Grundsätzlich bin ich von der Breite und (Jahrgangs-)Tiefe Ihres Sortiments immer wieder begeistert. Ebenfalls schätzte ich die Verfügbarkeit unterschiedlichster Flaschenformate sehr - ein insgesamt sehr überzeugendes Angebot!
Ein grosser Wehrmutstropfen ist seit längerem das von Ihnen mit der Auslieferung betraute Transportunternehmen Planzer AG, mit welchem Sie zusammenarbeiten. So vergehen regelmässig Monate, bis eine Bestellung zugestellt werden kann, Pakete gehen verloren und Probleme werden auch durch den (immer sehr höflichen) Kundendienst nicht gelöst. Abholpunkte (z.B. für Berufstätige) gibt es keine und auch kostenpflichtig vereinbarte Zustelltermine (dadurch muss man jeweils einen halben Tag blockieren, um die Zustellung entgegenzunehmen) wurden mehrmals unentschuldigt nicht eingehalten.
Seit vielen Jahren habe ich SEHR gute Erfahrungen gemacht mit Millesima.
Schade, dass dies eine unliebsame Wende genommen hat da die Lieferung in der Schweiz überhaupt nicht mehr klappt.
Ihr Spediteur Planzer ist nicht mehr fähig sachgerecht zu liefern. Die wunderbaren, bestellten Weine mussten nach ca. 10 oder mehr Tagen zurückgeschickt werden. Sie waren vor Ostern hier und bis ende April hatten wir den Wein noch nicht. Wo sind wohl die 4 Kisten gelegen? SCHADE, SCHADE. Das
Planzerauto habe ich einige Male an unserer Strasse oder ganz in der Nähe gesehen. Ein Riesenfrust!!! Was können Sie besser machen: DEN LIEFERANTEN WECHSELN.
Die Angebote sind jeweils toll. Die Lieferung dauert schon recht lang. Alle Kisten und Kartons sind einzeln in Plastik eingeschweisst. Das finde ich unnötig und ist für mich sehr ärgerlich. Planzer-Chauffeur war unmöglich. Zudem sollte es eine Deponierungsmöglichkeit für die Lieferung geben. Ich kann nicht immer zuhause warten bis der Spediteur vor dem Haus steht mit der Lieferung.
Signaler un avis
21 juin 2023
Avis validé
9L Taittinger
m.E. sollte die Holzkiste etwas besser eingepackt und geschützt sein. Der Deckel hatte einen Kratzer quer unter dem Schriftzug. Offensichtlich war die Holzkiste auch bereits einmal geöffnet. Nägel waren relativ lose und Flasche etwas staubig. Der Champager war aber absolut einwandfrei und herrlich zu geniessen. Somit alles in Ordnung!
Signaler un avis
16 août 2023
Avis validé
Der lokale Kurierdienst nimmt es nicht so genau...
Der lokale Kurierdienst (Planzer) nimmt es nicht allzu genau mit den Lieferinstruktionen, da wird schon mal etwas deponiert anstelle einer Übergabe gegen Unterschrift etc...
Allerdings ist die Ware bislang jedesmal einwandfrei und komplett angekommen.
Signaler un avis
24 oct. 2023
Avis validé
Ein no Go Keine Benachrichtigung vom Spediteur Er war unten mit der ganzen Fuhr Zum Glück war ich zu Hause
Bekomme sonst immer ein Mail
Kisten waren in Perfekten Zustand
Freundliche Grüsse Philipp Schneeberger
Signaler un avis
27 sept. 2023
Avis validé
Der Wein ist sehr gut. Die Betreuung durch die Leute auch. Mit der Logistik haben wir Mühe, wir bevorzugen eine Zulieferung durch die Schweizer Post.
Signaler un avis
1 mai 2023
Avis validé
Lokaler Kurierdienst semi-gut...
Lokaler Kurierdienst ist nicht der Beste. Lieferung angekündigt auf Tag "n" - geliefert am Tag n+2, dies ohne Zusatzinformation....
Signaler un avis
18 oct. 2023
Avis validé
Der ausgewählte Spediteur Planzer verhindert die Maximalbewertung…
Da gebe es viele bessere Alternativen
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.