Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
30.09.2019
Livraison de 2 cartons à 1 jour d'intervalle
2.67
Moyen

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
30.09.2019
La commande a mis 3 semaine a me parvenir ...
3.00
Moyen

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
26.09.2019
Pour une commande passée le 14/09 livraison le 24/09
Le délais de livraison pour une commande internet et beaucoup plus long
3.00
Moyen

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
22.09.2019
Un article manquant, alors qu'à la commande il n'était pas signalé comme épuisé. Merci de recrédité mon compte ou envoyer un chèque.
Le site internet pour commander n'est pas très clair.
3.33
Moyen

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
21.09.2019
Pour faire la commande moins pratique, plus de colis individuel ?pourquoi ?
Je vais passer un temps fou à chercher quoi est à qui ?pas cool.
Plus de commande avec les références, vous faites marche arrière vous aussi ?
3.00
Moyen

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
très bon produit.
3.33
Moyen

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
19.09.2019
Je n'apprécie pas certaines pratiques commerciales telles que messages indiquant frais de livraison gratuits. Il faut bien lire ce qui est écrit en tout petit 'à partir d'un certain montant. Aucun échantillon n'est offert. Une remise de 15 est annoncée mais elle fait diminuer le montant de la commande et on se retrouve avec des frais de port à payer
3.00
Moyen

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
16.09.2019
Produits de bonne qualité.
A ma précédente commande : mon colis a été déposé par le livreur devant la porte d'une voisine. Etant en vacances, elle m'a contacté à son retour.
Entre temps réclamation faite auprès du service client.
Service client moyen : une interlocutrice à l'écoute et agréable et l'autre désagréable et hautaine mettant en doute ma parole.
3.00
Moyen

Date de publication
15.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
15.09.2019
Je suis tranquille pour commander et satisfaite
3.00
Moyen

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
11.09.2019
1ere commande sur le site, car plus de commande avec mon CE. Lors de cette commande, dès 35€, les frais de port sont offert. Le calcul ne se fait pas automatiquement, et j'ai dû téléphoner, afin d'avoir le code.
3.33
Moyen

Date de publication
06.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
06.09.2019
Site trop basique Peu de choix Pas de produit Bio
3.00
Moyen

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
30.08.2019
30.08.2019
Dommage que la remise fidélité soit à utiliser dans un délai assez court
3.00
Moyen

Date de publication
30.08.2019
Date de la commande
28.08.2019
30.08.2019
pour la livraison j'ai répondu par SMS pour choisir une des dates proposées, la livraison a été faite à la mauvaise date.
3.00
Moyen

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
08.08.2019
Les frais de transports un peu cher pour un dépôt chez un commerçant
En urgence vous appliquez le tarif nécessaire par rapport au poids . Rien à dire
3.00
Moyen

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
07.08.2019
bon produits mais flacon de produit dentretien mal fermer
3.00
Moyen

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
24.07.2019
30.07.2019
Délais de livraison trop long depuis l'obligation d'envoyer le règlement par chèque avec la commande.

l 'accueil téléphonique étant toujours très satisfaisant ainsi que la réception de la livraison.
3.00
Moyen

Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
26.07.2019
26.07.2019
Pas possibilité de modifier sa commande
3.00
Moyen

Date de publication
24.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
24.07.2019
très content des produits rivadouce
très déçu de la livraison car elle devait être chez moi hier et ce matin , je reçois un mail comme quoi , j'étais absent lors de la livraison et que je dois aller chercher mon colis en point relais à 10 km de chez moi dans quelques jours
3.00
Moyen

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
08.07.2019
j avais demandé la livraison à domicile en payant le prix hors j ai été obligé de la récupérer au point relais port moins cher
3.33
Moyen

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
26.06.2019
04.07.2019
Les produits sont très bien. Par contre il y a un problème concernant la préparation des colis. J'ai reçu mon colis avec une bouteille de gel douche ouverte et le colis était donc remplit de produit au fond du colis.
Il faut mettre plus de protection afin que la bouteille de gel douche ne soit pas ouverte (opercule de protection)...
3.33
Moyen

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
24.06.2019
lorsque l'on passe de grosses commandes, plus de 200€ il n'y a pas d'échantillons ou de produits gratuits surtout quand dans l'année on passe plus de 2 commandes pour plus de 500€.
je trouve cela dommage
3.33
Moyen

