Avis clients pour Sarenza.com



Très bien

4.51/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 10 304 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Sarenza.com a déjà collecté 91 727 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
19.09.2018
19.09.2018
Livraison super rapide : chaussures commandées le jeudi, reçues le samedi
Excellente qualité ++++
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Chronopost décide de livrer ailleurs, sans me proposer un relais plus proche de mon domicile. Le service client doit se charger de reprogrammer une livraison, rien n’est fait, deux jours après je me déplace. Ne promettez pas de livraison en 24h si vous êtes incapable de l’assurer.
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
aucun point négatif. livraison très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Un super choix et une livraison ultra rapide
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
livraison hyper rapide, produits de bonne qualité, pas eu besoin du sc client
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Top Hâte de les mettre
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
1ère commande. un choix de livraison en point relai. Finalement je reçois un mail de chrono post m’indiquant que mon colis est à 30 kms de chez moi..... Lamentable...Je ne suis pas véhiculée, j’ai dû dédommager une personne de mon entourage pour récupérer mon colis, chronopost me menaçant de le renvoyer chez Sarenza si je ne le récupérais pas dans un court délai dont j’ai omis la durée.
2.00
Insuffisant

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Comme toujours super efficace
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
J'ai envoyé un message samedi midi sur problème rencontré toujours pas de réponse à ce jour
3.67
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Rien à redire, parfaitement parfait livraison marchandise merci
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
tres rapide. super
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Un site au top et un service client très réactif et à l'écoute.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
A conseiller
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Livraison très très rapide parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Service et suivi Sarenza parfait mais les chaussures ne me conviennent pas.
Désolé
À une autre fois
4.33
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Tout est bien
4.00
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Tout était parfait Les chaussures,colis nickel ,livraison rapide. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Pas reçue ma commande commander en 24h .Commander le 13 au matin . Tres déçue
1.33
Nul

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Ce n’etais pas le bon modèle
1.00
Nul

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Très satisfaite service efficace
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Livraison en 24h très appréciable.
Large choix de produits proposés, à des prix bien inférieurs aux prix proposés par les magasins.
Je suis très satisfaite de mon achat et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande si besoin sur votre site.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Super
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
parfait - un seul mot suffit - MERCI
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Première et dernière commande chez Sarenza
Produit retourné sans explication par chronopost montant débité du compte aucune nouvelle du service client . Bref je sais pourquoi je vais rester fidèle à zalando.
1.00
Nul

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Satisfaite à tous niveaux :
Livraison en 24h, mails pour informer du cheminement du colis, produit conforme.
Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
J'ai acheté entre-autres des baskets pour mon garçon de la marque KangaROOS à 29,99 Euros. En une séance de motricité à l'école dans une salle, elles sont démolies, arrachées et immettables. J'ai contacté par mail le service client le 12 septembre 2018. Une réponse automatique me dit que l'on me répondra dans 72 heures maximum. Nous sommes le 18 septembre et rien. Très déçue par cet achat.
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
18.09.2018
Rien à dire. Les trois articles correspondent bien aux descriptions
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
18.09.2018
Bonjour, pour le service client je ne peux donner une évaluation tant que petites filles n'ont pas essayé les chaussons.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Parfait parfait parfait J’ai fait une erreur sur ma commande, mais le retour et la livraison de ma nouvelle paire de chaussures se sont passés aux petits oignons Merci à la fine équipe de Sarenza
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Commande reçue rapidement en ayant choisi la livraison en relais. Grosse déception par contre, ce ncernant la commande effectuée quelques jours auparavant avec livraison à domicile, Sarenza n est pas en cause, mais le colis est retourné chez Sarenza sans même que le livreur ne sonne à la porte. Il s’agissait d un cadeau d anniversaire qui est finalement arrivé très en retard...
4.33
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
bon produit. Les chaussures correspondent à la photo. Entée et sortie facile. chaussures très confortables.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
La couleur des chaussures était différente du site. Elles sont en vrai plus foncées du coup je suis deçue. J'aime le modèle alors je vais essayer de m'y faire mais ce fut un choc quand même.
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
1 ère commande avec livraison longue ( 1 semaine) , appel service client qui sera très réactif , suivie d’une bonne réduction pour une autre commande en compensation. Satisfaite malgré le retard
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
C’est parfait
Un petit souci de livraison mais ça ce n’était pas de votre faute c’est la poste qui a eux un petit souci. Qualité parfait
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
Super modèle, incontournable.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
17.09.2018
J'ai commandé, j'ai reçu et j'ai chaussé, le tout en 3 jours. Magnifique.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
Pas déçu
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
La commande, les messages et la livraison se sont très bien passés.
Les chaussures commandés en 39 sont conformes aux photos.
La couleur des chaussures filles en 36 est un peu différente. Elles paraissaient davantage rose sur les photos. Ma fille les a adoptée tout de suite quand même
5.00
Très bien

Sarenza.com avis clients

Sarenza.com

Contact
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
France
serviceclient@sarenza.com
Sarenza.com
Vendeur
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
France
N° au registre de commerce
RCS Paris B 480 188 507
Représentant légal
Stéphane Treppoz
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.