naturitas.frAvis:
5 066 avis au cours des 12 derniers mois16 463 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
14 janv. 2024
Avis validé
Tout a toujours été parfait, sauf ma dernière commande, le paquet avait été ouvert, j'ai vérifié dans le point relais, tout y était , c'est vrai que du souffre et de la gentiane n'intéressent pas grand monde . Mettez plus de scotch à vos paquets, ils sont trop facile à ouvrir
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
23 déc. 2023
Avis validé
Commandé plusieurs fois, toujours des soucis avec les colis, produits cassés, colis jamais reçu ou abîmé. Service client exécrable je ne recommande pas, ce n'est pas sérieux
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27 avr. 2023
Avis validé
I have ordered 45 units of bio milk and received only 30. I am still waiting for the rest. I do not know where is my remaining order. This is not the first time it happened.
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26 sept. 2023
Avis validé
Bonjour je n'ai pas recu mon colis/ Commande # 3000342852, je cherche à joindre le service client au 04.. impossible donc je fais comment pour échanger avec quelqu'un ??
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
4 oct. 2023
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Aucune réponse pour mon colis non reçus
Ni par mail ni par téléphone
J ai demandé à plusieurs reprise mon remboursement
J attend encore vraiment déçu
N 3000345557
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Réponse de naturitas.fr
9 oct. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre commande 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
29 août 2023
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Envoi de la commande dans un relai à plus de 10 km de chez moi... Je n'ai pas pu aller le colis car je n'ai pas voiture et je n'ai pas de nouvelles du remboursement.
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Réponse de naturitas.fr
31 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Merci et désolé pour le dérangement !
6 juil. 2023
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Le colis est arrivé ouvert déchiré, les flacons des gélules ouverts très mécontente, concernant cette commande, pour la précédente, je n'avais pas eu de problème.
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4 nov. 2023
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Produit périmé à la livraison.
Après avoir reçu un flacon de jus de bouleau périmé depuis 5 mois, j'ai demandé son remplacement ou son remboursement, mais personne n'a donné suite à ma demande.
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1 mai 2023
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Je n'ai jamais reçu la moitié de ma commande
Je n'ai jamais reçu la moitié de mon colis. Aucune nouvelle du support client malgré leur avoir écrit via le formulaire de contact... De l'argent à la poubelle...
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4 nov. 2023
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2ième fois que les produits ontmal été emballé et queld livreir n'a pas pu tout livrer (casse). Après 1 mois ilme manque encore 11 bouteilles d'eau de mer.
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6 déc. 2023
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Je n’ai pas reçu mon colis alors que le transporteur dit qu’il l’a livré.
Impossible : le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres.
Remboursez moi.
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7 août 2023
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colis retourné par la compagnie de livraison pour cause de dommage, je n'ai jamais été informée et ma commande à été annulée sans mon consentement!
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30 mai 2023
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande faite le 5 mai 2023.
Après 2 appels à ce sujet. On me dit qu’une relance auprès du transporteur a été faite ?
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29 oct. 2023
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Vends certains produits bio avec additifs à éviter !! Je les ai informé par mail mais aucune réponse. Site supprimé à mes yeux ..... pas sérieux !
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18 juin 2023
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Je n'ai pas recu ma commande et j'ai été débité. Cela fait plus de 3 semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai aucune réponse de naturitas.
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3 déc. 2023
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Colis reçu ouvert chez le livreur, objet manquant. Naturitas prévenu pas de nouvelle. 32€ perdu !!! Plus jamais je ne commanderai chez eux.
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1 août 2023
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Le service client est déplorable, ils ne répondent pas aux demandes alors que le colis envoyé n'est pas livrable parce que.trop endommagé
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3 juin 2023
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J ai pris 4 boîtes de vos solutions pour maigrir night fatburn la nuit rien perdu
Avec un régime très peu de calories et sans graisse
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MS
Michel S.
Paris
26 nov. 2023
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Votre produit n était pas conforme 1 litre de barista coule du carton j ai fait plusieurs. Réclamations aucune réponse de votre part
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15 juin 2023
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Commande à ce jour non reçue après presque 3 semaines
Je n'ai à ce jour, et malgré plusieurs relances de ma part auprès du service client, toujours pas reçue ma commande passée le 30 mai.
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1 nov. 2023
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je n'ai pas encore reçu ma commande il y a plus de 15 jours avec GLS
et je ne l'ai youjouts ozs reçue malgres de nombreux appels
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