ce n'est pas les produits que je critique mais d'utiliser CHRONOPOST , le livreur
décide de déposer mon paquet dans un point relais alors qu'il etait entendu que
je soit livré a domicile , a mon age j'au été obligé de porter ce très lourd
paquet , j'ai d'autres achat mais je ne passerai plus par votre société .
je vous demande d'envoyer une plainte a CHRONOPOST
Pour terminer vous demandedes étiquettes de retour pour renvoyer la lampe
en bronze remerciements
Moyennement satisfaite ...
1) Avant mon achat:
* descriptif du produit (sur le site) pas clair et incomplet
* donc j'ai "chatté" avec un conseiller qui, après m'avoir mise en attente pour
chercher l'information, m'a certifié qu'une télécommande serait livrée dans
mon colis, avec ma lampe. Or ce n'est pas le cas !
2) Au déballage du colis:
le polystyrène qui protégeait la lampe était très très abîmé. La lampe a été
très difficile à nettoyer et je trouve encore du polystyrène partout dans mon
logement 2 jours plus tard !
Vos emballages ne sont pas conçus pour le transport, trop légers, donc casse à l'arrivée.
Retour produit et attente remboursement.
Chance pour un nouvel achat : 0
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15 nov. 2023
Avis validé
Packing and shipping was extremely poor
The lamp was packed in an oversized and rather soft box, one end was severely damaged, part of the contents was missing.
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il y a 12 jours
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis. Et personne ne répond à mes messages afin de me faire rembourser.
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il y a 11 jours
Avis validé
Jamais eu ma commande et je reçois un e-mail me demandant mon avis sur la livraison! A fuir
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il y a 12 jours
Avis validé
J’ai commandé une lampe wifi, un modèle sans deux fois moins chère est livré à la place.
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il y a 11 jours
Avis validé
Votre équipe est incapable d.expliquer comment monter un abat jour qui pose problème
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il y a 5 jours
Avis validé
Les lampes commandé ne sont pas les lampes réceptionné.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.