Date de publication
29.04.2024
Date de la commande
18.04.2024
29.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
17.04.2024
Date de la commande
05.04.2024
17.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
15.04.2024
Date de la commande
13.03.2024
15.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
12.04.2024
Date de la commande
01.04.2024
12.04.2024
3.00
Moyen
Date de publication
06.04.2024
Date de la commande
27.03.2024
06.04.2024
Mauvais emballage et pièces manquantes ou cassées sur certains extincteurs !
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 09.04.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et l'emballage pour assurer qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tou
Date de publication
30.03.2024
Date de la commande
22.03.2024
30.03.2024
emballage simple sans aucune protection, le produit était mal protégé, heureusement pas de dégât.
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 02.04.2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'emballage simple de votre commande. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et assurer une meilleure protection de vos produits à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que malgré cela, votre produit est arrivé en bon état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupa
Date de publication
15.03.2024
Date de la commande
04.03.2024
15.03.2024
3.00
Moyen
Date de publication
02.03.2024
Date de la commande
21.02.2024
02.03.2024
suivi commercial, livraison
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 04.03.2024
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est génial de savoir que vous avez apprécié notre suivi commercial et notre service de livraison. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Un grand merci pour votre confiance et votre soutien continu !
Date de publication
28.02.2024
Date de la commande
13.02.2024
28.02.2024
L'emballage carton était assez fin et disproportionné par rapport aux articles commandés. Les bouteilles de faux sang et de glycérine n'étaient pas stabilisées.
Les articles correspondent par contre parfaitement aux attentes
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 29.02.2024
Nous sommes heureux que les articles correspondent parfaitement à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'emballage et la stabilisation des bouteilles de faux sang et de glycérine. Votre retour est important pour nous et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Merci pour votre avis constructif !
Date de publication
23.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
23.02.2024
Les consommables ne sont pas fournis avec l appareil, donc pas possible de l utiliser.
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 23.02.2024
Nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre avis est important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous indiquer de quel produit il s'agit. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre communication à ce sujet. Merci pour votre retour.
Date de publication
22.02.2024
Date de la commande
12.02.2024
22.02.2024
Pour un simple cahier qui aurait pu être envoyé dans une enveloppe A4 par courrier, j'ai reçu un colis en carton rempli de poches d'air plastiques... dommage pour l'empreinte carbone!
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 22.02.2024
Nous prenons note de votre retour et nous sommes désolés pour l'inconvénient causé. Nous reconnaissons l'impact sur l'empreinte carbone et nous allons réévaluer nos méthodes d'emballage pour minimiser notre impact environnemental. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques. Merci pour votre retour constructif.
Date de publication
04.01.2024
Date de la commande
09.12.2023
04.01.2024
vente de matériel de suivi santé, électronique, sans logiciel d'exploitation
de ce dit matériel.
A leur décharge, peut être pas remarqué ou fait attention à ce défaut de vente
Dommage que le fabricant n'est pas inséré dans le produit la disquette d’exploitation.
Sur internet, logiciel en chinois, encore faut-il comprendre ce langage, et spécifié sur le mode d'emploi, logiciel chargeable sur le sit
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 09.01.2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la commande passée ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Prenez soin de vous. :)
Date de publication
03.01.2024
Date de la commande
14.12.2023
03.01.2024
Commande efficace et colis reçu dans les temps, le mode de livraison a été pratique puisqu'il a été fait en point relais. Contenu de a trousse qui correspond à ce qui a été annoncé dans le site.

En revanche le carton du colis à été reçu en très mauvais état, écrasé d'un côté, heureusement que les trousses ne se trouvaient pas à l'endroit de l'impact.
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 09.01.2024
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour le carton endommagé et allons faire remonter l'information afin d'améliorer nos services. Prenez soin de vous. :)
Date de publication
02.01.2024
Date de la commande
15.12.2023
02.01.2024
nous n'avons pas eu a plusieurs reprises la bonne quantité des pièces commandées.
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 08.01.2024
Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans ce type de situation.
Date de publication
02.01.2024
Date de la commande
05.12.2023
02.01.2024
Les produits sont bons mais les frais d'envoi bien trop élevés.

