mamoussesurmesure.com

Avis:

A fuir ! Très mauvais service après vente. cela fais 1 an que nous sommes en litige. J'ai commandé des coussins pour le dossier de mon canapé, en suivant leurs directives inscrites sur le site. les coussins sont arrivés beaucoup plus petits (environ 10cm de moins de chaque coté). Ils n'ont toujours pas réglé le problème, je me suis faites baladée pendant des mois en passant d'une personne à l'autre, et maintenant leur service client est injoignable, ni par téléphone, ni par email. Où est le sérieux et le professionnel ? en attendant ils ont récupéré les housses qui sont pas aux bonnes dimensions et gardé l'argent ! C'est vraiment du grand n'importe quoi ! Je suis extrêmement déçue et très énervée!

une erreur de chiffrage de la part du site ... apres 1mois d'attente je téléphone et la charmante interlocutrice m'annonce qu'il faut payer 90 euros de supplément ... apres un refus de ma part elle me dit discuter avec la chef pour savoir si elle vas me rembourser la totalité ... au final 2 jours plus tard je la rappelle elle m'annonce que le matelas a etait fait mais moins épais etant donné que je ne veux pas payer plus chére ... bravo le geste commercial

Mauvais colis reçu ... mousse commandé 174x140x6 ... reçu 86x14x12 ... service client long et peu réactif. Et temps de production long. Ne recommande pas.

Mousse reçu à 168cm au lieu de 174. Housses tachées suite au transport. Colis mal emballé et s'est ouvert.