J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Commande de 2 casquettes personnalisées pour presque 100€, la qualité en soit est correct mais les casquettes reçues étaient trop petites, comme des modèles junior en comparaison à des New Era où autres. Le service client ne veut rien entendre, me renvoyant vers les CGV car pas d'échange ou remboursement sur des articles personnalisés. À ce prix là, je vous déconseille vivement ce site, évitez de vous faire avec comme moi.
J'ai contacté le service client pour une question par rapport à un chapeau Stetson et la réponse a été rapide, claire et sympathique. J'ai acheté cet article dans la foulée. Cette boutique de couvres-chef propose un large choix, des prix raisnnables et un service clientèle réactif. Le chapeau a été expédié dans la journée et j'ai pu choisir entre plusieurs modes d'expédition. Les frais de port sont offerts a partir d'une certain montant ce qui est un plus. Je recommande cet eshop.
Site facile et agréable à consulter, descriptions précises + photos des produits portés par des mannequins.
Tous les produits Laulhère sont d’excellente qualité et j’ai trouvé sur Headict un choix de couleurs que je n’avais pas en magasin.
Livraison très rapide.
Tout est parfait, je recommande vivement.
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1 juin 2023
Avis validé
Toujours à la hauteur de mes attentes !
C’est la seconde fois que je commande une casquette personnalisée. A chaque fois, le résultat est à la hauteur de mes attentes, je recommande ! Un large choix d’articles, de personnalisation,… le résultat est impeccable, l'envoi soigné et le service client est très réactif. Merci !
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Réponse de Headict.com
6 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
4 déc. 2023
Avis validé
Le site internet est vraiment bien mais il nous faudrait encore des angles pour améliorer l'expérience avec les casquettes, bérets etc...La visualisation sous plusieurs angles est importante. Content de mon achat concernant ce béret stetson. Je connais déjà cette marque.
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7 déc. 2023
Avis validé
Expédition et livraison très rapide, article conforme. Seul petit bémol, l’article était placé directement dans un sac chronopost, aucun emballage pour le « protéger ». Hormis cela, très bon site avec un choix que nous n’avons pas ailleurs.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Cela n'arrive jamais normalement.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et à l'emballage pour vous les faire parvenir.
Certainement que Chronopost ont réemballé le produit car ils ont dû abimer notre colis.
Nous sommes désolés pour le dérangement.
Très bonne journée.
La team Headict.
7 mai 2023
Avis validé
Belle diversité
La variété des choix de couvre-chefs. Le service après-vente est bien mais pourrait être juste un peu plus sympa. Mon Stetson est arrivé très bien emballé et protéger et pour finir c'est cela qui compte
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9 mai 2023
Avis validé
Le site est impeccable et facile d'accès.
une disponibilité d'une aide en ligne serait appréciable pour poser des questions sur les offres ou possibilités notamment dans les cas de personnalisation.
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Réponse de Headict.com
19 mai 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
17 oct. 2023
Avis validé
Transaction parfaite
J'ai trouvé la marque de casquette recherchée, et j'ai pu la recevoir à temps pour un anniversaire, grâce aux conseils d'une personne contactée par téléphone.
Le produit est de bonne qualité.
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13 juil. 2023
Avis validé
Deux commandes simultanément et réception au top , produits bien emballé top .
Petite déception sur un chapeau qui est un peu plus grand que la taille annoncée.
Sinon je suis très satisfait
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17 déc. 2023
Avis validé
Très satisfait
C'est la 11e casquette personnalisée que je commande et j'ai jamais été déçu, toujours bien réalisé. Le SAV est très réactif, répond vite et règle rapidement les litiges.
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18 déc. 2023
Avis validé
Correspondance rapide avec le service après vente
et remboursement idem
Première expérience avec un site qui soit aussi sérieux!!!
Livraison et produits parfaits
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6 juin 2023
Avis validé
Satisfait du service offert par Headict .
L'offre change régulièrement même si les disponibilités ne sont pas souvent mise à jour lors des commandes.
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Réponse de Headict.com
9 juin 2023
Merci pour ce retour!
Bonne journée,
La Team Headict.
30 nov. 2023
Avis validé
Rien à dire, satisfait.
Rien à dire, pas mal de choix avec de bonnes marques.
Seul bémol serait le délais de livraison qui je trouve un peu long par rapport à d’autres sites.
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Réponse de Headict.com
19 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
Les commandes passées avant 14h en semaine, sont expédiées le jour meme (sauf produits personnalisés).
Nous proposons plusieurs mode de livraisons, colissimo, relais pick up et experss 24h avec Chronopost. soit une livraison en 24H.
Bonne journée
La team Headict.
25 avr. 2023
Avis validé
La rapidité avec laquelle la commande a été prise en compte ainsi que la livraison.
Le béret commandé est très très bien.
Continuez comme ça.
Merci
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19 juin 2023
Avis validé
Très bon produit comme je l’espérais.
Par contre changez votre transporteur. Comme d’habitude, Chronopost n’a pas assuré les délais.
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18 juin 2023
Avis validé
Super service après-vente, équipe cordiale, même quand il y a des problèmes, ils se mettent en 4 pour les régler, Merci à l'équipe !
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18 mai 2023
Avis validé
Catalogue intéressant et original. Par contre commande passée vendredi et toujours rien reçu le jeudi suivant!! Expédition à revoir.
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Réponse de Headict.com
19 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande,
Vous avez passé commande le vendredi en milieu d'après- midi, celle ci à été préparée et expédiée le lundi (si vous passez commande avant 14h la semaine, celle-ci est expédiée le jour même!)
En effet, notre partenaire Chronopost, n'est pas dans ses délais habituel, a savoir 2/3 jours (une livraison en 24h est egalement disponible)
Si celle-ci n'est toujours pas livrée, n'hésitez pas à revenir vers notre service client soit par mail ou par téléphone, afin que nous ouvrions une enquète auprès de leur service.
Bonne journée.
La team Headict
21 juin 2023
Avis validé
Meilleur Service Clients
Allez-y les yeux fermés.
J’ai rencontré un problème, ils se sont mis en quatre pour le régler super rapidement.
De vrais pros!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.