Avis clients pour Decomundo.fr



Très bien

4.62/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 106 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Decomundo.fr a déjà collecté 182 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
25.01.2019
06.02.2019
tout est bien respecté je recommande vivement ce site, enchantée de mon tableau végétal
5.00
Très bien

Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
12.01.2019
02.02.2019
Nous avons reçu un tableau végétal malheureusement légèrement abîmé par le transport.
Arnaud a été d'une extrême gentillesse pour nous apporter des solutions et nous tenions à souligner sa disponibilité et son sens du service clients. Nous le recommanderons à notre entourage.
4.00
Bien

Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
20.01.2019
01.02.2019
Super contact avec le vendeur. Les produits sont beaux, la livraison rapide. Je suis très satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
18.01.2019
31.01.2019
Déçue emballage mal fait très fragile cher pour la qualité du produit
3.33
Moyen

Réponse de Decomundo.fr : 01.02.2019
Madame G .. Merci pour cet échange téléphonique et surtout pour votre gentillesse. Je suis tassuré quand à la bonne réception des tableaux et le faite qu'ils ne soient pas abimés. Arnaud

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
18.01.2019
30.01.2019
Super produit .Livraison impeccable et rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
14.01.2019
28.01.2019
J'ai beaucoup apprécié l'appel d'un de vos collaborateurs suite à une question sur ma commande, c'est très rare et très professionel
Merci beaucoup et bravo.
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
20.01.2019
Tout s'est passé comme prévu
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2019
Date de la commande
13.11.2018
19.01.2019
La carton d'emballage un peu léger sinon le produit est carrement canon.
4.67
Très bien

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
22.12.2018
18.01.2019
Livraison trop longue , . la commande a été passé le 22 décembre pour une livraison a destination le 17 janvier
3.67
Bien

Réponse de Decomundo.fr : 19.01.2019
Bonjour Madame F., Merci pour votre commentaire, 4/5 super .. Concernant la livraison, nous avons malheureusement eu (comme bcp de commerçants je pense) énormément de retard dû aux problèmes de blocage depuis le 17/11. Egalement une semaine de congé entre Noël et le jour de l'an pour le service "expédition" .. Encore merci pour votre confiance. Arnaud

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
03.01.2019
15.01.2019
Tout a été effectué comme convenu + très beau produit
5.00
Très bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
09.12.2018
14.01.2019
J'ai été déçue par la qualité de l'imitation qui était grossière. Par ailleurs, des épines étaient absentes à 3 endroits, laissant apparaître 3 trous. J'ai effectué un retour. Je n'ai pas eu de chance , le colis est resté bloqué 10 j, le service étant en congés entre les fêtes. Une fois réceptionné, le remboursement a été rapide mais les frais de retour (13.15 € ) sont restés à ma charge.
3.33
Moyen

Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
30.12.2018
11.01.2019
Livraison ok, produit conforme.
Je suis satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
17.12.2018
01.01.2019
Je recommande ce site tant par la qualité du produit acheté que par leur service de livraison
5.00
Très bien

Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
19.12.2018
31.12.2018
Superbe service et superbes cadres. Je recommande.
Le vendeur a été très arrangeant et de bons conseils.
5.00
Très bien

Date de publication
30.12.2018
Date de la commande
16.12.2018
30.12.2018
Le cadre végétal n'était pas bien emballé, ni fixé dans le carton. Très déçue par la qualité de la livraison, quand on connaît le prix des cadres végétaux
3.00
Moyen

Réponse de Decomundo.fr : 04.01.2019
Bonjour Madame, Je suis navré pour ce problème d'emballage, ce n'est pas dans nos habitudes, pour moi malgré tout c'est que le tableau arrive en bonne état, si le produit est habimé, bien sur je vous le change, il suffit de me téléphoner ou de m'envoyer un mail. Cordialement, Arnaud

Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
17.12.2018
29.12.2018
tout a bord surpris d'avoir le vendeur au téléphone juste après avoir effectué la commande,celui ci est très aimable et vous conseil. L'envoie est très rapide même en période de fête .Le cadre est très bien emballé dans son carton spécialement conçu pour est le rendu est vraiment jolie,les couleurs sont peut être un peu foncées mais le travail est très bien fini.Je recommande,tres bonne boutique.
5.00
Très bien

