Date de publication
30.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
30.04.2024
Déguisement qui est assez mal coupé et dans un tissu de mauvaise qualité.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste disponible si besoin : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
29.04.2024
Date de la commande
18.04.2024
29.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Avez-vous rencontré des difficultés sur votre commande 19048265 suite à votre note ? Merci par avance Bien cordialement

Date de publication
25.04.2024
Date de la commande
14.04.2024
25.04.2024
Une livraison très rapide, par contre défaut de fabrication sur le pantalon homme (même jambe des 2 cotés) au lieu que les fleurs soit sur l'extérieur sur les 2 jambes!
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour ce désagrément. Vous pouvez nous contacter : Téléphone : 04 74 95 89 30 E-mail : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
22.04.2024
Date de la commande
11.04.2024
22.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Pouvez-vous nous expliquer votre mécontentement ? Merci par avance Bien cordialement

Date de publication
22.04.2024
Date de la commande
12.04.2024
22.04.2024
Tissu trop fin
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Désolé d'apprendre que la qualité ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous en faire part ici : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
21.04.2024
Date de la commande
10.04.2024
21.04.2024
Dommage d’être obligé de commander de faire transiter ma commande par une adresse métropolitaine pour l’avoir à Tahiti vous ne livrez pas dans les TOM
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Monsieur, En effet nous ne livrons pas à Tahiti. Nous livrons dans les DOM. Bien cordialement Merci

Date de publication
19.04.2024
Date de la commande
07.04.2024
19.04.2024
Frais de livraison à revoir. 2 articles commandés, 2 modes de livraison différents.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Sur votre commande 19020457, je vois une seule livraison et 1 seul colis. Merci de nous en dire davantage ici : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
18.04.2024
l'amélioration se porte sur la qualité des tissus du déguisement....il y a une grande différence entre la photo du déguisement et du déguisement lui-même
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne rencontrée. Vous pouvez nous faire part de photos ici : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
18.04.2024
Date de la commande
08.04.2024
18.04.2024
Sur le service retour ! Après on s'étonne qu'on commande sur Amazon.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le n° de suivi du retour ici : service-client@deguisetoi.fr Merci par avance Bien cordialement

Date de publication
13.04.2024
Date de la commande
29.03.2024
13.04.2024
Taille petit et vraiment trop long au niveau longueur
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses si la taille ne correspond pas à votre attente. Vous pouvez toujours nous contacter directement ici : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
12.04.2024
Date de la commande
01.04.2024
12.04.2024
Le costume ne correspond pas aux dimensions pour le chapeau qui était beaucoup trop petit de diamètre. Et donc impossible à mettre, inutilisable.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour, Désolé pour la gêne occasionnée. Il est vrai que les formes de chapeaux ne correspondent pas forcément à toutes les tailles. Merci et bonne journée Cordialement

Date de publication
11.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
11.04.2024
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Avez-vous rencontré des difficultés avec votre commande suite à votre note ? Merci et bonne journée Cordialement

Date de publication
08.04.2024
Date de la commande
28.03.2024
08.04.2024
La qualité n'est pas terrible, les accessoires acheté en plus du costume n'ont pas survécu le jour du carnaval, c'est dommage.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses si la qualité ne correspond pas à vos attentes. Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part à notre service client. Bien cordialement Merci

Date de publication
07.04.2024
Date de la commande
26.03.2024
07.04.2024
Deguisement trop petit alors que la taille notifiée correspondait à la taille de mon enfant. Renvoi à notre charge
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nous n'avions pas reçu de réclamation sur votre commande. Merci de nous contacter : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
25.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
25.03.2024
Les tissus sont vraiment fins mais bon ça passe pour un déguisement quoique cela me parait être de même qualité que ce qu'on trouve moins cher sur les sites shein ou temu ou aliexpress. C'est dommage. Attention aussi ça taille très grand! pour les enfants, prendre deux tailles en dessous de ce que vous prenez habituellement
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part au sein de notre service client. Par avance merci Bien cordialement

