Avis clients pour Decomundo.fr



Très bien

4.52/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 86 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Decomundo.fr a déjà collecté 116 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
24.06.2018
tout va bien , rien à signaler et les plantes sont très belles
5.00
Très bien

Date de publication
23.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
23.06.2018
Tres bien. Rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
07.06.2018
20.06.2018
Très déçue cactus tordue plâtre noire du pot décollé. L’orchidée chère par rapport à la prestation envoyé par un particulier. Je n’ai rien compris
1.00
Nul

Réponse de Decomundo.fr : 21.06.2018
Bonjour Madame L. Je suis surpris concernant les produits, le Cactus est une bonne vente , quand à la composition d'Orchidée, elle a également un bon succès. Vous auriez dû me téléphoner car j'ai pour habitude de toujours régler les litiges auprès de ma clientèle, de plus, si votre achat ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner et obtenir le remboursement. Message tel ce jour.

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
18.06.2018
j'avais cru sur vôtre site avoir commandé et payé 3 jardinières pour le prix de 43.90euros mais n'ai reçu qu'une jardinière je suis très en colère jamais je ne recommencé cette opération
2.00
Insuffisant

Réponse de Decomundo.fr : 19.06.2018
Bonjour Monsieur C., Suite à mon appel, je pense que nous avons trouvé la solution, Je tiens compte de votre remarque concernant les informations "PRIX de VENTE affiché et en dessous, OU 3 X ... € - Evidement c'est du paiement dont on parle et non pas de la quantité .. Merci pour cet échange téléphonique. Arnaud

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
18.06.2018
TVB,RAS
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
30.05.2018
11.06.2018
conforme à nos attentes, bon produit, livraison rapide. Site sérieux.
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
29.05.2018
11.06.2018
Livraison rapide et conforme
4.00
Bien

Date de publication
10.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
10.06.2018
Rien à dire à part magnifique correspond parfaitement à ma commande. Très beau rendu. La livraison impeccable colis intact aucune casse.
Je recommande ce site.
Isabelle Cergy
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
18.05.2018
30.05.2018
Colis reçu rapidement,le produit est conforme à la photo, il reste à voir si dans le temps les bambous en plastique anti UV reçus tiennent leur promesse.
J'ai laissé un message téléphonique sur le répondeur et je n'ai jamais eu de rappel, ce qui explique la mauvaise note du service client.
3.33
Moyen

Réponse de Decomundo.fr : 31.05.2018
Bonjour Madame A., Merci pour vos 2 commandes passées sur mon site. Concernant votre remarque sur le "message téléphonique", je suis désolé, je ne l'ai pas eu .. J'ai pour habitude de toujours répondre à mes clients .. Encore désolé pour ce "loupé", mais aussi pour ce 1/5 qui je pense ne reflète pas l'attention que je porte à mes clients. Cordialement, Arnaud

Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
20.05.2018
Livraison rapide, le service après vente est tres professionnel. Les plantes arrivent bien protégées et cela est ma 2e commande.
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
15.05.2018
L'accueil téléphonique et le Conseil sont parfait. La livraison c'est très bien passé le colis était intact. Le visuel de la plante est sympathique à s'y méprendre on dirait un vrai. Malheureusement certains brins sont cassés.
Rien de bien méchant, j'ai recollé et tout va bien. Produit et site à recommander.
4.33
Bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
15.05.2018
très belle marchandise livraison rapide je n'ai pas eu de chance car il y avait tige de bambou cassée mais du fait que c'est naturel cela peut arriver
3.67
Bien

Date de publication
14.05.2018
Date de la commande
02.05.2018
14.05.2018
bien content de cet achat, la plante est plus vrai que nature, très beau rendu, je recommande cet article....vous pouvez commander les yeux fermés.
5.00
Très bien

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
13.05.2018
parfait pour une premiere commande ,je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
10.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
10.05.2018
Cela fait deux fois que je commande chez Déco Mundo et j'en suis vraiment très satisfaite
Les tableaux végétaux stabilisés que j'ai acheté sont vraiment de bonne qualité, décorés harmonieusement et emballés avec soin.
Je tiens également à souligner le professionnalisme du service client qui est bien à l'écoute des demandes formulées. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
07.05.2018
site à recommander
4.67
Très bien

Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
25.04.2018
07.05.2018
le tableau n'est pas celui que j'ai commandé il y avait un morceau de bois au lieu des fleurs je suis très déçu allez vous m'envoyer les fleurs pour que je puisse les intégrer moi même au tableau merci d'y penser
2.33
Insuffisant

