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FixPart.be/fr
Avis:

4 926 avis au cours des 12 derniers mois14 773 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.be/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 sept. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je conseille à tous, très fiable. Les pièces correspond 100%... Nickel 👍 La rapidité de livraison... Maintenant, je pense que..., Comme les 3 capteurs sont vendus a part. La pièce complète (je trouve très bien), devrait être vendu aussi avec et sans capteurs... Pour que la pièce coûte moins chère... . La vie est déjà chère, se ont peut économiser. C'est une idée. Merci beaucoup pour votre travaille, professionnalisme. Bien à vous, Da Silva

l'avis le plus négatif

16 mai 2023
 Avis validé
site peu recommandable les délais ne sont pas respectés, lors des commandes une livraison est garantie au lendemain ce qui n'est pas vrai. impossible d'annuler ou de trouver un terrain d'entente, les échanges par mails ne font pas avancer le problème au contraire j'avais commandé en toute confiance et malgré le trusted shops je me rend compte que nous sommes plusieurs à rencontrer le même problème. j'ai trouvé 2 fois moins cher et livré en temps et en heure! à fuir
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Avis pour FixPart.be/fr

12 juil. 2023
 Avis validé

Pièce commandée

Malheureusement promesse du produit qui arrive le lendemain... 5 jours après toujours pas de produit ! J'envoie un mail au service clientèle qui me répond assez rapidement et qui m'explique que le retard est du au faite que le produit n'était pas chez eux et qu'ils ont du faire appel à un autre fournisseur hors que sur leur site il était noté produit en stock ... Du coup toujours pas de pièce pour ma.machine à laver et attendre que la pièce arrive !
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23 mai 2023
 Avis validé
J'ai commandé un pièce pour ma machine a laver en suivant la recommandation du site. Celle ci n'était pas compatible. Le retour de la mauvaise pièce est a mes frais. j'estime ne pas etre responsable de l'erreur et donc ne devrait pas devoir payer pour renvoyer la mauvaise pièce recue. Je n’ai eu d'autres choix que d'en recommander une 2eme a mes frais. Heureusement celle ci fonctionne. Le site est pas mal, le service client est a revoir.
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19 sept. 2023
 Avis validé

problèm retour

j'ai acheté un tiroir qui était 2cm trop long car les dimensions ne figuraient pas sur le site; j'ai demandé un retour. J'ai eu une fois une personne qui m'a répondu en me demandant copie de l'étiquette et puis plus rien. Cela fait une semaine que j'attends les instructions pour retourner l'article. J'ai demandé aussi des infos pour savoir si vous aviez le bon tiroir en fonction du modèle du frigo et toujours pas de réponse
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17 sept. 2023
 Avis validé
Ayant commandé un article dernièrement ce dernier ne m'est jamais parvenu suite à une erreur de numéro de maison 114B (qui d'ailleurs n'existe oas) au lieu de 14B . Le colis est retourné chez Fixpart et malgré un mail envoyé dès l'aperçu de cette erreur, je n'ai reçu en retour aucune réaction excepté un mail automatique présentant des excuses pour un retard éventuel à répondre. Trop long à mon goût
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AL
Anne L.
Retinne (B)
27 sept. 2023
 Avis validé
J'ai reçu le colis mal emballé et cassé. J'ai envoyé 2 mails de suite avec les photos, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je mets 2 étoiles pour avoir trouvé cet objet rare et la rapidité d'envoi, mais je me réserve de les enlever si je n'ai pas de suivi. Par contre, l'emballage pour ce type d'objet ne peut résister à aucun transport. J'espère des nouvelles, auquel cas je reverrai mon jugement...
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21 juin 2023
 Avis validé
J'ai commandé une pièce qui était censée arrivée à mon adresse privée le vendredi 16 entre 13h40 et 14h40. J'étais chez moi à ce moment là seulement personne n'est passé... Je n'ai reçu aucun avis de passage dans ma boite aux lettre. C'est en regardant sur le site de DPD que j'ai pu voir que mon colis à été déposé dans un point relais. En conclusion, communication à revoir...
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Réponse de FixPart.be/fr
22 juin 2023
Bonjour, lorsque vous passez une commande, vous recevez un numéro de suivi lors de l'expédition qui vous permet de suivre l'envoi. Ce numéro indique la date à laquelle votre commande sera livrée et, si elle ne peut pas être livrée, le point d'expédition où elle sera acheminée. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un envoi, vous pouvez toujours contacter le service clientèle. Michèle, Service clientèle FixPart
2 juil. 2023
 Avis validé
Achat effectué récemment les pièces corresponde rien a dire sur la qualité ou autre cependant les descriptions des produit et les photos son trompeuse. Pour ma part j ai dû effectuer une deuxième commande avec encore des frais de port à cause d une description partiel et d une photo trompeuse. Sinon rien a dire ces top je reviendrai et ferai plus attention la prochaine fois.
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18 oct. 2023
 Avis validé
Bien reçu mon colis juste que c est dommage qu on nous ne répond pas aux mails envoyés et que je n ai pas eu le suivi du colis car mon e mail a été activé après la livraison a part cela très contente d avoir reçu ma commande sûrement que la prochaine commande se passera mieux aussi des qu une commande a été effectuée c est de nous dire la date de livraison
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28 oct. 2023
 Avis validé