Date de publication
25.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
25.03.2024
Joli costume mais trop cher pour ce qu’il est, les finitions se décousent
Qualité moyenne on paie plutôt la marque Justice League
L’attache des manchettes aurait pu être simplifiée ou ne pas avoir de bandes
Une perruque aurait pu être fournie avec sans l’avoir en supplément
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part au sein de notre service client. Par avance merci Bien cordialement

Date de publication
25.03.2024
Date de la commande
14.03.2024
25.03.2024
Problème taille, retour payant ...
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Monsieur, Nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part au sein de notre service client. Par avance merci Bien cordialement

Date de publication
23.03.2024
Date de la commande
13.03.2024
23.03.2024
Peu de densité de cheveux.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, notre service client n'a reçu aucune réclamation de votre part. Par avance merci Bien cordialement

Date de publication
23.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
23.03.2024
Livraison prévue le jeudi, finalement livrée le samedi... J'ai failli acheter une autre costume
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, En effet Mondial Relay a subit quelques jours de retards dans leurs livraisons. Merci pour votre compréhension Bien cordialement

Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
22.03.2024
Le déguisement paraissait moche contrairement à la photo sur le site. Les frais de retour sont payant
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 29.04.2024
Bonjour Madame, Nous avons procédé au remboursement le 3 avril suite à votre réclamation. Bien cordialement Merci

Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
12.03.2024
22.03.2024
Problème de taille; selon votre guide des tailles, il me fallait une taille S; à réception du déguisement, on aurait dit une taille enfant tellement c'était petit. J'ai demandé un échange avec la taille M... beaucoup trop grand!!
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nous vous avons en effet réexpédié la taille au-dessus suite à votre demande. Merci pour votre note Bien cordialement

Date de publication
22.03.2024
Date de la commande
11.03.2024
22.03.2024
La livraison arrive en retard
Qualité du produit pas top
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Monsieur, Mondial Relay a en effet pris du retards dans ses précédentes tournées, nous en sommes navrés. Concernant la qualité du produit, nous n'avons pas reçu votre réclamation auprès de notre service client. Bien cordialement Merci

Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
10.03.2024
21.03.2024
C’est trop petit taille annoncée 8/10 ans c’est pour les 8 ans mais pas les 10 c’est vraiment très serré et ma fille taille petit elle a failli craquer le déguisement
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client n'avait pas reçu de réclamation de votre part concernant la taille (pour échange par exemple). N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
21.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
21.03.2024
Bonjour
Livraison rapide, bonne qualité mais beaucoup trop petite pour un L
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre service client n'avait pas reçu de réclamation de votre part concernant la taille (pour échange par exemple). N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin : service-client@deguisetoi.fr Bien cordialement Merci

Date de publication
18.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
18.03.2024
J ai déjà fais des commandes sur votre site et cela c est très bien passé.

Or cette fois ci j ai reçu un costume de bien moindre qualité que ce que j ai pu commander .

Taille trop petite , accessoire ( bandeau ) qui a casser juste en le mettant en place.

Très déçu de cette commande
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous prenons en compte votre note et commentaire. Bien cordialement Merci

Date de publication
18.03.2024
Date de la commande
07.03.2024
18.03.2024
Un des déguisement est bien et complet l'autre il n'y a même pas les pompoms de pom pom girl donc je ne voit pas l'intérêt vu le prix il pourrait au moins les fournir.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Merci pour votre note. En effet, nous le précisons également sur la fiche produit : les pompons ne sont pas fournis avec cet article-là. Bien cordialement Merci

Date de publication
18.03.2024
Date de la commande
08.03.2024
18.03.2024
Je n' ai pas été livrée au point Relay demandé mais loin et pas pratique à récupérer. Non respect du lieu de livraison
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 30.04.2024
Bonjour Madame, Nos sincères excuses pour ce désagrément causé par Chrono Relay. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bien cordialement Merci

