Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
19.05.2020
26.05.2020
J'étais chez moi toute la journée, j'ai reçu un mail comme quoi leblivreur est passé sans reponse. J'ai du convenir d'une nouvelle date. Pas pratique...
Les lentilles vertes sont vraiement très claires. Fortement déconseillé si vous avez les yeux trop foncés.
2.67
Moyen

Date de publication
23.05.2020
Date de la commande
16.05.2020
23.05.2020
Lentilles de couleur reçue le mercredi mise le vendredi et complètement émiettée ds un oeil le samedi.
Il m avait semblé en y sortant de la boîte que la qualité n était pas là même car les lentilles étaient très claires par rapport à d habitude.
2.67
Moyen

Date de publication
22.05.2020
Date de la commande
14.05.2020
22.05.2020
Je n'ai pas profité de la remise de 3€ en passant par mon espace client car le code de réduction ne s'affiche pas en cliquant sur recommander!!!
3.33
Moyen

Date de publication
16.05.2020
Date de la commande
09.05.2020
16.05.2020
Paquet arrivé déchiré et ouvert
3.33
Moyen

Date de publication
11.05.2020
Date de la commande
04.05.2020
11.05.2020
3 boites de lentilles bloquées dans les transports 1 depuis le 1 er avril et 2 boites recommandées le 2 mai rien c est super je mets mes lentilles usagees
3.33
Moyen

Date de publication
06.05.2020
Date de la commande
29.04.2020
06.05.2020
Flacon endommagé et SAV mis en place via formulaire beaucoup trop contraignant quand pas d’ordinateur ni imprimante à dispo, donc SAV conçu pour décourager les clients.
Pas de réponse aux mails non plus.
3.00
Moyen

Date de publication
06.05.2020
Date de la commande
29.04.2020
06.05.2020
Cliente depuis plusieurs années les cadeaux ou les réductions pour les clients sont hélas pratiquement inexistant...
3.00
Moyen

Date de publication
05.05.2020
Date de la commande
26.04.2020
05.05.2020
Ras quant à la qualite des produits en ce moment le delai de livraison est trop long
3.33
Moyen

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
30.04.2020
Votre site m a imposé dans ma dernière commande Colis privé en livraison .Le livreur a été non professionnel et il a fallu que je "cours "apres ma commande .
Je préfère de lui le service de Laposte. Cordialement. Mme Atlan
3.00
Moyen

Date de publication
30.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
30.04.2020
Délais de livraison extrêmement long et ce n'est pas la première fois, commande passée le 23 et pas encore livrée à ce jour, je vais demander le remboursement des frais de port car le colissimo n'est absolument pas respecté !!
3.00
Moyen

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
22.04.2020
29.04.2020
Emballage abîmé
3.33
Moyen

Date de publication
28.04.2020
Date de la commande
21.04.2020
28.04.2020
super
3.33
Moyen

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
27.04.2020
C’est dommage car la prise en charge était très rapide malgré le confinement du Covid-19, mais la livraison a eu lieu à une autre ville que la mienne!
Je ne sais pas d’où vient l’erreur, le marchand ou la poste.
Bien entendu, mon adresse est parfaitement correcte sur le bon de commande.
3.33
Moyen

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
15.04.2020
27.04.2020
Service client réactif mais colis toujours non réceptionné, tarif élevé pour une livraison déjà annoncée beaucoup plus longue
3.33
Moyen

Date de publication
27.04.2020
Date de la commande
19.04.2020
27.04.2020
La couleur des lentilles freshlook ne me va pas...C'est tout.
2.67
Moyen

Date de publication
25.04.2020
Date de la commande
11.04.2020
25.04.2020
La commande est arrivée en retard.
3.00
Moyen

Date de publication
25.04.2020
Date de la commande
14.04.2020
25.04.2020
Bonjour. Toujours pas reçu ma commande .
3.00
Moyen

Date de publication
24.04.2020
Date de la commande
16.04.2020
24.04.2020
Merci pour votre réactivité. Je n'ai pas encore reçu ma marchandise à cause de la mauvaise foi de votre transporteur. Mais vous avez était rapide pour régler mon problème. Dans l'attente de la réception de ma nouvelle commande
2.67
Moyen

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
09.04.2020
17.04.2020
Le livreur certes en période de confinement fait N importe quoi il donne rdv à plusieurs personnes au même endroit pour ne pas sonner aux interphones
3.33
Moyen

Date de publication
16.04.2020
Date de la commande
08.04.2020
16.04.2020
Satisfait de ma.commande
3.33
Moyen

Date de publication
15.04.2020
Date de la commande
08.04.2020
15.04.2020
Je n’ai toujours rien reçu.....
2.67
Moyen

Réponse de lentillesmoinscheres.com : 16.04.2020
Bonjour, nous nous excusons du retard de livraison. Toutes nos équipes font au mieux pour vous livrer rapidement tout en préservant leur santé. Votre commande a été expédiée dans les temps (24h), votre colis a été pris en charge par la Poste le 8 avril. Face à la situation sanitaire inédite, la distribution des colis peut être ralentie. Merci de votre compréhension et votre patience.

