour et a notre charge EVIDEMENT… Je ne recommande absolument pas !

J ai commandé il y a 15 jours et toujours rien reçu !!!!!!! Obligé d’aller acheter aujourd’hui autre chose pour ce soir , double frais et je n’aurai pas le déguisement souhaité

commande passée depuis le 29 avril à ce jour je n'ai toujours pas reçue ma commande par contre ils n'ont pas oublié de me prélever.... plus jamais je ne commanderai chez eux

Article commandé toujours en attente de livraison si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Demande de remboursement intégral avec frais de livraison en cours