Avis clients pour fr.sarenza.be



Bien

4.46/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 199 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fr.sarenza.be a déjà collecté 4 634 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
On adore toutes ces étoiles Notre leitmotiv : vous faire plaisir :) A bientôt Sarah Sarenza

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Je suis assezsatisfaite de ma commande mon seul point critique serait sur la remarque se se trouvant sur le site concernant le conseil de pointure niveau chaussures. On nous conseille de prendre une pointure au dessus de notre pointure habituelle. Je l’ai fais mais j’au du ne pas le faire. Après tout ce n’est pas si grave mais bon d’autres personnes pourront écouter vos conseils et êtredéçus merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
Mince Nous sommes experts et chaque modèle est essayé en amont pour vous proposer la taille parfaite. Nous avons tenté de vous contacter pour vous donner nos meilleurs conseils :) A très vite Sarah Sarenza

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
impec
4.00
Bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
On adore vous faire plaisir A très vite sur Sarenza ;) Sarah Sarenza

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Que du positif dans tout je recommanderais avec grand plaisir.
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
Wow, merci pour cette excellente note Notre leitmotiv : vous faire plaisir :) A bientôt Sarah Sarenza

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Ballerines très jolies qui ont vite fait des jalouses la marque l'aspect du soulier les couleurs irisées les détails elles font un très beau pied et de jolies jambes elles se portent avec tout et mettent les tenues décontractées en valeur un mail reçu le lendemain ma commande arrive en même pas 1 jour que demander de plus
5.00
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
service et marchandises impeccables hormis pointure de certaines marques
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
Nous mettons un point d’honneur pour vous satisfaire On aimerait que vos articles vous conviennent à 100 Nous sommes des experts en chaussures, alors n'hésitez pas à nous contacter, notre service client sera ravie de vous aider à trouver la bonne poiture:) Sarah Sarenza

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
Livraison rapide et impeccable comme toujours avec Sarenza. Emballage soigné. Je suis très satisfaite des chaussures reçues.
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
Wow, merci pour cette excellente note Notre leitmotiv : vous faire plaisir :) A bientôt Sarah Sarenza

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
Premières commande. Extrêmement déçue. Besoin de sandales noires pour une occasion particulière. Et je me suis retrouvée avec deux chaussures de modèles différents pour le même pied. Et dans un état pas impeccable. Dommage
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
Je comprends votre déception... Nous sommes très attachés à votre satisfaction. Je viens de vous appeler pour que l’on puisse regarder ça ensemble. Sarah Sarenza

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
Très satisfaite
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 17.07.2018
On adore vous faire plaisir A très vite sur Sarenza ;) Sarah Sarenza

Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
14.07.2018
14.07.2018
Comme toujours, très satisfaite
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 16.07.2018
Wahou quel beau message. Merci pour votre fidélité :) Sarah Sarenza

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Impec
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 16.07.2018
On adore vous faire plaisir A très vite sur Sarenza ;) Sarah Sarenza

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Rapidité d'expédition, facilité de paiement...
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 16.07.2018
Wahou, merci beaucoup pour ces étoiles :) je suis ravie que le service Sarenza vous convienne. A bientôt. Sarah Sarenza

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Tres satisfait de mon achat
4.67
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 16.07.2018
On adore vous faire plaisir A très vite sur Sarenza ;) Sarah Sarenza

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Tres satisfaits de ma commande
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 16.07.2018
Nous mettons un point d’honneur pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement :) Sarah Sarenza

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Rien à dire. C'est parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
On adore vous faire plaisir A très vite sur Sarenza ;) Sarah Sarenza

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Qualité des marchandises et rapidité pour la livraison. LE TOP
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
Les équipes Sarenza ont tout mis en œuvre pour votre bonheur Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement :) Sarah Sarenza

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Super service, même si les chaussures commandées pour moi ne me convenaient pas. Ce serait chouette s'il existait un moyen de commander des chaussures en fonction du 'coup de pied'. Les sandales (ce que j'ai commandé) étaient en effet toutes trop 'serrées'. A part, tout est OK. Et le retour sans frais... C'est quand même top
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
Nous mettons un point d’honneur pour vous satisfaire.On aimerait que vos articles vous conviennent à 100%. Nous sommes des experts en chaussures, alors n'hésitez pas à nous contacter, notre service client sera ravie de vous aider à trouver la sandale parfaite :) Sarah Sarenza

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Site très clair, commande facile à encoder.
Livraison super rapide.
Top :-)
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
On adore vous faire plaisir et votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très vite sur Sarenza :) Sarah Sarenza

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Rien à dire Livraison rapide et produits conformes
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
Wow Merci beaucoup pour ces étoiles :) On adore vous faire plaisir Sarah Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
J'ai acheté de nombreuses paires d'Adidas, ce model est très étroit. Cela n'a pas été signalé lors de l'achat. Et par habitude, j'ai mis mes basket et sortie avec, et je me suis rendu compte du problème trop tard.
3.33
Moyen