Date de publication
14.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
14.04.2020
ma livraison du 24 MARS n' a pas été livrée suite aux problèmes de la poste .
J'ai du repayer une commande par TNT avec un cout supérieur...
2.67
Moyen

Date de publication
14.04.2020
Date de la commande
06.04.2020
14.04.2020
Pas reçu ma commande de lentilles..
2.67
Moyen

Date de publication
13.04.2020
Date de la commande
06.04.2020
13.04.2020
Pas encore reçu..
2.67
Moyen

Date de publication
12.04.2020
Date de la commande
01.04.2020
12.04.2020
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1er avril je n’ai plus de lentilles et aller travailler sans y voir grand chose est compliqué
Cordialement
Marine BAPTISTA
2.67
Moyen

Date de publication
10.04.2020
Date de la commande
02.04.2020
10.04.2020
marchandise et service client rien a redire par contre livraison par l'intermédiaire de La Poste vraiment NUL du fait de la crise sanitaire : la continuité du service public largement en dessous des attentes!!!!
3.00
Moyen

Date de publication
09.04.2020
Date de la commande
31.03.2020
09.04.2020
Je ne trouve pas les kits pour lentilles retrait, boite de rangement et pour les mettre.
3.33
Moyen

Date de publication
09.04.2020
Date de la commande
02.04.2020
09.04.2020
Pas reçu à cause des mesures gvt sur les livraisons
3.00
Moyen

Date de publication
08.04.2020
Date de la commande
01.04.2020
08.04.2020
Une livraison gratuite annoncée lors de la commande et au moment de payer il faut payer les frais de port.
3.00
Moyen

Date de publication
07.04.2020
Date de la commande
31.03.2020
07.04.2020
Toujours pas de nouvelles de l article commandé
2.67
Moyen

Date de publication
03.04.2020
Date de la commande
26.03.2020
03.04.2020
Produit plus cher qu'en magasin + frais de livraison... mais pratique en période de confinement
3.00
Moyen

Date de publication
30.03.2020
Date de la commande
22.03.2020
30.03.2020
Je n'ai toujours pas reçu mes lentilles mais je sais que cela a à voir avec la période
3.33
Moyen

Date de publication
29.03.2020
Date de la commande
21.03.2020
29.03.2020
dans les trois produits il ni a qu'un panier de lentille il en faudrait
un par flacon pour l’hygiène des yeux.
3.33
Moyen

Date de publication
27.03.2020
Date de la commande
20.03.2020
27.03.2020
Au téléphone la personne ne comprenait pas mon adresse ??? Est elle française ?
Et les prix sont devenus trop
Chers
3.33
Moyen

Date de publication
26.03.2020
Date de la commande
19.03.2020
26.03.2020
Livraison lamentable!!! Colis perdus par coli privé comme s'il s'agissait d'un jouet... Merci à la poste d'avoir rattrapé la connerie de ces incapables!
3.00
Moyen

Date de publication
23.03.2020
Date de la commande
16.03.2020
23.03.2020
Non maitrise du sous-traitant de livraison : présentation colis à 7H30 à l'accueil d'une entreprise (fermée avant 8H15)... Pas d'appel sur le numéro requis justement en cas de problème de livraison.

Puis colis retourné chez lentiellesmoinscheres au lieu de représenter.
2.67
Moyen

Date de publication
23.03.2020
Date de la commande
16.03.2020
23.03.2020
Bonjour, je demande exprès la livraison la plus rapide et la plus onéreuse à 9,99€ pour être livré rapidement à domicile. Le livreur dépose directement le colis en point relai (sans m'avertir) et vous avez le culot de m'envoyer un texto pour me dire que je "n'étais pas chez moi" et que je n'ai plus qu'à aller chercher mes lentilles à ce fameux point relai C'est nullissime ! Slts.
2.67
Moyen

Date de publication
18.03.2020
Date de la commande
11.03.2020
18.03.2020
Bonjour, je n'ai reçu aucun mail m'alertant de la livraison en magasin était disponible. Il n'est pas non plus arriver dans les spams. J'avais uniquement la confirmation de commande. J'ai attendu plusieurs jours et j'ai du appeler le service Client pour être informé.
Les produits sont conformes mais la livraison a été lamentable.
3.00
Moyen

Date de publication
16.03.2020
Date de la commande
09.03.2020
16.03.2020
Bonjour , client réguliers depuis les début de votre site . J'ai reçu une réduction par mail . Le code était refusé . J'ai téléphoné un de vos conseiller m'a indiqué un autre code et j'ai raccroché . Quand j'ai voulu l'utiliser lors de ma commande . Idem code inutilisable . Pas cool . A la vue de ma fidélité j'aurais apprécié ce petit geste commercial .
3.33
Moyen

Date de publication
13.03.2020
Date de la commande
06.03.2020
13.03.2020
Livraison qui devait arriver le 9 mars est finalement arrivée le 13 mars. Personne n’a prévenu du retard et j’ai dû appeler le service client. Service client n’a pas su répondre immédiatement mais m’a répondu le lendemain sans donner de nouvelle date de livraison.
3.33
Moyen