mamoussesurmesure.comAvis:
76 avis au cours des 12 derniers mois698 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
5 déc. 2023
Avis validé
Le retour de la commande ne m’est pas parvenu de façon automatique. J’ai donc envoyé un courriel au service client. Réponse rapide m’informant que ma commande était bien arrivée et que je serai informé au départ d’usine. Ce fut le cas. A la livraison, colis très bien emballé. La qualité de fabrication est tout a fait conforme à ce qui est annoncé, les dimensions parfaites, le tissu de qualité … et un petit cadeau avec ! Je recommande sans hésitation.
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l'avis le plus négatif
12 janv. 2024
Avis validé
Commande passée le 22 novembre.
Sur le site on nous dit 1 semaine pour la fabrication,moi il a fallu 1 mois avant d être expédié.
Commande expédiée le 22decembre et recu le 11janvier alors qu on nous dit 1 semaine d envoi.
Ma mousse arrive avec des traces de mains noires et des tâches, elle est déchirée a un endroit et au lieu de faire 2 mètres elle fait 2,04 mètres
Très mauvaise expérience pour moi
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Avis pour mamoussesurmesure.com
5 déc. 2023
Avis validé
Excellent
Le retour de la commande ne m’est pas parvenu de façon automatique. J’ai donc envoyé un courriel au service client. Réponse rapide m’informant que ma commande était bien arrivée et que je serai informé au départ d’usine. Ce fut le cas. A la livraison, colis très bien emballé. La qualité de fabrication est tout a fait conforme à ce qui est annoncé, les dimensions parfaites, le tissu de qualité … et un petit cadeau avec ! Je recommande sans hésitation.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
13 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre Feedback et surtout pour la recommandation ! Cela fait énormément plaisir 😉
30 nov. 2023
Avis validé
J'ai d'abord cru que ma commande s'était perdue , car je n'ai reçu ni confirmation,ni suivi . Cependant j'ai écrit au service après vente qui m'a rassurée sur l'état de celle-ci. Quelques jours après, Chronopost me la livrait.La mousse est d'excellente qualité et l'emballage parfait
Je recommanderai chez eux sans aucun doute.Je vous conseille de créer d'abord un compte client sur leur site et ensuite commander , pour accéder au suivi
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Réponse de mamoussesurmesure.com
4 déc. 2023
Fantastique ! Client heureux = objectif atteint !!!
Trop souvent, les courriels automatisés se perdent dans le Spam.
Merci pour votre retour !
23 juin 2023
Avis validé
Matelas de qualité
Matelas livré dans les délais prévus et conforme à ma demande. Seul bémol, il est indiqué dans la commande que la taille du matelas demandée est celle du matelas final, quelles que soient les différentes couches sélectionnées. Or dans mon cas, la largeur est de 111 cm au lieu de 110. Et la longueur de 202 cm au lieu de 200. Ça ne me gêne pas mais je le dis pour ceux qui souhaitent des mesures très précises.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
28 juin 2023
Bonjour, notre marchandise étant entièrement fabriquée à la main, il peut y avoir de légères différences dans les dimensions finales, que nous essayons bien sûr d'éviter et que nous expliquons également dans nos conditions générales afin ne pas créer de confusion.
Merci beaucoup pour les 5 étoiles !
3 mai 2023
Avis validé
Produit correspondant totalement à nos attentes
Deuxième commande effectué sur le site produits commandés correspondent totalement à nos attentes et la livraison nickel pour cette commande contrairement à la première fois
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Réponse de mamoussesurmesure.com
5 mai 2023
Nous sommes heureux de savoir qu'il s'agit de votre deuxième commande chez nous. Nous vous remercions pour votre évaluation et de l'avoir partagée !
Merci!!!!
14 nov. 2023
Avis validé
Produit de qualité correspondant exactement à la commande .
Problème au niveau de la livraison : le transporteur DPD a laissé mon colis dans un relais sans m’avertir d’aucune façon , alors que je devais être livré chez moi . J’ai dû faire tous les points relais de ma ville pour le retrouver . Il a été incapable de me renseigner par téléphone…..
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Réponse de mamoussesurmesure.com
14 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour les désagréments causés par le transporteur !
14 juil. 2023
Avis validé
j'avais demandé de faire ( si possible) correspondre le motif des deux pièces.. car l'ensemble correspond a un matelas unique....le service que j'ai contacté par téléphone ma dit qu'il transmetrait a la fabrication...et non ! ça n'a pas dû être possible ...domage .
Tant pis.... travail de qualité malgré tout !
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Réponse de mamoussesurmesure.com
18 juil. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires et, surtout, pour votre satisfaction à l'égard du produit que vous avez commandé.
9 nov. 2023
Avis validé
Commande pour un matelas sur mesure en 3 pièces bultex 38+ tissu paris moutarde pour un van
Reçu en - 15 jours , commande fait 25/10/23 reçu le 08/11/23
Super qualité de tissu , très belle couture et fermeture éclair
Compliqué de les joindre par téléphone, mais réponde très rapidement au mail
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Réponse de mamoussesurmesure.com
14 nov. 2023
Super, cela nous fait très plaisir !
Nous vous remercions pour cette évaluation parfaite et nous nous réjouissons de vous revoir !