Service de livraison à revoir

Bien que la fourniture soit au top, à contrario, le service de livraison ne remplit pas toute sa fonction. Le livreur prétend avoir sonné à la porte et n'a trouvé personne, alors que nous étions trois à l'attendre. Conclusion : j'ai perdu un jour sur la réparation et en plus, j'ai dû me déplacer dans un point shop pour aller chercher mon colis.
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8 déc. 2023
 Avis validé
La pièce fournie, bien qu'adapté au lave-linge, ne correspond pas tout à fait au modèle initial installé sur la machine. L'arrière de la pompe, autour de l'axe, du plastique entoure l'axe. De ce fait, le capot de protection initial ne peut être remis en place. NB : la pompe a pu être installé et fonctionne. Délai de livraison : cinq jours.
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3 juil. 2023
 Avis validé

Avis mitigé

Je suis vraiment satisfait du service et la rapidité d’envoi. Rien à redire. Mais après avoir donné la pièce à ma maman, elle s’est rendue compte à l’ouverture qu’elle était faillée… en 2 endroits. Non visible dans l’emballage. Je reste très content de ce que vous proposez, j’espère juste trouver une solution pour changer le bac de frigo.
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23 nov. 2023
 Avis validé

Mauvais produit reçu

J’ai commandé des charnières pour la porte de mon four , reçues super rapidement (moins de 24h) sauf qu’ils ne m’ont pas envoyé le bon produit . J’ai contacté le SAV et à ce jour toujours pas de nouvelles pour savoir renvoyer le produit pour récupérer le bon . J’ai mis 2 étoiles pour la rapidité mais sinon je suis vraiment déçue .
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Réponse de FixPart.be/fr
24 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne vous convient pas. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
20 nov. 2023
 Avis validé

La pièce reçue ne correspond pas à la commande...

La pièce reçue ne correspondait pas à celle commandée, et confirmée par leurs sons. le moteur commandé avait une puissance de 4 watts, mais celui reçu affiche une puissance de 2.5watts bien que la confirmation de commande affichait le moteur commandé. J'attends des nouvelles de leur part pour le remplacement depuis 07/11/2023.
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7 mai 2023
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Le site est bien fourni. Il y a de nombreuses références. La livraison est rapide et soignée Le service client est réactif mais dans mon cas, les renseignements fournis n'étaient pas exacts. J'ai pu renvoyé la pièce qui ne convenait pas mais à mes frais. J'aurais mis 4 si les frais de ports avaient été pris en charge.
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16 sept. 2023
 Avis validé

1 seul fois

Bonjour , Au moment de la commande article disponible sous 4 à 6 jours J'ai commander le 29 août et reçu la pièces le 15 septembre J'ai envoyé de multiple message et reçu 2 vagues réponse . Aucun gestes commerciale . Pas de numéro pour vous joindre. Piece bien arrivée ,en bon états Merci
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19 oct. 2023
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Les pièce pour ma machine super l'idée le seul problème la pièce n'est pas trop ça en tout cas il n'arrête pas de tomber je ne sais pas si c'est normal a mon avis pas peut être amélioré de manière à ne voire que les pièce disponible pour la machine recherche pour plus avoir d'erreur voilà
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1 sept. 2023
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Pièce commandée le dimanche reçue jeudi. Alors que vous dites livraison en 24h. J’ai en plus malheureusement commandé 2x la même pièce je vous ai demandé d’annuler une des commandes vous m’aviez dit que c’était trop tard. Alors que la pièce n’était pas encore parti. Je trouve ça dommage
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12 août 2023
 Avis validé

transporteur DPD a eviter

L’expédition a été bien mais concernant la livraison très déçu Vous avez expédié avec DPD mais le livreur n’a jamais livrer à l’adresse mentionné lors de ma commande entre 12h et 13h00 Le colis a été livrer à un point relay Je vous ai même envoyer un e-mail pour vous le signaler
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11 sept. 2023
 Avis validé
Bonjour, le seul petit soucis, j'ai passé une commande de 4 pièce pour un même appareil. 2 pièces sont arrivées via GLS et 2 pièces via DPD. Ce n'est pas top en termes d'efficacité environnementale. J'aurais préféré une seule livraison. Bien à vous. Patrick
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27 avr. 2023
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le suivi des commande avec Ciblex est loin d’être optimal Le colis est arrivé hier soir sans que je puise avoir un suivi précis. Deux colis commandé en même temps arrivé avec 1 jour d'écart dont une vise dans une boite hors dimension 30 x trop grande .
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