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
19.06.2019
A 2 reprises des shampoing et gel douche sont arrivés ouvert et bien sure vide. Les flacons m'ont été échangés. Lors de la 2ème livraison défectueuse le shampoing a imbibé mes 4 baumes pour les lèvres, seulement 2 m'ont été échangé, alors que les 4 étaient à jeter. Ils avaient l'odeur et le goût du shampoing Du coup, j'hésite à en recommander et pourtant, ils sont vraiment très bien. Dommage
3.33
Moyen

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
18.06.2019
Super produits comme d'habitude, par contre problème de livraison. J'ai commandé avec une livraison à domicile et le colis est déposé en relai, assez loin de l'adresse initiale. Impossible de reprogrammer une livraison et le service client de Colis Privé incapable de me renseigner. Je n'avais jamais eu de problème avant. Dommage.
3.33
Moyen

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Le site "bug" souvent. Nous mettons dans notre panier et le panier tombe à zéro. Puis problème pour payer par carte bleu.
2.67
Moyen

Date de publication
10.06.2019
Date de la commande
10.06.2019
10.06.2019
Je suis très déçue .Cela fait des années que je commande chez Rivadouce, et le choix est de plus en plus restreint. A chaque commande des produits que j'utilisais régulièrement disparaissent.C'est dommage.Dernier exemple en date le gel douche à l'extrait de thé vert. Ce produit n'avait pas une forte dominante de parfum et hydratait très bien la peau vous l'avez supprimé.La livraison je ne sais pas
2.67
Moyen

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
07.06.2019
Malgré le férié délai de livraison en point relais bcp trop long commande passée le 30/5 livrée le 07/6. On risque pas d'acheter après un essai car slment un échantillon
Cordialement
3.33
Moyen

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Très bons produits, dommage qu'on ne puisse plus acheter en commandes groupées... Plus de possibilité de payer à la livraison et encore moins par chèque, il faut donc qu'une collègue paie pour nous et que nous lui remboursions... C'est trop compliqué, vous perdez une 10aine de clientes d'un coup...
3.33
Moyen

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
19.05.2019
19.05.2019
je suis déçu de ne plus pouvoir commander un produit qui me plaisait
2.67
Moyen

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
18.05.2019
Problème de livraison qui n'a pas été effectuée le jour prévu sans que je sois prévenue et beaucoup de difficultés pour joindre le service de livraison.service peu compétent pour résoudre les problèmes.
3.33
Moyen

Date de publication
04.05.2019
Date de la commande
26.04.2019
04.05.2019
Déçue de la livraison. J'avais demandé une livraison en relais colis (Super U -Ancenis)-voir cde 777040 du 26/04. Le colis a été livré directement chez moi et, étant absente lors du passage du livreur, celui-ci a été déposé chez notre voisin ??? Pourtant sur la cde l'adresse du relais colis est bien spécifiée.
3.33
Moyen

Date de publication
02.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
02.05.2019
Frais de livraison trop chers, et quand ils sont offerts il y a un minimum d'achat vraiment élevé.
Produits de qualité
3.33
Moyen

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
18.04.2019
Délai de livraison trop long
3.33
Moyen

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Le premier point relais n a pas réceptionné le colis
2eme point relais a été le bon
3.00
Moyen

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
13.04.2019
les colis sont longs a arriver
3.33
Moyen

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
08.04.2019
Pour cette livraison le livreur à posté le colis dans la boite aux lettres(7h30)
Colis un peu juste pour la dimension de la boite aux lettres.
C'est mieux que la dernière fois ou le colis avait été jeté par dessus le mur . Heureusement qu'il ne pleuvait pas et que j'ai vu le colis le lendemain, car il n'avait pas prévenu.
3.33
Moyen

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
05.04.2019
Livraison à domicile non respectée, colis livré directement au point relais . Après avoir contacté le prestataire , il m’a été répondu qu’il y avait eu un problème avec mon adresse......c’est la première fois que j’ai un problème avec mon adresse J’ai toujours été bien livré à cette adresse....je pense que la facilité a été le point relais. Je ne pense pas renouveler cette expérience .....
3.33
Moyen

Date de publication
03.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
03.04.2019
Pas assez de points de livraison proche de mon domicile
3.33
Moyen

Date de publication
28.03.2019
Date de la commande
28.03.2019
28.03.2019
Les produits sont excellents
3.33
Moyen

Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
21.02.2019
07.03.2019
déçue que ma dernoière commande ne soit pas livrée et soit encaissée
3.00
Moyen

Date de publication
05.03.2019
Date de la commande
19.02.2019
05.03.2019
livraison différée puis 2 colis et donc 2 livraisons différentes
3.00
Moyen