Réponse de fr.sarenza.be : 13.07.2018
Mince On aimerait que vous soyez 100% satisfait Je viens de vous appeler pour que l’on puisse regarder ça ensemble. Sarah Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Livraison très rapide et article conforme à mes attentes.
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 12.07.2018
Les équipes Sarenza ont tout mis en œuvre pour votre bonheur Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement :) Sarah Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 12.07.2018
On adore votre message Nous le transmettons à toute l’équipe ;) Sarah Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Au risque de me répéter : tout a été, comme d'hab... parfait. Livraison dans les temps, produit impeccable. Idem pour le Service Client, lorsque vous faites appel à lui. Aucune mauvaise surprise jusqu'ici... Pourvu qu'ça dure :)
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 12.07.2018
Wahou Merci infiniment pour ces étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Sarah @Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Personnellement je n'ai rien à dire de contraire. Toutes mes commandes ce sont toujours bien passées.
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 12.07.2018
Merci pour ces étoiles .Nous mettons un point d’honneur pour vous satisfaire. A bientôt ;) Sarah Sarenza

Date de publication
11.07.2018
Date de la commande
11.07.2018
11.07.2018
Rien à redire, tout est parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 12.07.2018
Merci beaucoup pour cette super note :) Je suis ravie que le service Sarenza vous convienne. A bientôt. Sarah Sarenza

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Service conforme à mes attentes : efficacité et rapidité étaient au rendez-vous pour ces soldes.
Bravo Sarenza
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
Les équipes Sarenza ont tout mis en œuvre pour votre bonheur ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement :) Sarah Sarenza

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Top
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
On fait le maximum pour être au top et faire plaisir à nos clients :) Sarah Sarenza

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Impressionnée par la rapidité de la livraison et très satisfaite de mon achat
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
Les équipes Sarenza ont tout mis en œuvre pour votre bonheur Sarah Sarenza

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
1.00
Nul

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
Bonjour, j’en suis désolée Je vais mener l’enquête pour savoir ce qu’il se passe. J’ai essayé de vous joindre pour avoir plus d’infos. Je vous souhaite une bonne journée, Sarah Sarenza.

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
super service marchandise de qualite prix interressant bravo
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
Merci infiniment pour ces quelques lignes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement ;) Sarah @Sarenza

Date de publication
10.07.2018
Date de la commande
10.07.2018
10.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 11.07.2018
On adore votre message Nous le transmettons à toute l’équipe ;) Sarah Sarenza

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
09.07.2018
The shoes arrived in a perfect state and the right size. They looked even better than in the photo.
4.67
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 10.07.2018
Thank you very much for your words :). We are pleased to know that your purchase is satisfactory. We hope to see you back soon. Sarah Sarenza

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
09.07.2018
frais de port à charge du client pas très commercial.
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.sarenza.be : 10.07.2018
Mince, Je suis désolée si les frais de port vous ont surpris. Ils sont en effet facturés pour toute première commande passée sur le site dont le montant du panier est inférieur à 30 euros. Rassurez-vous, la livraison est offerte dès la deuxième commande, quelque soit le montant. Bonne journée, Sarah Sarenza.

Date de publication
09.07.2018
Date de la commande
09.07.2018
09.07.2018
commande passée dimanche soir, livrée mardi matin, les sandales sont exactement comme je voulais et le service client est partait, je recommande SARENZA pour tout ceci
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 10.07.2018
Bonjour, merci infiniment pour ces quelques lignes :). Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Sarah Sarenza

Date de publication
08.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
08.07.2018
Tout est parfait très belle qualité
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 10.07.2018
Les équipes Sarenza ont tout mis en œuvre pour votre bonheur Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement :) Sarah Sarenza

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Satisfaite de mon achat et la livraison vraiment au top
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 05.07.2018
Merci beaucoup pour ces étoiles, je suis ravie que le service Sarenza vous convienne. A bientôt. Camille@Sarenza

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
A ce jour, 3 juillet ma commande du 26 juin ( 12014000 ), n'a toujours pas été livrée ...
Il y a un problème chez BPost.
Cette non livraison me rend très sceptique quand à une nouvelle commande éventuelle. Je suis en colère
1.00
Nul

Réponse de fr.sarenza.be : 05.07.2018
Je vous prie de nous excuser pour cet incident de livraison. J'ai le plaisir de constater que vous avez pris possession de votre colis. J'espère que votre article vous apporte satisfaction. Un geste commercial a été réalisé afin de nous excuser du retard de livraison. Camille@Sarenza

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Très bien
4.67
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 05.07.2018
Je suis très heureuse de constater que le service offert par Sarenza vous convienne. A bientôt. Camille@Sarenza

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.sarenza.be : 05.07.2018
Merci beaucoup pour cet avis positif, je suis ravie que le service Sarenza vous convienne. A bientôt. Camille@Sarenza

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
les produits correspondent à ce que j'attendais
4.00
Bien

Réponse de fr.sarenza.be : 05.07.2018
Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression. Je suis très heureuse de constater que votre commande vous apporte satisfaction. A bientôt. Camille@Sarenza

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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