Babboe FranceAvis:
122 avis au cours des 12 derniers mois153 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
18 févr. 2023
Avis validé
Le service téléphonique et joignable facilement, disponible, se renseigne, apporte de vrai réponse et n'hésite pas à mettez a jour les delais. De 14 semaines de délais nous sommes passés a 2-3, agréablement surprise du coup. Le vélo cargo curve mountain est arrivé bien emballé, il est magnifique, une vrai aide dans les côtés, un plaisir a rouler. Nous attendons maintenant nos accessoires qui devrait pas tarder et ajouter du confort. Merci
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l'avis le plus négatif
3 nov. 2023
Avis validé
Babboe a fait une erreur et a oublié d'immatriculer notre vélo cargo. Nous l'avons fait nous même et ils nous ont promis le remboursement de ce marquage fait par nous même. Nous leur avons envoyé notre rib. Ils nous ont dit que le remboursement serait effectué sous 15 jours. Cela fait plus de 2 mois et nous n'avons toujours pas été remboursés. C'est très pénible et très incorrect.
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Avis pour Babboe France
7 févr. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
17 févr. 2023
Vielen Dank für 5! Sterne. Irmgard - Team Babboe
26 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
26 janv. 2023
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Irmgard – Team Babboe
24 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
26 janv. 2023
Merci beaucoup pour cette évaluation positive. Irmgard - Team Babboe
23 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
26 janv. 2023
Vielen Dank für das positive Feedback – weiterhin viel Freude! Irmgard – Team Babboe
21 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
26 janv. 2023
Vielen Dank für das positive Feedback und 5 Sterne – weiterhin viel Freude! Irmgard – Team Babboe
18 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
19 janv. 2023
Merci beaucoup pour cette évaluation positive. Irmgard - Team Babboe
15 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
19 janv. 2023
Vielen Dank für 5! Sterne. Irmgard - Team Babboe
JM
JB M.
Nantes
11 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
19 janv. 2023
Thank you for 5! Stars. Irmgard - Team Babboe
10 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
19 janv. 2023
Vielen Dank für das positive Feedback – weiterhin viel Freude! Irmgard – Team Babboe
4 janv. 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
5 janv. 2023
Merci! Patricia - Team Babboe
26 déc. 2022
Avis validé
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Réponse de Babboe France
29 déc. 2022
Thank you very much for this positive review. Irmgard - Team Babboe
23 déc. 2022
Avis validé
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Réponse de Babboe France
29 déc. 2022
Vielen Dank für 5! Sterne. Irmgard - Team Babboe
23 déc. 2022
Avis validé
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Réponse de Babboe France
29 déc. 2022
Merci beaucoup pour 5 ! des étoiles. Irmgard - Team Babboe
25 mars 2023
Avis validé
Personne au SAV ! Décevant
Je suis déçu par le service après-vente de mon e-dog.
Bien que j'aie payé plus de 3500 € pour mon vélo, je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant la date de livraison malgré mes nombreuses tentatives. J'ai essayé de contacter le service clientèle par téléphone, mais je n'ai pas pu parler à une personne en direct et ai été redirigé vers un répondeur.
J'ai également envoyé un e-mail via la plateforme, mais je n'ai pas reçu de réponse depuis 10 jours. Je suis conscient que le service après-vente peut être occupé, mais je crois que cela ne justifie pas l'absence de réponse ou la difficulté à joindre une personne en direct.
J'espère que le service clientèle prendra des mesures pour améliorer la communication avec les clients à l'avenir, comme ajouter plus de personnel pour répondre rapidement aux demandes des clients
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Réponse de Babboe France
30 mars 2023
bonjour monsieur Vuong,
Toutes mes excuses pour l'absence de réponse à votre message.
Je vois que votre vélo est maintenant en production. Votre vélo partira très bientôt. Et vous recevrez un email de notre part concernant la livraison juste avant ou juste après le week-end.
Je vous ai également envoyé un autre email pour confirmation.
cordialement,
Alice - Team Babboe
5 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté ( bien qu'annoncer tres long sur le site )
Aucun suivi de colis possible ( meme pas de mail lors de l'envoi )
Vu le prix des accessoires, un emballage "premium" serait le bienvenue...
Autre exemple, j'ai commander deux produit sur une commande. Recu un seul produit. Je n'ai recu aucun mail me signalant que la commande serait livré en partiel. Il n'est meme pas possible de voir la quantité expédié sur le site Web...
Cette avis defavorable n'enleve rien a la qualité des produits. Mais la gestion de commande / expédition est catastrophique.
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Réponse de Babboe France
8 juin 2023
Merci pour votre commentaire.
Il est regrettable que votre expérience avec Babboe n'ait pas été agréable.
Malheureusement, nous rencontrons des problèmes concernant les informations de suivi de l'envoi en raison d'une erreur technique.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande via le formulaire de contact au cas où vous attendriez toujours une partie de votre commande ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Alice - Team Babboe
17 avr. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande annoncée avec 3 à 5 jours de délais. J'ai appelé le service client qui doit revenir vers moi mais tjs pas de nouvelles...
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Réponse de Babboe France
20 avr. 2023
Merci pour votre message.
Je vois que ce problème a été vérifié et qu'il y a déjà eu un contact entre-temps.
Cordialement, Myrke - Team Babboe
17 mars 2023
Avis validé
Plusieurs messages sans réponses, envoyer moi une facture de mon dernier achat, alors je pourrais vous noter !!!
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Réponse de Babboe France
23 mars 2023
Merci pour votre feed-back - Que pouvons-nous améliorer concrètement ? Pour un conseil personnalisé, le mieux est de prendre contact par téléphone avec notre service clientèle. Cordialement, Irmgard - Team Babboe
6 mai 2023
Avis validé
Trop peu d’info sur les suites de la commandes
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Réponse de Babboe France
11 mai 2023
Merci pour votre message.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous, n'hésitez pas à nous en faire part.
Salutations, Myrke - Team Babboe.
10 janv. 2023
Avis validé
Aucune nouvelle de mon envoi
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Réponse de Babboe France
19 janv. 2023
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous indiquons sur le site Internet le délai de livraison connu à ce moment-là pour nos produits, en fonction des méthodes de production et de livraison actuelles. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les délais de livraison qui peuvent être modifiés en fonction des circonstances mentionnées ci-dessus Irmgard - Team Babboe
2 mars 2023
Avis validé
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Réponse de Babboe France
9 mars 2023
Vielen Dank für die Rückmeldung – Was können wir konkret verbessern? Für eine individuelle Beratung nehmen Sie am besten telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Herzlichen Gruß , Irmgard - Team Babboe