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nhp-motoculture.fr
Avis:

5 193 avis au cours des 12 derniers mois27 201 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 4 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
nhp-motoculture.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 oct. 2023
 Avis validé
La chaîne que j'ai commandée correspond parfaitement à ma machine. Le délai de livraison a été raisonnable. Dommage que les frais de livraison représentent près de 40% de sa valeur initiale... Mais je recommande tout de même compte tenu de la qualité du produit livré.

l'avis le plus négatif

3 août 2023
 Avis validé
Un des rares site qui vous fait payer des frais de retour. La qualité des produits adaptable est mediocre
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Avis pour nhp-motoculture.fr

il y a 2 jours
 Avis validé
Points négatifs : -oublie d envoie d un article à la dernière commande. -2 jours de tentatives d appels téléphoniques (environ une trentaine) pour joindre quelqu'un. Points positifs: -envoie rapide (peut-être trop du coup?) -prix et qualité des pièces adaptables ou non corrects et conformes. -pièce manquante envoyée rapidement après avoir communiquer avec une personne du sav.
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il y a 13 jours
 Avis validé
Aucune nouvelle de ma commande après 6 jours, pas de numéro de suivi, rien sur le site. pour s’améliorer, il faut simplement exécuter le contrat et expédier la commande
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il y a 3 jours
 Avis validé
Ce qui est bien c'est la rapidité de livraison suite commande. Moins bien, le fonctionnement du processus de cde en ligne (site web pas très fonctionnel)
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28 févr. 2024
 Avis validé
Pièce pas vraiment d'origine.Manque une vis sur une pièce
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6 mars 2024
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18 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, ce n’est pas vraiment les pièces que j’ai commandé, je les ai pas encore monté j’espère ne pas avoir de problème car les pièces ne sont pas similaires sur la bobine j’ai des ergo et sur celle que j’ai reçu, j’en ai pas, idem pour le solénoïde qui ne possède aucune référence sur ma commande il y avait les étiquettes de référence, sur celle que j’ai reçu il n’y a rien du tout. En fait on nous met ce qu’on a sous la main. Je suis un peu déçu maintenant. J’espère que ça va fonctionner. Sur la bobine, je me retrouve avec un petit cercle en métal que je n’avais pas sur l’autre et pourtant, quand j’étais sur votre site, j’ai analysé tous ces petits détails,
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16 févr. 2024
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Produit plus disponible, non spécifié lors de la commande.
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4 janv. 2024
 Avis validé

Délai

Bonjour Suite à une commande de moi même il y a environ 10 jours je n ai toujours aucun retour ou ça en ai Merci de m en informer
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15 janv. 2024
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Site difficile à utiliser, notamment dans la recherche de pièces. Frais de port excessif
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GG
gerard g.
porto vecchio
21 janv. 2024
 Avis validé
la piéce n'était pas la bonne
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FM
frederic m.
issoudun
29 déc. 2023
 Avis validé

Commande bien reçu dans les temps mais à moitié satisfait

Commande bien reçu dans les temps données et bien protégé. un produit (chaine tronçonneuse) impeccable s'adapte bien à voir dans le temps si qualité et prix sont là, par contre le second produit (guide tronçonneuse)par conforme s'adapte mais n'a pas de trou sur le coté pour graisser la chaine convenablement. Après contact messagerie retour pour conseils et retour à mes frais 9.90 euros. produit remboursé sans soucis alors que voulez effectuer un échange selon le conseils qui s'adapte sur ma tronçonneuse.
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1 déc. 2023
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Vous m avez envoyé un questionnaire de satisfaction….or, à ce jour, vendredi 1 décembre à 19h…..je n ai aucune nouvelle du colis …..
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JP
JACOB P.
MORAINS - VAL DES MARAIS
26 avr. 2023
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J'ai commandé la semaine dernière et tout s'est très bien passé. Livraison rapide très rapide même (environ 26 heures entre la commande et le livraison)prix raisonnable, rien à redire sur cette commande. Par contre, j'ai recommandé d'autres fournitures, le paiement à été fait et encaissé(vu le relevé de compte de la banque) et pas de nouvelles. Pas de mail, ni "SMS", ni du coté transporteurs et pas de réponse suite à un questionnement via le site. Sont-ils morts? ou peut-être en congé? La moindre des choses aurait été d'en informer les clients via le site, là, au moins on saurais à quoi s'en tenir. Ma facture récapitulative à ma deuxième commande est faite, mais depuis, pas de nouvelles. Y a t-il quelqu'un pour m'éclairer? Merci de m'avoir lu!
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27 févr. 2024
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Satisfait mais...

