Profil pour Sarenza.com

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eTrusted depuis
05.06.2011
Valable jusqu'au
05.06.2016
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

27 327 avis clients


4.54

Très bien

4.54 /5.00

Catégories d'évaluation

Livraison (27 118) 4.56
Marchandise (26 682) 4.49
Service client (25 299) 4.57


Évaluation globale 4.54
La note est calculée à partir des 27 327 avis collectés ces 12 derniers mois. Depuis l'inscription, 70 358 avis clients ont été collectés.

Avis clients

   
Le colis ne m'a pas été livré en raison d'une mauvaise formulation de mon adresse chez Colissimo, pourtant correctement saisie dans mon compte client sur sarenza. Je suis donc dans l'incapacité de juger les autres points que la livraison et n'ai toujours pas réussi à régler la situation avec Colissimo.

Commande le 31.01.2016
1.00
Nul

Très contente de mon achat.
Bottines très confortables et très beau cuir, vraiment elles sont très belles.

Commande le 29.01.2016
5.00
Très bien

Service rapide produits de qualités et remboursement très rapide

Commande le 19.01.2016
4.00
Bien

Très satisfait du prix, de la livraison rapide, des produits.

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Livraison rapide et gratuite. . Bons produits.

Commande le 19.01.2016
5.00
Très bien

oui

Commande le 30.01.2016
4.00
Bien

Rapide efficace conforme
Rien à redire ...quasi parfait,

Commande le 28.01.2016
4.67
Très bien

Très satisfaite du service client, de la rapidité et délai respéscté

Commande le 28.01.2016
4.67
Très bien

Livraison gratuite top -retour gratuit top

Commande le 28.01.2016
5.00
Très bien

Tres bien emballé, j'ai reçu les 2 boites de chaussures en tres bon état et conforme aux photos sur le site.
je suis ravie de mon achat et comblé par les chaussures qui taillent parfaitement bien.

Commande le 01.02.2016
5.00
Très bien

Je trouve juste dommage la taille de l'emballage énorme pour une simple paire de chaussures, à une époque ou l'écologie et la sauvegarde de la planète est devenue une priorité....

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été rapide. Le colis était en très bon état. Le produit correspond tout à fait au descriptif. Parfait

Commande le 28.01.2016
5.00
Très bien

Bluffant le délai, bluffant l'organisation des retours, à quand nos pieds en 3d pour des essayages virtuels avant l'achat ?

Commande le 01.02.2016
5.00
Très bien

Encore un problème avec la livraison: pour ma précédente commande en janvier, mon colis avait été ouvert par le facteur et il a laissé seulement la boîte à chaussures dans la boîte aux lettres.Cette fois le colis a été bourré dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison. Le colis était déchire, écrasé.j'ai eu du mal à ouvrir ma boîte aux lettres car le colis gênait l'ouverture.

Commande le 30.01.2016
3.00
Moyen

Très satisfaite colis livré à temps et j'adore mes chaussons Le colis est par contre arrivé en mauvais état

Commande le 30.01.2016
4.33
Bien

fidèle aux photos et au descriptif, très satisfait

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Je commande souvent sur ce site j'aime bien sarenza
Livraison rapide prix raisonnable
Qualité
La taille de mes chaussures correspond à ma pointure livrés 2 jours après la commande je trouve sa bien rapide efficace sarenza je recommande 10/10 le site et très bien fait les prix sont raisonnable j'aimerais qu'il yai juste un peu plus de remise de solde sur les marques comme part exemple sur les n

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

je connaissais la marque, la pointure qu'il me fallait...
rapidité et livraison gratuite

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Top

Commande le 19.01.2016
4.67
Très bien

Pas de soucis pour cet achat

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Très bien, rapide et bonne qualité.

Commande le 25.01.2016
5.00
Très bien

Ras

Commande le 17.01.2016
5.00
Très bien

Trés satisfaite

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

tout a été parfait les produits sont arrivés rapidement et correspondent en tous points à ce qui était annoncé. Les tailles sont parfaites Génial de la commande à la réception

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Je suis tres satisfait et pour un coup d'essai, c'est un coup de maitre.
Cordialement.

Commande le 01.02.2016
5.00
Très bien

dommage que les tailles ne conviennent pas pourtant j'ai suivi les avis des clients

Commande le 30.01.2016
4.33
Bien

Mes chaussures ont été livres dans un point relais a Toulouse donc dans le sud alors que j'avais demande leers dans le nord, mon lieu de domicile J'ai contacte sarenza mardi 2/02 qui m'a dit faire le nécessaire mais a ce jour toujours pas de nouvelles...
Très décevant j'espère au moins que les chaussures, qu'en je les aurais, répondront a les attentes.

Commande le 29.01.2016
1.00
Nul

livraison très rapide - article conforme à la commande et très agréable à porter

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Premier achat et très satisfait. Livraison rapide, retour gratuit (donc on n'hésite pas à essayer plusieurs paires)
Prix intéressants. Au final je n'ai rien trouvé à redire Vous avez gagné un nouveau client

Commande le 29.01.2016
5.00
Très bien

Livraison tardive.

Commande le 29.01.2016
3.67
Bien

Livraison dans le délai, correspond tout à fait à la photo.

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

pas de soucis donc pas à faire au service client. Le reste parfait

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

Je ne suis absolument pas satisfait et fort déçu, la paire de chaussures est trop grande et blesse le talon. Hélas pour m'en rendre compte, j'ai porté les chaussures et le retour n'a pas été accepté au motif qu'elles ont été portées. Alors que la publicité annonçait un retour possible jusqu'à 100 jours . Je suis donc TRÈS déçu, ce fut mon premier, le seul et dernier achat sur le site Sarenza

Commande le 28.01.2016
2.33
Insuffisant

Très bien

Commande le 30.01.2016
4.67
Très bien

Livré a 20 kms de chez moi, ça ma couté plus chere en deplacement que les chaussures

Commande le 30.01.2016
2.33
Insuffisant

Commande et services parfaitement conformes à ce qui était annoncé

Commande le 31.01.2016
5.00
Très bien

Très jolies chaussures et livraison sous 24h - je suis très satisfaite

Commande le 31.01.2016
5.00
Très bien

Entièrement satisfaite

Commande le 30.01.2016
5.00
Très bien

non conforme à la description.

Commande le 30.01.2016
3.67
Bien

Paquet endommagé (carton troué/ouvert)..heureusement le produit n'a pas été abimé

Commande le 30.01.2016
3.33
Moyen

Sarenza.com avis clients

Sarenza.com

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N° au registre de commerce
RCS Paris B 480 188 507
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec Sarenza.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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