Date de publication
28.12.2018
Date de la commande
11.12.2018
28.12.2018
Le tableau a beaucoup plu à la personne qui l'a eu en cadeau. De plus il est arrivé avant Noel. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2018
Date de la commande
11.12.2018
23.12.2018
Tres beau produit et livraison impeccable. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
22.12.2018
Merci à Decomundo Tout est parfait nous avons adoré les tableaux et nous recommanderons rapidement c’est certain Article conforme, livraison rapide Un grand merci à toute l’equipe
5.00
Très bien

Date de publication
19.12.2018
Date de la commande
06.12.2018
19.12.2018
Quel beau tableau .Il n’est que magnifique
Un grand merci monsieur Arnaud pour votre gentillesse
On ne peut que recommnder vos superbes tableau
Cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
18.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
18.12.2018
Très bon service.
5.00
Très bien

Date de publication
18.12.2018
Date de la commande
06.12.2018
18.12.2018
bambou conforme à la commande très jolie je le recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
16.12.2018
Conforme à ce que je voulais ,livré rapidement pas de note sur le service client car je n'ai pas eu affaire à eux
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
15.12.2018
Ravie de la réception rapide, emballage soigné. Le produit est magnifique. Juste une question concernant le produit, est ce normalement qu'ils n'y ai que 3 fleurs ét non pas 4 pour une plus jolie harmonie ?
5.00
Très bien

Réponse de Decomundo.fr : 16.12.2018
Bonjour Madame S., merci pour votre gentil commentaire, en réponse à votre question concernant les Arômes, c'est pour une question de coût (les fleurs stabilisées sont assez chères) et surtout, en fleuristerie, les fleurs se vendent par 3 au moins jusqu'à 9 fleurs, au delà, on peut les mettres par chiffre pair. Encore merci pôur votre confiance. Arnaud

Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
15.12.2018
Très bon suivi
4.33
Bien

Date de publication
14.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
14.12.2018
Parfait, correspond exactement aux descriptions sur le site, et excellent service client
5.00
Très bien

Date de publication
13.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
13.12.2018
Trés bien
5.00
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
28.11.2018
10.12.2018
Vraiment tout est parfait, je m étais trompé d adresse et la modification a été faite en plus j ai reçu un mail m en avisant. Colis arrivé très rapidement et vraiment les plantes sont superbes. Merci je recommanderai. Anny
5.00
Très bien

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
26.11.2018
08.12.2018
Super je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
05.12.2018
Très belles prestations et bo suivi
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2018
Date de la commande
21.11.2018
04.12.2018
Belle qualité du tableau végétalisé, arrivé en bon état, malgré un conditionnement très très très insuffisant...à soigner pour vos futurs envois.
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
02.11.2018
14.11.2018
Superbe produit
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
30.10.2018
13.11.2018
Colis bien emballé et reçu dans les temps.
Rien n'a redire
4.67
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
12.11.2018
C'est vraiment parfait, le rendu des bambous comme le service client en la personne d'Arnaud.
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
10.11.2018
Le livreur n'a pas téléphoné avant de venir livrer, comme on nous l'avait promis lors de la commande.
4.33
Bien

Réponse de Decomundo.fr : 11.11.2018
Bonjour Madame V., malheureusement, je ne controle pas les livraisons, se sont des transporteurs indépendants. Normalement, vous êtes contacté par le transporteur pour le jour de livraison, il semble que ce n'ai pas été le cas, désolé. Par contre, je ne "promets" jamais aux clients, j'explique le processus d'envoi qui en général se passe bien. J'espère que le produit vous a plu. Cdt, Arnaud

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
07.11.2018
Rien à dire, tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
13.10.2018
27.10.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.10.2018
Date de la commande
14.10.2018
26.10.2018
Commande, conseils, professionnalisme : Tout est très correct dans cette entreprise.
Je la recommande vivement.
5.00
Très bien

Date de publication
14.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
14.10.2018
Livraison dans les temps avec un produit fidèle à celui du site. Seul bémol : pas de mise à jour pour le suivi du colis sur le site internet.
4.67
Très bien

Date de publication
11.10.2018
Date de la commande
29.09.2018
11.10.2018
Très bien à tous points de vue
4.67
Très bien

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Tribunal de Commerce de NANTERRE 452 072 523
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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