Avis clients pour Sarenza.com



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 7 971 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Sarenza.com a déjà collecté 88 958 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
17.07.2018
Livraison rapide et conforme à ma commande.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Parfait suivi, bonne communication, commande livrée très rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Produit parfait et conforme à la commande, livraison très rapide. Prix soldé très correct. Merci beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Je voulais ces chaussures depuis longtemps et seul votre site les vendaient en soldes alors j’ai sauté sur l’occasion
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
J'ai une remarque à faire au sujet des infos sur le produit. J'ai commandé des sandales Birkenstock femme Ibiza flor. Il aurait intéressant que le site m'informe qu'il s'agissait du modèle "étroit" et non "large", la marque proposant les 2 choix normalement. Merci de faire le nécessaire si possible. Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
14.07.2018
16.07.2018
Super service emballage soigné
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
J’ai commandé une première paire (reçu en moins de 48h) qui m’était beaucoup trop petite. J’ai pu tester le service d’echange, ultra rapide. Retour de la paire trop petite le vendredi, et réception de la nouvelle paire le mardi suivant Ultra rapide
Du coup j’en ai acheté une paire pour ma belle mère En chronopost, commandé le mercredi après midi, reçu le jeudi matin Top
Converses parfaites
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Dommage que le colis ne soit pas arrivée à l adresse de livraison prévue, et que vous travailliez avec un point relais qui refuse les colis.
2.67
Moyen

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
commande du 11/07/2018:chaussures CLARKS. Au prix de 90 euros au lieu de 150 euros.interessant Intéressant celà l' aurait été si l'objet abvait été correct;ce n'était pas le cas.pour un N°41,trop long(je m'accroche)trop étroit(une douleur de torture moyenageuse).IMMETABLE.
Donc j'ai perdu 90 euros.Merci du service.Je n'avais pas gardé les boites tellement j'avais confiance .
Merci
1.50
Insuffisant

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
14.07.2018
16.07.2018
Parfait, comme toujours
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Très satisfaite de ma commande traitée dans des délais très brefs.Les tennis sont très mignonnes en couleur jean et elles semblent confortables.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Satisfaite de mes achats. Les 2 modèles sont conformes aux photos du site et confortables.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Comme je l'ai signalé au service client JE N'AI PAS RECU CETTE COMMANDE N° 12299663
Merci de revenir vers moi dès que possible soit pour me rembourser soit pour m'expédier la commande dans les meilleurs délais
Merci
1.00
Nul

Réponse de Sarenza.com : 17.07.2018
Bonjour, je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous faisons le maximum pour comprendre ce qui s'est passé. D'ailleurs nous avons répondu à votre e-mail. Sarah Sarenza

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
19.01.2016
16.07.2018
une commande ultra facile , une livraison des plus rapides . Des petites converses façon jean usé , ( les dernières en 36 j'ai eu de la chance ....) que j'adore : belles finitions, design soigné et recherché. Je suis très heureuse de les porter.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Tout était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
RAPIDE ET EFFICACE

MERCI
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Prestataire de livraison tout sauf professionnel. Proposez d'autres prestataires
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Bon produit. Livraison très rapide. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
première commande réalisée chez Sarenza , très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
LA LIVRAISON DANS LE DEPARTEMENT DE LA MARTINIQUE SERAIT BIEN POUR NOUS
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Merci encore je suis très satisfaite de mon chat, très jolie chaussure et très confortable
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Colis surdimensionné pour une boite à chaussure qui malheureusement ne peut pas rentrer dans la boite au lettre.obligé d aller au bureau de poste.sinon chaussure parfaite
3.67
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
comme toujours les photos des chaussures sont impeccables. livraison effectuée comme promis. et en plus en les essayant, c'est comme c'est écrit sous les photos merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Parfait.
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
AUCUN COMMENTAIRE EN PARTICULIER - TOUT ETAIT PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Le modèle de la chaussure est vraiment petit moi qui fait un 38je ne rentré pas du tout alors j ai pris un 40 on verra bien
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
contact téléphonique très aimable et très pro. merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Article conforme
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Très belle chaussures . Livraison rapide .
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
0Mon article est arrivé vendredi 13 juillet 2018. Jai porte les chaussures samedi 14 juillet pour un mariage il n'a fallut que 2h avant de perdre la talonnette caoutchouc. Il a fallut que je retourne a mon domicile (30 mn de route) pour changer de chaussures pas si bien assorties a ma tenue de mariage Je me vois contrainte de ramener les chaussures chez le cordonnier pour reparation.photos dispo
3.00
Moyen

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Une lanière de la chaussure droite est abîmé je n’ai pas fait de retour car ma fille était impatiente et il n’y avait plus de 33
Je trouve ça bizar que vous ne l aviez pas vu
3.50
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
RAS c'es top
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
livraison conforme à ma demande
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Très satisfaite de ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Rapide et conforme
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Tout était bien, aussi bien la livraison que les modèles de sandales que j’avais choisis. Malheureusement, j’ai dû les renvoyer car les modèles ne convenaient pas à mes pieds.
Le retour s’est fait sans problème et sans frais et le remboursement a été rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Dommage... le conseil pointure disait de prendre sa pointure habituelle ... alors que les chaussures taillent petit et après il n'y avait plus la pointure supérieure pour pouvoir faire un échange
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Erreur de logistique, un article à la vente alors qu'il n'est plus en stock.
3.00
Moyen

Sarenza.com avis clients

Sarenza.com

Contact
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
France
serviceclient@sarenza.com
Sarenza.com
Vendeur
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27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
France
N° au registre de commerce
RCS Paris B 480 188 507
Représentant légal
Stéphane Treppoz
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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