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
25.02.2024
07.03.2024
Taille vraiment petit, délai livraison long 1 semaine
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour, Nos excuses pour le délai. En effet Mondial Relay Eco reste le transport le plus long en délai (environ une semaine). Bien cordialement, merci. L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
26.02.2024
07.03.2024
Nous avons appréciés vos costumes qualité et prix. Obligés de prendre une taille au dessus. Le retour des articles coutent cher. nous avons été obligés d envoyer 2 mails pour pouvoir récuperer l'échange et le remboursement. On nous a contacter par télèphone et tout a été régler rapidemenent
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Merci pour ces retours positifs :) L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
07.03.2024
Date de la commande
23.02.2024
07.03.2024
Taille des costumes
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Merci pour votre note. :) L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
04.03.2024
Date de la commande
22.02.2024
04.03.2024
Livraison non conforme à mes attentes. Livraison plus éloignée de chez moi. Et pourtant service payé plus cher.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Madame, La livraison a bien été effectué via Chrono Relais suite à votre demande. Merci par avance, bien cordialement. L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
02.03.2024
Date de la commande
20.02.2024
02.03.2024
Le déguisement est arrivé avec une partie décousue
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Madame, Nous n'avons pas reçu votre commande en retour afin de vous rembourser. Merci, bien cordialement. L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
29.02.2024
Date de la commande
19.02.2024
29.02.2024
La perruque commandée est arrivée aplatie et s'est avérée été impossible à remettre en forme.
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Mais nous n'avons pas reçu de réclamation de votre par. Bien cordialement, L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
26.02.2024
Date de la commande
15.02.2024
26.02.2024
3.00
Moyen

Réponse de deguisetoi.fr : 11.03.2024
Merci pour votre note :) L'équipe DeguiseToi.

Date de publication
23.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
23.02.2024
Bonjour j avais acheté une robe de carnaval xxl sur l image sur mais une fois arrivé on aurait dit une chemise de nuit tellement qu'elle était longue et beaucoup trop large et déçu aussi toujours pas rembourser ce qui me desois cordialement
3.00
Moyen

Date de publication
22.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
22.02.2024
Pour la livraison super rien à dire très rapide. Parcontre déguisement un peu déchiré au niveau de la couture aux épaules des 2 côté.
3.00
Moyen

Date de publication
22.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
22.02.2024
En découvrant le déguisement la robe en elle même et jolie mais pas la même deco que sur le modèle beaucoup plus discret dommage .
Les perles du bandeaux cassées qui plus est , n'est pas de la même couleur que le doré du bandeau (pas jolie du tout) yeux du serpent il en manque 1.
Finition mérite davantage d'être améliorée.
3.00
Moyen

Date de publication
22.02.2024
Date de la commande
10.02.2024
22.02.2024
La taille n’est pas adéquate. Ma fille vient d’avoir 4 ans, j’ai donc pris un déguisement 3-4 ans puisque la taille au dessus était 5-6 ans. Mais le 3-4 ans était beaucoup trop serré. Ma fille est pourtant très fine est met des vêtement plus petit que son âge. Il faudrait donc revoir la taille des déguisement enfants.
3.00
Moyen

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
08.02.2024
20.02.2024
Déguisements très beaux, mais délai de réception pas respecté (je devais les avoir un samedi et c'est arrivé le lundi, donc un peu tard...), et tailles beaucoup trop grandes !
J'ai du couper au ciseau 20 bons cm.. dommage à 35€ le costume. La robe de ma fille était tellement grande qu'impossible à porter...
3.00
Moyen

Date de publication
20.02.2024
Date de la commande
09.02.2024
20.02.2024
La livraison. Le livreur n’a pas pris la peine de sonné au portail ou téléphone il s’est contenté de balancer le colis par dessus la barrière,
Inadmissible
3.00
Moyen