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Dieti Natura es una marca nacida en suiza especializada en la venta de suplementos alimenticios, cosméticos y productos de aromaterapia. La aventura comenzó hace más de 25 años con el objetivo de facilitar el acceso a productos de salud naturales. En 2018, hemos abierto la nueva tienda online Española con el mismo objetivo en mente: mejorar la salud de todos a un precio reducido.
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l'avis le plus positif
2021-05-21T22:09:29Z Il y a 1 an
La relación calidad precio de los productos es buena y el envío de los mismos bastante rápido.
Pero el servicio de transporte que entrega los paquetes (Correos) fue pésimo.
Estando en casa no me entregaron el paquete alegando ausencia y la segunda vez tampoco lo subieron a casa, cuando mi pareja sí estaba y acababa de abrirles la puerta del portal.
Finalmente tuve que ir personalmente a recoger yo el paquete a la oficina de Correos tres días más tarde de que llegara a mi ciudad, teniendo que esperar además bastante tiempo en la oficina por los protocolos Covid.
Probablemente no volveré a realizar pedidos si no cambian de empresa de transporte ya que no veo apropiado pagar unos gastos de envío a domicilio si no se va a producir esa entrega.
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
l'avis le plus négatif
2021-12-20T08:16:21Z Il y a 6 mois
No puedo valorarlos ya que nunca recibi el pedido, desde el 7 de diciembre y a pesar de mis reclamos, el trabajo del correo Gls pesimo, fueron 1 sola vez y les pedí q esperen 5 minutos, yo estaba a 3 calles con coche y me gritaron de q no podían esperar, llegue a los 2 minutos y no estaban y ellos decidieron que yo debía buscar el pedido en otro lugar, Dieti natura no hizo nada al respecto y anule el pedido. Si se comprometen a entrega a domicilio y según dicen hacen 2 intentos y no los cumplen. Pedí un medicamento q ya utilizo para estar mejor y al final estuve renegando. Valoración cero.
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Réponse de dieti-natura.es
Il y a 5 mois
Estimado cliente, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Nos consta que su caso se solucionó con la mayor brevedad posible al ofrecerle de nuevo el envío con otra empresa de transporte o el reembolso del importe total del pedido. Finalmente se realizó el reembolso de forma efectiva siguiendo sus indicaciones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener. Saludos cordiales, el equipo de asistencia al cliente de Dieti Natura.
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2021-05-21T22:09:29Z Il y a 1 an
La relación calidad precio de los productos es buena y el envío de los mismos bastante rápido.
Pero el servicio de transporte que entrega los paquetes (Correos) fue pésimo.
Estando en casa no me entregaron el paquete alegando ausencia y la segunda vez tampoco lo subieron a casa, cuando mi pareja sí estaba y acababa de abrirles la puerta del portal.
Finalmente tuve que ir personalmente a recoger yo el paquete a la oficina de Correos tres días más tarde de que llegara a mi ciudad, teniendo que esperar además bastante tiempo en la oficina por los protocolos Covid.
Probablemente no volveré a realizar pedidos si no cambian de empresa de transporte ya que no veo apropiado pagar unos gastos de envío a domicilio si no se va a producir esa entrega.
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2021-12-20T08:16:21Z Il y a 6 mois
No puedo valorarlos ya que nunca recibi el pedido, desde el 7 de diciembre y a pesar de mis reclamos, el trabajo del correo Gls pesimo, fueron 1 sola vez y les pedí q esperen 5 minutos, yo estaba a 3 calles con coche y me gritaron de q no podían esperar, llegue a los 2 minutos y no estaban y ellos decidieron que yo debía buscar el pedido en otro lugar, Dieti natura no hizo nada al respecto y anule el pedido. Si se comprometen a entrega a domicilio y según dicen hacen 2 intentos y no los cumplen. Pedí un medicamento q ya utilizo para estar mejor y al final estuve renegando. Valoración cero.
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