Plusieurs commandes passées depuis le début d'année (je suis professionnel de la réparation), j'étais plutôt très satisfait, je n'avais rien à redire, délais et rapidité plus que raisonnable, et puis cette commande en date du 21/02/2024 (nous sommes le 27/02/2024) qui bloque... Le tracking envoyé ne fonctionne pas, impossibilité de les contacter par téléphone, pas de retour de mail. La gestion des reliquats n'est apparemment pas possible, dommage car bloquer une commande pour quelques pièces manquante, c'est bloquer toute une chaine de travail derrière avec des clients finaux mécontents... C'est clairement un point à améliorer !
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27 juil. 2023
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A encomenda já chegou no entanto relativamente ao carburador faltavam as juntas que estão na imagem , do resto está tudo certo. Em relação á transportadora tem um péssimo serviço na entrega, deixou-me ficar a encomenda com outra pessoa sem que eu autoriza-se e alegando que não tinha o meu contacto, o que é mentira, porque o número do meu telemóvel estava escrito por fora da encomenda, que foi por isso que a pessoa a quem o funcionário deixou a encomenda me contactou, em fim …..serviço de entrega muito fraco.
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16 oct. 2023
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Le port est plus élevé du double que l'objet acheté. L'objet pesait moins de 20 Grammes est m'a été livré dans une simple petite enveloppe que j'ai dû récupérer deux jours après auprès d'un mondial relais ce qui m'a fait prendre une matinée. Cette enveloppe aurait pu m'être livrée directement dans ma boite à lettre par la poste et le port aurait été beaucoup moins élevé et plus rapide. Je ne commanderais plus rien chez ce marchand.
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6 juin 2023
 Avis validé

La gamme de produits est excellente mais produit incorrecte

La gamme de produits est excellente, le site web est bon, le processus de commande et de livraison est correct ; j'aurais donné 5 étoiles si le produit que j'ai commandé était le même (ou facilement adaptable) voir la photo. (J'ai commandé Viking 6125 760 1200)... Oui, si on m'avait fourni un douille, il aurait pu être déployé, mais il était plus rapide d'en acheter un nouveau dans un magasin de jardinage pour 30 euros.
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28 juil. 2023
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Rupture de stock de pièces pour tracteur tondeuse

Depuis près de 2 mois j'ai passé commande de plusieurs pièces mécanique pour un plateau de coup de tracteur tondeuse. Toutes les pièces sont prêtes à être expédiées sauf une qui, selon NHP, résulte d'une rupture de stock au niveau européen. Du coup mon matériel est immobilité e je dois me contenter d'attendre.
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20 mai 2023
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Je n'ai pas reçu la batterie U1-R9 12V 24AH 200A que j'avais commandé. J'ai été livré d'une batterie U1-R28 12V 28AH 300A. Après des recherches sur internet j'ai constaté que c'était compatible avec mon tracteur tondeuse. Mais en principe une société doit livrer ce qui a été commandé...
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GC
13 oct. 2023
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FA245362

Suite à ma commande du 06/10/23 et mon paiement effectué et encaissé je devais être livrer sous 48h 72h mais nous sommes le 13/10/2023 toujours sans nouvelle de ma marchandise merci de me contacter au 0603544906 pour une explication cela serait correct de votre part cordialement
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