les bottines animales sont formidables. J'ai un hallux valgus et je conseille ces chaussures très souples et sans être fourrées sont chaudes. Il y a juste le bout du dessus qui est dur au cas ou quelque chose me tomberait sur les pieds!. Très faciles à chausser avec les deux fermetures eclair. Elles ne sont pas grossières. Ce sont des chaussures d'hiver. Je ne regrette pas cet achat car mes pieds sont très à l'aise. C'était indiqué pour pieds larges et j'ai bien fait d'accepter cette pointure. Je chausse du 39et demi je prends du 40 =7 UEOn m'a envoyé de 39,5 = 6 et demi et c'est parfait j'ai un peu d'aisance au bout encore. Merci
En général je ne suis pas déçue de vos articles, sauf ma dernière commande, ou les finitions de la veste simili noir , bordée de fausse fourrure imprimée animal, étaient vraiment inacceptable !! Je vous ai d'ailleurs laissé un commentaire detaillé à l'intérieur du colis de retour de cet article !
Et une chose qui me dérange beaucoup également , se sont les frais pour les retours !! Rien que pour l'année 2023 j'en suis pratiquement à 100€ de frais pour mes retours. C'est pour cela que je pense ne plus commander ds votre entreprise, je commande dans d'autres enseignes et les frais de retours ne sont jamais payants !!! C'est vraiment dommage qu'à cause de cela, je prenne une telle décision !
Très à l'écoute de ses clients. Trouve toujours une solution pour les satisfaire. N'hésite pas à faire un remboursement pour permettre d'accorder une remise arrivée une journée trop tard au client. Donc très fiable
Site sérieux. Seul petit bémol : la livraison dans un énorme carton pour un simple chemisier.
Un sachet plastique (qui se recycle aussi) aurait suffi et je n'aurais pas été obligée de surveiller le livreur.
Signaler un avis
20 sept. 2023
Avis validé
produits de qualité ,une observation mettre les mensurations en taille française
difficile de trouver la bonne taille pour chaque produit a la première commande surtout que les retours sont a notre charge.
Les baskets sont confortables
Les deux paires de lacets super, originaux ou classiques, on a le choix
Je suis une habituée de Laura Kent.
Ayant le pieds court et large, je trouve tjrs, chaussure à mon pied.
Le Père Noël a livré dans un délai "express" cette magnifique paire de mules destinée à mon gendre. Super content de l'esthétique et du confort.
Adoptée sur le champ Merci Laurakent. Je recommanderai
Signaler un avis
27 avr. 2023
Avis validé
Le colis n'est pas solide
Cela fait 2 fois que j'ai un retard de livraison : message de La Poste elle doit consolider la boîte d'envoi d'où retard dans la prévision de livraison
Merci et cordialement
Signaler un avis
15 juin 2023
Avis validé
Je trouvais toujours chez vous des choses originales (p.ex. jean taché de peinture, intéressant style marin etc.). Ce dernier temps j'en trouve moins, c'est pourquoi j'ai donné 4 étoiles (et pas 5).
Signaler un avis
20 juin 2023
Avis validé
Faire en sorte que les codes avantage passent sur internet..
Je n'ai pas le temps de téléphoner au service clients à chaque fois et en plus la communication téléphonique n' est pas gratuite
Mrrci
Signaler un avis
19 nov. 2023
Avis validé
Bonne qualité
J'aime bien car il y a une diversité de vêtements et de chaussures qui offrent des pointures de largeur variable ! Peut-être plus de choix dans les chaussures très larges, principalement H, K, M;
Signaler un avis
10 juin 2023
Avis validé
BON PRODUIT CONTENTE DES LIVRAISONS SAUF UNE MARCHANDISE QUE J'AVAIS CPMMANDER UN BLOUSON POUR HOMME IL MANQUER UNE PRESSION A LA MANCHE AU NIVEAU DE LA PRÉPARATION IL FRAUDRAI FAIRE ATTENTION .
De la commande à la livraison, tout est parfait.
La qualité des articles que j'ai commandé, je suis super contente.
Niveau prix c'est correct.
Pour moi ne changer rien, continuez comme ça.
Très confortables aussi bien en intérieur qu'à la marche en extérieur car tiennent bien au pieds et sans frottements indésirables. Esthétiques, belle couleur et cuir de qualité. C'est top.
Satisfaite à part sur la gestion des retours qui doit encore se faire à l’ancienne alors que tous les autres sites de vente en ligne utilisent les retours prépayés par relais colis
j'ai toujours aimé commander chez laura kent. Le seul inconvénient est que les frais de retour sont à notre charge.
Je suis très déçue de cela. A voir si je commanderai encore
Signaler un avis
21 mai 2023
Avis validé
Améliorer l'emballage final il serai judicieux de bloquer les boites carton dans la boite blanche très fragile sur 2 livraisons une boite blanche éventrée et 1 bol cassé.
Pas vraiment efficaces pour répondre aux questions que l'on vous pose à propos d'une commande livrée et qui ne convient pas !!
Dans l'attente ...
MTLuçon
Tout a été parfait sauf pour le transporteur qui avait encore une adresse incomplète, malgré mon signalement lors de la commande précédente
Précisez "Bâtiment A". Merci
En 2021 et 2022, je trouvais davantage de produits me correspondant, cette année, la collection n'est pas adaptée à mes goûts et couleurs ! Idem pour les chaussures...
Signaler un avis
15 juin 2023
Avis validé
retour gratuit
Il serait souhaitable que les retours soient gratuit........les autres enseignes que je connais ont un système de retour gratuit, c'est pouquoi ma note est sévère.
Vêtements modernes, dessous de grande taille et en coton. Le seul problème est le retour les frais de port ne sont pas prévus Beaucoup de sites le pratiquent.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.