30 sept. 2023
Avis validé
La livraison a été longue (19j) et j'ai été obligée de relancer car aucune nouvelles données par le site.
Quand je l'ai enfin reçue, la housse sur mesure était bien cousue et parait de bonne qualité. C'est ce qu'il me fallait pour un petit matelas de bébé.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
2 oct. 2023
Avec les nombreuses commandes passées pendant nos vacances, il peut y avoir des retards, veuillez nous en excuser, l'essentiel est que vous soyez satisfaits de la marchandise.
Merci pour votre retour et votre patience !
28 sept. 2023
Avis validé
Très contente . Je recommande
Bonjour, arrivée de mon matelas ce jour . Très contente du résultat. A mes mesures , avec mes désirs. Je recommande ce produit . Prévoir large en temps pour la livraison si vous avez des demandes particulières. Mais c'est du sur mesure . Merci
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Réponse de mamoussesurmesure.com
29 sept. 2023
Super, merci beaucoup pour votre évaluation TOP !
C'est un plaisir immense !
23 juin 2023
Avis validé
Commande non reçue initialement mais ma moussesurmesure.com a fait le nécessaire
Commande initialement non reçue à cause d'un problème avec le transporteur mais mamoussesurmesure.com a fait le nécessaire pour que je puisse malgré toutes ces péripéties avoir ma mousse.
Merci à eux pour leur professionnalisme.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
4 sept. 2023
Merci pour votre retour et les 5 étoiles !!!
18 juin 2023
Avis validé
En termes de qualité toujours aussi bien. Seul petit bémol est pour la communication du site. Pas de mail récapitulatif de commande et pas de mail d'envoi de commande. Juste un mail pour dire que l'article sera livré ce jour.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
21 juin 2023
Merci pour votre commentaire et pour votre satisfaction à l'égard de notre produit. Les e-mails automatiques atterrissent malheureusement trop souvent dans le dossier Spam et les informations ne parviennent pas toujours à leur destination.
Merci !
28 sept. 2023
Avis validé
Très bonne expérience. Matelas impeccable. De très bonne qualité.
Le seul petit inconvénient c'est que je n'avais pas reçu de mail de confirmation de commande.
Mais je recommande " ma mousse sur mesure" sans problème 😍
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Réponse de mamoussesurmesure.com
29 sept. 2023
Merci pour votre retour tan sympathique et surtout bravo pour l'ameublement du Van, très très beaux, merci de partager ! 😍
KG
Kevin G.
Chateauneuf Les Martigues
2 déc. 2023
Avis validé
Parfait !
Au vu de certains avis j'étais assez craintif mais finalement tout s'est bien passé.
J'ai commandé de la mousse viscoélastique et la qualité est au rendez-vous.
Les mesures sont correctes.
Je ne peux que recommander =)
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Réponse de mamoussesurmesure.com
4 déc. 2023
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et espérons qu'il aidera d'autres clients à nous connaître un peu mieux !!! Nous vous remercions !
13 mai 2023
Avis validé
Une expérience d'achat parfaite à tous points de vue
Site bien conçu, tarifs raisonnables, échanges et transaction avec le marchand très satisfaisants, emballage et livraison au top, produit reçu correspondant totalement à mon attente.
Je recommande vivement.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
16 mai 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation et de partager votre expérience avec nous et nos clients.
Merci beaucoup !
1 oct. 2023
Avis validé
Surmatelas camping car
Le surmatelas correspond bien à ma commande et à été livré dans les temps parfaitement emballé. La finition est très bonne. Il va bien
améliorer le couchage dans notre camping car!
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Réponse de mamoussesurmesure.com
2 oct. 2023
Génial 😍
Merci pour votre excellente évaluation, cela nous fait très plaisir !
À très bientôt 😉
14 juil. 2023
Avis validé
Très bien sauf que nous n'avons pas reçu de mail de confirmation de commande, d'informations d'envoi du produit (mail uniquement du transporteur), de facture.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
18 juil. 2023
Merci pour les 5 étoiles !!!
9 juin 2023
Avis validé
Vraiment sur mesure!
La découpe trés précise , comportant même des pans coupés, la qualité et le choix des matériaux, c'est vraiment du sur-mesure. Excellent rapport qualité-prix
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Réponse de mamoussesurmesure.com
12 juin 2023
La satisfaction de savoir que tout est adapté à vos besoins, sur mesure et ensuite de qualité, qui nous caractérise, nous rend énormément heureux.
MERCI!
2 déc. 2023
Avis validé
Parfait, la mousse est arrivée très bien emballée, elle est de très bonne qualité et en cadeau une bien belle pochette!! Un grand mereci.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
4 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à souligner une fois de plus que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Nous vous remercions de tout cœur !
30 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé une housse de matelas, finition parfaite ,couture parfaite, livraison très rapide rien à dire parfait excellent.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
30 juin 2023
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et nous espérons vous revoir prochainement.
MERCI !!!
1 juil. 2023
Avis validé
Produits de bonne Qualité, retard dans la production mais livraison rapide, service client moyen pour le suivi de commande.
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Réponse de mamoussesurmesure.com
5 juil. 2023
Nous sommes heureux que notre produit vous plaise !
Merci beaucoup !