Date de publication
06.05.2018
Date de la commande
24.04.2018
06.05.2018
Très bonne expérience, tout s'est très bien passé du début à la fin.
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
24.04.2018
le pot du bambou pourrait être plus lesté
4.67
Très bien

Réponse de Decomundo.fr : 25.04.2018
Bonjour Madame F .. Merci pour votre note, juste, si l'on fait des pots plus lourd, le transport sera bcp plus cher et pour certaines parsonnes, il sera difficile de les placer dans une jardinière ou dans un pot déco .. En fait, ces pots permettent juste à la plante de se maintenir debout. Encore merci pour votre confiance. Arnaud

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
07.04.2018
19.04.2018
Tres satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
16.04.2018
Tout est parfait A tel point que nous allons recommander.....
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
15.04.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
15.04.2018
Un commerçant très professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
11.04.2018
Parfait article de haute qualité, livraison rapide Je suis très content
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
26.03.2018
07.04.2018
à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
22.03.2018
05.04.2018
satisfait
4.00
Bien

Date de publication
04.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
04.04.2018
Bien , conforme à l'image .
4.00
Bien

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
03.04.2018
Bon rapport qualité/prix
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2018
Date de la commande
03.03.2018
29.03.2018
Les produits correspondent tout à fait à ce qui est présenté sur le site et j'ai eu un interlocuteur rapidement à chacune de mes questions
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
19.03.2018
Très bel article. Arrive bien emballé
5.00
Très bien

Date de publication
16.03.2018
Date de la commande
04.03.2018
16.03.2018
Pour le prix que j’ai payé, je suis déçu de la qualité du feuillage. Même si dans l’ensemble le ficus ressemble à un vrai, je suis un peu déçu, de loin l’ensemble semble naturel, mais le feuillage n’est pas haut-de-gamme. J’ai failli renvoyer ma commande, estimant que le prix était bien trop haut . Je suis à demi satisfait
2.67
Moyen

Réponse de Decomundo.fr : 17.03.2018
Monsieur D. Suite à notre échange (super sympa ;o)), j'ai fait le nécessaire, je suis bien sur désolé que vous ayez été déçu du produit ... Encore merci pour cet échange. Arnaud

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
14.03.2018
Dommage pour le retard de livraison car c’était pour un anniversaire . Mais pas grave, je suis très satisfaite et service client très agréable .
4.33
Bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
22.01.2018
13.03.2018
Super beau
4.67
Très bien

Date de publication
10.03.2018
Date de la commande
26.02.2018
10.03.2018
Super produit et super enseigne web
Le produit est magnifique, délais de livraison respecté, produit parfaitement emballer, je suis plus que satisfaite de mon achat
5.00
Très bien

Date de publication
02.03.2018
Date de la commande
18.02.2018
02.03.2018
Je trouve ces produits un peu cher
Les photos et la description me laissait supposer,que les produits seraient de qualité supérieure ; je suis un peu déçu .
3.67
Bien

Date de publication
28.02.2018
Date de la commande
12.02.2018
28.02.2018
Tout parfait rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
26.02.2018
Date de la commande
08.02.2018
26.02.2018
Le service commercial au top. Des conseils donnés pour l'entretien. Une plante splendide et naturelle au delà de ce que j espèrai. J'ai commandé un second et hâte de le recevoir. Merci Arnaud.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
11.02.2018
25.02.2018
sérieux , efficacité
5.00
Très bien

Date de publication
22.02.2018
Date de la commande
10.02.2018
22.02.2018
Bonjour,


J'ai bien réceptionné la commande

CUJGOLOKY

Qui est par ailleurs magnifique.

Cependant, elle aurait pu ne jamais arriver car le livreur l'a déposée juste devant la maison, à la vue de tous sans signaler son passage...

Je tenais à vous en informer pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.

Bonne journée

Cordialement

Perrine Contoli
4.00
Bien

Date de publication
18.02.2018
Date de la commande
06.02.2018
18.02.2018
Beau produit
4.00
Bien

Decomundo.fr avis clients

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Contact
226 rue de Paris
84270 Vedène
France
a.semette@sfr.fr
Decomundo.fr
Vendeur
SEMETTE - MESLE Arnaud
226 rue de Paris
84270 Vedène
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de NANTERRE 452 072 523
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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