lampeetlumiere.be

Avis:

Tant que je n'ai pas reçu ma commande, comment pourrais-je vous évaluer??? D'autre part, vous m'envoyez le 27 mars dernier le message suivant: "Cher·ère Claudine de Favereau , Merci pour ta commande portant le numéro 59000316189...". 1/ Nous connaissons-nous si bien que pour être tutoyé???? C'est totalement contraire aux notions de base de la politesse même si cela se pratique dans d'autres cultures. 2/ J'ai commandé avec une carte à mon nom et c'est celui de mon épouse qui apparaît dans votre message? Il est difficile d'avoir une image positive dans ces conditions. Cordialement. Humbert Lagasse

délai trop long

Bonjour, Je tiens à vous signaler que le paquet a été déposé devant chez moi sous la pluie alors que je n’étais pas chez moi ! Bien à vous, Sandrine Flamand

Le colis a été livré je ne sais où. J'ai donc envoyé immédiatement un mail à "lampe et lumière" qui ne m'a toujours pas répondu. Pas très sérieux !

Réponse à mon email.

style

Bonjour, Je trouve la lampe très jolie, le fait de la recevoir le lendemain de ma commande m'a beaucoup plu, attention cependant, quand j'ai ouvert la boîte, aucune protection autour alors que les boîtes sont manipulées. Mais qu'elle ne fût pas ma surprise de voir que, sur le site et à peine quelques jours après son achat, son prix avait diminué de 10 euros alors que c'était une "offre" temporaire. Je me tracasse de passer une nouvelle commande pour avoir ensuite cette surprise ! Bien à vous.

La livraison et le paiement, j'attendais le formulaire de virement dans le colis mais j'ai du payer au transporteur et le chef de ceux-ci était particulièrement désagréable. Je n'aime pas recevoir des personnes que je ne connais pas chez moi et devoir faire des transactions financières en leur présence. J'étais donc très mécontente !

Commande passe le 30/06/2023! Facture suit sans souci par contre chaque jour je reçois de la poste NL un avis qui m’annonce la livraison et chaque jour la livraison est reportée. Ce 7/7/2023 je reçois un nouvel avis qui reporte encore la livraison… Je peux me poser plusieurs question est-ce la poste ou est-ce un faux ecommerce?

J'ai acheté trois rails de spots sur le site, soit disant vendus avec des connecteurs. La livraison est arrivée en retard et il s'avère est impossible de les raccorder entre eux sans l'achat de deux pièces supplémentaires et donc de nouveaux frais de livraison. Service client en mode réponse automatique. Je déconseille.

J'ai commandé un luminaire, il était bien disponible et reste toujours affiché comme disponible aujourd'hui. Toutefois, la commande a été annulé après une semaine, sous prétexte de stock limité. Comment vous faire confiance la prochaine fois? Comment être sûr de la disponibilité de produits?

Vous devriez changer de livreur. PostNL ne livre pas à domicile, ils vont directement tout mettre au point relais. C'est plus pratique pour eux, mais je ne commanderai plus chez vous à cause de ça.

Colis arrive complètement abîmé, lampe cassée. Postnl sûrement mais le colis n’indiquait même pas qu’il était fragile. L’emballage laisse à désiré

Le produit est moins attractif lors de son déballage. La recommandation d’une ampoule spéciale n’apparaissait pas clairement sur le site d’achat.i

la description du matériel à améliorer. De plus peu d'explication en français. Sinon le matériel livré est bien emballé et fonctionne très bien !

Jolie lampe de coin amonter soi-même. A été livrée sans la commande, mail envoyé et pas de réponse, déçue du suivi ! J'attends toujours.

Pas de nouvelle, colis toujours pas reçu après 10jours, service téléphonique répond de manière sèche et désagréable. Je ne recommande pas…

j'ai acheté 10 lampes pour l' extérieures mais se n'est pas bien préciser que les ampoules ne sont pas fournie avec

Tant que je n'ai pas reçu ni avis de livraison et ni marchandise je peux difficilement donner une cotation