Bonjour,
Je conseille à tous, très fiable.
Les pièces correspond 100%... Nickel 👍
La rapidité de livraison...
Maintenant, je pense que..., Comme les 3 capteurs sont vendus a part.
La pièce complète (je trouve très bien), devrait être vendu aussi avec et sans capteurs... Pour que la pièce coûte moins chère... .
La vie est déjà chère, se ont peut économiser.
C'est une idée.
Merci beaucoup pour votre travaille, professionnalisme.
Bien à vous,
Da Silva
Commande passée le 17/08/2022 d'un article "en stock" avec "livraison en 24h". Le 18/09/2022, je contacte le SAV car je n'ai toujours pas reçu ma commande, on m'indique que l'article n'était pas en stock, qu'il a été commandé chez un fournisseur externe et que je serai livré le 27/09/2022.
Le 04/10/2022, toujours aucune livraison, je les préviens donc que s'ils ne sont pas capables de me livrer pour la fin de la semaine, ils peuvent annuler ma commande et évidemment, fin de la semaine, n'ayant toujours rien reçu, je renvoie un mail au SAV afin d'annuler ma commande.
Le 23/12/2022, je reçois un mail m'informant que ma commande (que j'avais demandé d'annuler), est expédiée (plus de 4 mois après avoir été passée). Je recontacte le SAV afin de les informer que je refuserai cette livraison, ayant commandé l'article chez un concurrent depuis tout ce temps, et demande un remboursement. Le remboursement a été effectué.
Je déconseille fortement cette entreprise...
Dans vos livraisons…choix des livreurs…DPD pas très bon…commande lundi 15 mai fin de matinée, nous sommes samedi 18h et toujours pas de livraison !
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11 avr. 2023
Avis validé
bonjour
envoyer la pièce qui a été commandée , photo jointe au catalogue.
celle que j'ai reçue n'est pas la même
j'appelle ça une arnaque ?
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Réponse de FixPart.be/fr
12 avr. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Michèle, service clientèle FixPart
16 mars 2023
Avis validé
J'ai reçu un article qui ne correspond pas. J'ai du envoyer plusieurs mails pour un retour. Apres 10 euros de frais le colis m'est revenu.
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Réponse de FixPart.be/fr
17 mars 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Malheureusement, nous n'avons pas pu répondre à toutes vos questions sur la base des informations que vous nous avez fournies. Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous en informerons. Si vous avez des questions entre-temps, n'hésitez pas à nous en faire part. Michèle, service clientèle FixPart
10 déc. 2022
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Commande de produits
Commande d produits. 2 pièces identiques. Reçu 1/2. L pièces est défectueuse et l'autre as moyen d'être remboursé. Site d'arnaque
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11 janv. 2023
Avis validé
Commande de trois pièces, résistances chauffage Stiebel Eltron...
1 pièce arrivée et aucune notification concernant le reste...???
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1 juin 2023
Avis validé
produit non conforme, aucun aide de la part du service client, juste des emails incomprensibles non pertinentes, comme un chat bot.
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Réponse de FixPart.be/fr
5 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Michèle, service clientèle FixPart
21 juil. 2023
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Respecter le délais de livraison annoncé sur votre site et si le transporteur n'est pas fiable (DPD), ne plus travailler avec lui.
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Réponse de FixPart.be/fr
24 juil. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Bram, service clientèle FixPart
23 juil. 2023
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Le service clientel est a deplorer.. Il vas proposer une piece original cher alors que ma demande est l alternative moin cher
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19 avr. 2023
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En fait l’attente a été très longue (des mois !) j’ai même cru que le site était une arnaque !
Bien à vous
Rita de la Meilleure
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Réponse de FixPart.be/fr
21 avr. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Michèle, service clientèle FixPart
31 janv. 2023
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L'article ne convient pas et je dois le retourner mais je n'ai pas de réponse pour savoir à quelle adresse le retourner ?? merci
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Réponse de FixPart.be/fr
1 févr. 2023
Bonjour, je regrette d'entendre cela. Nous vous avons contacté pour savoir ce qui n'allait pas et vous envoyer des instructions de retour. Michèle, Service Clientèle FixPart
Commandé et été facturé 3 objets mais seulement livré 2. Réclamé directement au SAV mais je n'ai toujours reçu aucune réponse.
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4 févr. 2023
Avis validé
Deux semaines d'attente pas de commande reçue, pas de réponses au mail
Concernant l'arrivée de la pièce. J'attend toujours
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Réponse de FixPart.be/fr
6 févr. 2023
Bonjour, je regrette d'entendre cela. Je vois qu'il y a quelques problèmes avec l'adresse, mais le paquet devrait être livré aujourd'hui. Si vous n'avez rien reçu, veuillez nous contacter. Nous nous excusons pour ce désagrément. Michèle, service clientèle de FixPart
17 janv. 2023
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Le colis devait être livré à mon adresse mais j'ai dû aller au point relais donc j'ai payé les frais de port pour rien !
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3 déc. 2022
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Vous êtes un site web de frodu vous êtes des arnaquer moi je payé un objet que je n'ai toujours pas reçu voleurs.....
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10 déc. 2022
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Je n'ai pas reçu mon colis et jusqu'à présent je ne suis pas remboursé non plus donc il s'agit de voleurs à mes yeux...
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15 juin 2023
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Délai de livraison non respecté: 3 jours de retard.
Impossible de vous contacter par téléphone. C'est inadmissible
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Réponse de FixPart.be/fr
16 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Michèle, service clientèle FixPart
15 juil. 2023
Avis validé
Tiroir congélateur
J'ai voulu renvoyer un produit, et cela a tellement traîné de votre part que c'est trop tard pour le renvoyer
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Réponse de FixPart.be/fr
17 juil. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Malheureusement, le produit que vous avez commandé n'est pas adapté sur cette base. Nous vous avons envoyé plus d'informations sur la manière de nous renvoyer votre produit. Bram, service clientèle FixPart
Vous prenez trop de temps à répondre aux demandes de vos clients. 4 jours ouvrés c’est vraiment de beaucoup.
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Réponse de FixPart.be/fr
12 avr. 2023
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous avons envoyé des instructions sur la manière de retourner le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Michèle, service clientèle FixPart
17 mai 2023
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La pièce commandée (Clapet glacière) est arrivée avec une attache cassée cassée... j' ai du la recollée...
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Réponse de FixPart.be/fr
19 mai 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Michèle, service clientèle FixPart
26 mai 2023
Avis validé
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu le colis. Pouvez-vous me dire s'il a été déposé chez un voisin? Merci
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Réponse de FixPart.be/fr
31 mai 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Michèle, service clientèle FixPart
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.