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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 277 avis au cours des 12 derniers mois27 906 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

28 mars 2024
 Avis validé
Points négatifs : -oublie d envoie d un article à la dernière commande. -2 jours de tentatives d appels téléphoniques (environ une trentaine) pour joindre quelqu'un. Points positifs: -envoie rapide (peut-être trop du coup?) -prix et qualité des pièces adaptables ou non corrects et conformes. -pièce manquante envoyée rapidement après avoir communiquer avec une personne du sav.
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il y a 4 jours
 Avis validé
très déçu de la prestation, la pièce neuve était en mauvais état(support de condensateur très déformé et un fils cassé à la soudure sur la bobine) et la livraison DPD pas au point(le colis passait en inconnu au scan, du coup rien pour prévenir de sa livraison).Première commande décevante. Bien àvous
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Réponse de nhp-motoculture.fr
il y a 3 jours
Bonjour, pourriez vous nous envoyé un mail avec une photo de la pièce en mauvais état afin que nous puissions identifier d'où vient le problème ? Merci bien et bonne journée à vous
il y a 4 jours
 Avis validé
Livraison dpd fantaisiste Pièce livrée mentionnée "adaptable", mais la modification pour adapter a été délicate.
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8 avr. 2024
 Avis validé
Désoler mais le support buche n'est pas terrible pour les petits diamètre ne tiens pas dans les griffes
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7 avr. 2024
 Avis validé
Envoie rapide , câble de bonne qualité mais la la boule qui va vers la poignée est trop petite
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12 avr. 2024
 Avis validé

Filtre huile HiFi SO 6001

Conforme à la description, mais frais de livraison un peu chers et un peu long.
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il y a 13 jours
 Avis validé
Commande différée car produit pas en stock
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4 avr. 2024
 Avis validé
Toujours en attente de ma commande
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9 avr. 2024
 Avis validé
Pp
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il y a 4 jours
 Avis validé
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il y a 5 jours
 Avis validé
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30 mars 2024
 Avis validé
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27 févr. 2024
 Avis validé

Satisfait mais...

Plusieurs commandes passées depuis le début d'année (je suis professionnel de la réparation), j'étais plutôt très satisfait, je n'avais rien à redire, délais et rapidité plus que raisonnable, et puis cette commande en date du 21/02/2024 (nous sommes le 27/02/2024) qui bloque... Le tracking envoyé ne fonctionne pas, impossibilité de les contacter par téléphone, pas de retour de mail. La gestion des reliquats n'est apparemment pas possible, dommage car bloquer une commande pour quelques pièces manquante, c'est bloquer toute une chaine de travail derrière avec des clients finaux mécontents... C'est clairement un point à améliorer !
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14 mars 2024
 Avis validé
Compresses et déformés (au conditionnement ou pendant le transport?), les pneus ne sont pas utilisables en tant que tubeless, l’ajout d’une chambre devenant nécessaire pour garantir le contact avec la jante.
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17 mars 2024
 Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande après 6 jours, pas de numéro de suivi, rien sur le site. pour s’améliorer, il faut simplement exécuter le contrat et expédier la commande
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14 mars 2024
 Avis validé
C'est ma première commande, passé le 7 Mars et toujours pas livré le 14 mars j'espère l'avoir demain.
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Réponse de nhp-motoculture.fr
15 mars 2024
Nous avons effectivement eu du retard dans le traitement de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous espérons que vous accepterez nos excuses. Comptez une livraison dès aujourd'hui.
28 févr. 2024
 Avis validé
Pièce pas vraiment d'origine.Manque une vis sur une pièce
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6 mars 2024
 Avis validé
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18 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, ce n’est pas vraiment les pièces que j’ai commandé, je les ai pas encore monté j’espère ne pas avoir de problème car les pièces ne sont pas similaires sur la bobine j’ai des ergo et sur celle que j’ai reçu, j’en ai pas, idem pour le solénoïde qui ne possède aucune référence sur ma commande il y avait les étiquettes de référence, sur celle que j’ai reçu il n’y a rien du tout. En fait on nous met ce qu’on a sous la main. Je suis un peu déçu maintenant. J’espère que ça va fonctionner. Sur la bobine, je me retrouve avec un petit cercle en métal que je n’avais pas sur l’autre et pourtant, quand j’étais sur votre site, j’ai analysé tous ces petits détails,
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MR
Michel R.
Besançon
29 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé une pompe à huile et sa vis sans fin pour jonsered cs2145. Au montage ça ne s'emboîtait pas facilement comme si la vis sans fin n'était pas le bon modèle par rapport au précédent monté d'origine. Effectivement, ça ne fonctionne pas et l'engrenage de la pompe est de nouveau hs...
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Réponse de nhp-motoculture.fr
29 janv. 2024
Afin de vérifier la compatibilité de la pièce commandée, merci de nous envoyer une photo de la plaque signalétique de votre tronçonneuse par mail à l'adresse sav@nhp-motoculture.fr