Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
19.10.2019
Habituellement tjs satisfaite. Cette fois ci livraison non conforme au choix domicile
3.00
Moyen

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
19.10.2019
Livraison reroutée tres loin et sans me demander mon avis sur la nouvelle adresse
Cela est maintenant recurrent étant donné que ce n'est pas la premiere fois que ca m'arrive Tres decevant.
3.33
Moyen

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
16.10.2019
Les produits n'ont pas été livrés au relais colis choisi lors de la commande.
3.00
Moyen

Date de publication
16.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
16.10.2019
Difficultés pour obtenir le produit
3.33
Moyen

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
12.10.2019
les lentilles progressives ne me conviennent absolument pas. Je vois moins bien de loin et j'ai toujours besoin des lunettes pour voir de près et pour lire ......
Je vais revenir aux lentilles normales qui sont mieux adaptées.
3.33
Moyen

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
11.10.2019
Globalement j étais contente du site . Sauf une fois ou j ai reçu une paire de lentille percée . J en ai fais part via mon compte en ligne . Et je n'ai jamais eu quelconque geste .
2.67
Moyen

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
Livraison très lente, même en point relais.
3.00
Moyen

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
23.09.2019
09.10.2019
Livraisons très et souvent en retard.
2.67
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
07.10.2019
Lentilles bi mensuelles moins agréables que des mensuelles et au final deux fois plus chères.
Mauvais choix.
3.33
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
07.10.2019
Très mécontent de ma dernière commande à mon avis le chauffeur doit pas aimé de livrer le ou les colis quand il doit faire un détour au début 2fois il trouve pas adresse et la troisième fois il dit que s’était Fermer et en réalité le café était Ouvert toute la journée et je net toujours pas mon colis a partir de se jours voilà mon mécontentement
3.00
Moyen

Date de publication
04.10.2019
Date de la commande
10.09.2019
04.10.2019
Mon colis n’a été livré qu’apres que j’ai envoyé une réclamation, soit 15 jours après ma commande ...
3.33
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
03.10.2019
Retard dans la livraison
3.33
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
03.10.2019
ras
3.00
Moyen

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
03.10.2019
Bien
3.33
Moyen

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
02.10.2019
48h annonce comme délai de livraison alors que je les aient reçu au bout de 5 jours ouvrés
3.00
Moyen

Réponse de lentillesmoinscheres.com : 04.10.2019
Bonjour, Nous garantissons une expédition sous 48h (jours ouvrés) pour certaines commandes. Il faut ensuite prendre en compte les délais de livraison de nos différents transporteurs. Ces délais peuvent aller de 24h à 72h généralement. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement,

Date de publication
02.10.2019
Date de la commande
25.09.2019
02.10.2019
rien à signaler.
3.00
Moyen

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
18.09.2019
01.10.2019
Délai de livraison trop long
3.00
Moyen

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
01.10.2019
Site facile d’utilisation et livraison fiable
3.33
Moyen

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
23.09.2019
30.09.2019
encore 4 paires de lentilles défectueuses et ça devient pénible l'orsque l'on se prépare pour aller travailler.
3.00
Moyen

Réponse de lentillesmoinscheres.com : 04.10.2019
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces incidents. Nous vous invitons à contacter directement notre service clients pour trouver une solution. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement,

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
29.09.2019
pas d'explication des lentilles données ; livraison chère
3.00
Moyen

Date de publication
29.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
29.09.2019
A quand les livraisons offertes pour les clients,ts réguliers
3.00
Moyen

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
27.09.2019
pas d'estimation du délais de livraison pendant 48h. Il faudrait prévoir au moment de la commande une estimation du délais de livraison en fonction des disponibilités en stock.
3.33
Moyen

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
25.09.2019
Délai de livraison trop long, ce n'est plus comme avant
3.00
Moyen

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
16.09.2019
23.09.2019
Pas de téléphone pour contacter livraison très longue
2.67
Moyen

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
22.09.2019
Cliente depuis de nombreuses années.je suis très mécontente pour la première fois.Colis arrivé ouvert, sans la boîte d essai decouverte à l intérieur.
2.67
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
Livraison en retard. Si vous avez besoin d’une livraison rapide, choisissez un autre site...
2.67
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
18.09.2019
délai de livraison trop long : et surtout ne correspond pas à ce qui était annoncé
3.33
Moyen

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
18.09.2019
Livraison TNT remboursé car impossible de livrer sous 1 jours , service client réactif
3.33
Moyen

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
17.09.2019
Je suis déçue du service client qui ne m'a même pas contacté pour m'avertir du retard de 2 jours pour la livraison de mes lentilles. Heureusement que le service téléphonique m'a bien expliqué où en était la situation. Sinon, la marchandise était bien emballée et les lentilles me vont.
3.00
Moyen

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
17.09.2019
Délais de livraison très très longs
3.00
Moyen

Date de publication
17.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
17.09.2019
Je regrette que la livraison ne soit pas offerte au dessus d'un certain montant.
Je doute de la qualité des lentilles, qui ne cessent de tomber.. moi qui en porte depuis près de 10ans. J'ai malheureusement dû certain jour les retirer pour manque d'inconfort.
Concernant le service client, il est très joignable et assez efficace.
Merci de bien vouloir apporter une expertise a certain de vos lot
3.00
Moyen

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
13.09.2019
Frais de port trop cher...
2.67
Moyen

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
13.09.2019
J'ai payé pour 1 livraison à domicile et le livreur n'est pas venu (j'étais chez moi, il y a aussi 1 gardienne ou même 1 grande boîte aux lettres): il a directement mis mon colis dans 1 point relais C'est inadmissible au vu du montant de la livraison...
2.67
Moyen

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
11.09.2019
Livraison rapide
3.00
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
05.08.2019
09.09.2019
Deux lentilles coupées donc inutilisables.
3.33
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
09.09.2019
Mon colis a été déposé dans un autre relais colis. A plus de 6kms de celui que j'avais sélectionné. Je n'ai pas réussi à contacter lentillesmoinscher.
J'ai contacté mondial relay qui devait me rappeler sous 24h... mais 72h après je n'ai rien eu.
3.00
Moyen

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
09.09.2019
Pas livré en 24h comme indiqué lors de la commande. Lentilles arrivées 5 jours plus tard.
Nicolas
3.00
Moyen

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
07.09.2019
Je repars sans un sac pour mettre ma livraison dedans... En revanche les clients du magasin ont tous un sac.. À revoir, ou au revoir
3.00
Moyen

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
23.08.2019
06.09.2019
7 jours d'attente entre la commande et la livraison on est loin des délais de 24h annoncés....
3.00
Moyen

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
30.08.2019
06.09.2019
Livraison en 48h non respectée, délai de 7 jours pour avoir ma commande
3.00
Moyen