J'ai commandé des tirages alu Dibond.
C'est mal emballé, il y a des coins qui sont écorné bien que ce soit de l'alu Dibond.
Les couleurs ne sont pas forcément bien respectées et j'ai une photo où mon ciel est pixelisé alors que chez vos concurrents c'est nickel.
Il serait bien d'emballer les tirages dans du papier bulle afin des les protéger lors du transport.

Bien cordialement.

Kevin Tadej

Ne plus utiliser le transporteur UPS chaque fois que je vous commande quelque chose UPS complique tout.

Délais non tenus (voir commande jamais arrivée à bon port !), manque de réactivité dans le service CLient, impossible de vous joindre par tel, lenteur des prises en charges des Réclamations, etc.
Par contre, vous êtes très (trop) actif sur la partie Promo et Marketing pour nous promettre Réductions multiples, nouveaux produits performants, vous n'arrêtez pas de communiquer. Pour ma part, je préfér

Les couleurs ne sont pas les mêmes...

Tirage dibond médiocre

Très déçu, reçu mes photos abîmé sur les coins ainsi que les pochettes déchiré.

Taches blanches sur mon tableau

Toujours pas reçue!!! Colis privé me "balade" d'un relais à l'autre... J'ai PAYE pour une livraison à domicile, que je n'ai pas eue, j'ignore pourquoi, il y a toujours quelqu'un chez moi. Je vous ai déjà écrit à ce sujet, vous ne m'avez pas répondu; parce que je suis lassée de ces complications, je ne vous adresserai plus de commande à l'avenir

Date indiquée de livraison n'ayant aucune corrélation avec la vraie date puisque reçu 1 semaine après. C'était pour un anniversaire. Je n'aurais pas commandé sur ce site si la date de livraison indiquée n'avait pas été aussi rapide, pour au final qu'il n'en est rien

Photos floues, ce n'est pas une très bonne qualité... dommage au prix payé

Je vous ai adressé un mail pour manifester mon mécontentement...

Commande pas livrée, déposée dans un point relais à 30min de mon hotel.

J'ai payé pour un mot avec la carte et il y avait que la carte sans le texte.
A l'arrière du cadre plein de bavure de colle
Pas d'attache au dos du cadre
Et pour finir le cadre avait plein de résidus de saleté

trés déçu du résultat!

Le contour des pièces de puzzle est beaucoup trop marqué et l'image trop glacée, les deux cumulés créent un rendu de photo peu satisfaisant.
Quant à la serviette personnalisée, la qualité de l'éponge est médiocre et paraît déjà usée.

Les visuels des toiles ne correspondent pas aux produits finis. j'ai eu le même problème précédemment. je vais donc mettre fin de façon définitive à nos relations mais en plus je ne vous recommanderais pas.

Votre service de livraison, le premier, jette le colis par dessus la grille, au risque que le chien déchire le colis, et le second arrive ouvert. De quoi réduire la confiance dans le service.

Des photos coupées, c'est dommage

Délais de traitement et de livraison trop longs

1 commande expediée en 2 emballages un non reçu indiqué livré dans la boite aux lettres, l’autre livré en point relais au lieu de l’adresse indiquée

Qualité decevante

Suite absence, pas de remise en livraison, livraison directement en point relais mais seulement plusieurs jours après alors que le point relais n'est pas loin de chez moi...

Le produit est conforme à nos attentes, bon rapport qualité prix, par contre changez de société de livraison, une catastrophe a tout point de vue

Je suis déçu car j'ai commandé un livre photo pour un anniversaire, il est arrivé défectueux, on me propose de m'en renvoyer un autre ce qui est appréciable mais normal néanmoins comme c'est pour un cadeau d'anniversaire je ne l'aurai pas à temps.J'ai contacté le service client par mail et téléphone, ils répondent certes mais apportent des réponses toutes faites et apprises par coeur sans pour aut

Le cadre est arrivé avec le contour jaune je suis trop déçu de l’impression

Très déçue par la qualité de la toile qui est plus que grossière, j'avais pourtant été satisfaite lors de mes commandes précédentes...ci joint photo d'une partie du cadre sans nos visages mais on voit clairement le grain qui est plus que médiocre, je voulais refaire la même photo mais en plus grand, c'est vraiment dommage

Je suis très déçu car il est très abîmé sur un angle du coup sa gâche tout. Il faudrait renforcer l’emballage avec du bulle. Ça serait plus prudent car les livreurs ne sont pas soigne avec les colis . Voilà le résultat .j’espère que j’aurai un nouvel album de mon Mariage. Cordialement

Impressions sur Alu Dibon brillant : coins abimés, film de protection tellement collé 1/ il est très compliqué à retirer et 2/ il a emmené avec lui le pelliculage brillant

Lorsque des tirages de type poster en 20X30 sont expédiés simplement roulés dans une feuille de papier kraft et introduits dans l’emballage d’un tirage sur toile avec châssis de 20mm, à l’arrivée le rouleau n’en n’est plus un...
Les tirages ne sont même pas présentables alors que simplement disposés à plats dans le dos du tirage sur toile tout aurait été parfait.

Le cadre et la vitre sont en plastique, le rendu est vraiment cheap, c'est un cadeau de mariage je suis très déçue

On niveau de la photo quand je me suis servi du café dedans elle apparaît pas super bien et au niveau quand je les lavers il y avais du noir qui parté dessus donc c'est pour ça que je met que 2 étoiles

Qualité très moyenne !

Photo mal imprimée, 2 taches ...
Message envoyée au service client ...

J'attends votre réponse afin de savoir si je passe des commandes en attente

Cordialement

Demande de SAV non gérée depuis novembre 2023. 4 mails d'envoyés avec pour réponse : Nous avons bien enregistré votre demande mais nous vous demandons de la patiente... Je ne suis pas le seul à subir ce brusque changement de politique commerciale. Rien à dire pour livraison et produit.

Déçue le procédé ne fonctionne pas
Malheureusement c'était un cadeau

Aucune accroche derrière le cadre pour le fixer au mur

La qualité est bonne, les délais sont bons aussi, tout va très bien tant qu'il n'y a pas de problème, mais le jour ou vous avez un problème, un litige ... il n'y a plus personne, on vous envoie un message et il ne se passe rien, vraiment rien, le service clients est nul et c'est tellement dommage !

Bonjour,
J’ai reçu mon tableau abîmé avec deux déchirures en plein milieu du dessin! Je vous fais parvenir les photos en pièce jointe afin que vous puissiez constater. Je souhaite un remboursement.
Je vous remercie d’avance pour votre réactivité.
Cordialement,
Espirac Marion