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eTrusted depuis
05.06.2011
Valable jusqu'au
05.06.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

74 853 avis clients


4.54

Très bien

4.54 /5.00

Catégories d'évaluation

Livraison 4.55
Marchandise 4.50
Service client 4.58


Évaluation globale 4.54
La note est calculée à partir des 23 041 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois. Depuis l'inscription, 74 853 avis clients ont été collectés.

Avis clients

   
livraison très rapide, ma fille est ravie

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

produit de qualité conforme à la photo

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

Très satisfait.Livraison rapide,contact excellent avec le service client.Colis bien fait et qualité de la marchandise conforme à mes espérances

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

j,attend toujours de savoir si ma commande est arrivee.donc pas d,avis.jenepeut pas evaluer.

Commande le 21.05.2016
1.00
Nul

La qualité de la marque / type de chaussures achetées (columbia) est en nette diminution

Commande le 19.05.2016
4.33
Bien

Tout simplement parfait

Commande le 19.05.2016
5.00
Très bien

Commande livrée très rapidement et répondant à mes attentes.

Commande le 19.05.2016
4.50
Très bien

tout i va bene

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

J'ai commandé une paire de kaporal noir chez vous et on m'a livré des chaussures de couleur serpent dans une boite noir...
Très déçu de cette première commande.
En revanche totale satisfaction du service client qui m'a rapidement remboursé.

Commande le 17.05.2016
3.33
Moyen

nickel

Commande le 16.05.2016
5.00
Très bien

Toujours très satisfaite de SARENZA d'une façon générale (livraison très rapide, remboursement très rapide)

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

oui
trés jolie chaussure

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

Livraison très bien et service client très bien aussi. J'ai retourné ma commande car les chaussures n'étaient pas confortables. J'ai été reçu mon remboursement très rapidement. Je recommande Sarenza.

Commande le 04.05.2016
4.33
Bien

Très satisfaite d'une manière générale.

Commande le 25.05.2016
5.00
Très bien

Livraison rapide, commande conforme à ma demande..pas de soucis

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

Les produits sont arrivés en très bon état et les articles sont bien en accord avec les images du site.
Je ne suis pas décue de ma commande et je vais voir maintenant comment va être géré le retour car je rends une paire sur les 3 commandées.

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

Chaussures un peu raides qui demandent à être brisées mais pas déçue sur le style.

Commande le 19.05.2016
4.33
Bien

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE MAIS LES CHAUSSURES NE ME PLAISAIENT PAS. JE LES AI RENVOYEES ET ON ME LES A DEJA REMBOURSEES. LE TOUT EN 1 SEMAINE

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

Aucun problème sur ma commande avec un retour effectué et remboursé très rapidement

Commande le 04.05.2016
5.00
Très bien

toujours satisfaite::

Commande le 19.05.2016
5.00
Très bien

C'est la 1ère fois que je commandais et j'étais un peu inquiète. Je suis tout à fait satisfaite. Le délai respecté, le suivi de la commande parfait, l'article livré correspond à ce que j'attendais Je pense que je renouvellerai l'expérience d'autant plus que le choix, notamment, en ce qui concerne les chaussures est grand et même dans la taille 35

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

Nickel

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

très bien

Commande le 19.05.2016
4.00
Bien

Très contente des chaussures que j'ai commandé, elles sont de qualité et conforment aux photos. Livraison rapide.

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

Comme à chaque fois un service de qualité

Commande le 21.05.2016
4.67
Très bien

produit correspondant a la photo et a mes attentes

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

Tres satisfaite, je reviendrai surement pour d'autres achats, continuez ainsi.

Commande le 20.05.2016
5.00
Très bien

Oui très très satisfaite
Je gagne un temps fou avec SARENZA
JAMAIS DÉÇUE Toujours SATISFAITE...
Bravo SARENZA

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

top

Commande le 18.05.2016
5.00
Très bien

Produits de qualité

Commande le 19.05.2016
4.67
Très bien

tout a fait satisfait(mon épouse bien sûr)

Commande le 19.05.2016
4.67
Très bien

Non je n'ai toujours pas recu mon Colis

Commande le 21.05.2016
1.00
Nul

Satisfaite de mon achat

Commande le 20.05.2016
4.67
Très bien

tres belle escarpin m'es taille trop grande donc je vais les renvoyais

Commande le 21.05.2016
4.67
Très bien

Boîte de livraison un peu grande pour la boîte de chaussures donc a dû un peu bougé pendant le transport mais surtout un peu du gâchis de carton... à moins qu'il n'y ait pas plus petit

Commande le 19.05.2016
4.00
Bien

De la livraison au produit, rien à redire. Conforme à ce qui était annoncé

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

C'est bien la 1ère fois que je reçois une livraison aussi rapidement, bravo Sarenza
Tous les articles sont ultra chics, ultra habillés, je suis particulièrement satisfaite de ces 2 commandes.

Commande le 25.05.2016
5.00
Très bien

Satisfaite

Commande le 21.05.2016
5.00
Très bien

publicité vue sur Facebook. Commande facile et livraison rapide

Commande le 19.05.2016
5.00
Très bien

Livraison rapide produit conforme

Commande le 17.05.2016
5.00
Très bien

Sarenza.com avis clients

Sarenza.com

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27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
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Tel: 0892 685 221
0,34 euros TTC/mn
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Vendeur
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
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N° au registre de commerce
RCS Paris B 480 188 507
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec Sarenza.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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