Cordialement
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 08.01.2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque.
Date de publication
02.01.2024
Date de la commande
19.12.2023
02.01.2024
Très minimaliste tout les produits livrés dans la trousse
Il faut réorganiser refournir en quantité
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 08.01.2024
Nous vous remercions pour votre remarque que nous faisons remonter afin d'améliorer nos produits.
Date de publication
01.12.2023
Date de la commande
23.11.2023
01.12.2023
Colis pas très bien calé.
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 04.12.2023
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous en prenons note afin d'améliorer nos services.
Date de publication
14.11.2023
Date de la commande
03.11.2023
14.11.2023
La commande ne correspondait à ce que j'avais commandé
Les dimensions des housses de couettes étaient de 140x 190 au lieu de 145x 195 de plus elles venaient de chez easytex! Alors que j'avais volontairement pris les vôtres pour les dimensions et la texture differente
3.00
Moyen
Réponse de medisafe.fr : 14.11.2023
Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée. N'hésitez pas contacter notre service après-vente si besoin.
Date de publication
31.10.2023
Date de la commande
10.10.2023
31.10.2023
lors de rupture de stock, demander au client par téléphone ce qu'il souhaite plutot qu'envoyer un mail sans certitude de lecture
3.00
Moyen
Date de publication
26.10.2023
Date de la commande
16.10.2023
26.10.2023
Livraison rapide .
Quand j'ouvre mon colis, une des poche froid/chaud était percée. Un tout petit trou donc le gel s'échappe.
Les reste de la commande correspond.
3.00
Moyen
Date de publication
25.10.2023
Date de la commande
15.10.2023
25.10.2023
Pas de retour du service client après un achat défectueux
3.00
Moyen
Date de publication
24.10.2023
Date de la commande
11.10.2023
24.10.2023
3.00
Moyen
Date de publication
09.10.2023
Date de la commande
26.09.2023
09.10.2023
Service de livraison à améliorer. Commande passée depuis le 26 septembre et toujours pas livrée le 9 octobre.
3.00
Moyen
Date de publication
04.10.2023
Date de la commande
01.09.2023
04.10.2023
Dans la commande que j'ai reçu il manquait une pochette de pansements. Après avoir contacté le site j'ai reçu effectivement une pochette de pansement mais pas les bleus que j'avais commandé initialement. Je n'ai pas donné suite mais cela me semble surprenant.
3.00
Moyen
Date de publication
04.10.2023
Date de la commande
23.09.2023
04.10.2023
Dommage qu'il ne reste que 14 mois de validité.
3.00
Moyen
Date de publication
04.10.2023
Date de la commande
30.08.2023
04.10.2023
3.00
Moyen
Date de publication
04.10.2023
Date de la commande
05.02.2023
04.10.2023
bonjour déjà quand on fait une commande on ne peut mettre le mot de passe tout de suite . et les passements que je commande sont bien souvent compresser
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
25.10.2022
03.10.2023
boutique avec des prix corrects et tres bien achalandés mais dommage que les frais de port soient si élevés .
Aucun probleme sur les produits que j ai commandé hormis un distributeur de savon qui n a jamais fonctionné
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
07.03.2023
03.10.2023
Produit commandé en juillet toujours pas livré
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
08.05.2023
03.10.2023
Trop de spam!
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
16.06.2023
03.10.2023
catalogue un peu fouillis
défaut de contact si un produit manque après validation de la commande par le client
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
10.01.2023
03.10.2023
Le produit que nous avions commandé était noté avec support dans la description, et au final, il n'y avait pas de support. on nous a proposé une reprise, cependant on ne pouvait pas nous proposer un article similaire avec un support. Nous avons tout de même conservé le produit.
Merci de veillez à ce que vos descriptions de produits soient juste.
3.00
Moyen
Date de publication
03.10.2023
Date de la commande
02.11.2022
03.10.2023
tout c'est bien passé rien
n à dire
3.00
Moyen
Date de publication
29.08.2023
Date de la commande
08.05.2023
29.08.2023
3.00
Moyen
Date de publication
02.08.2023
Date de la commande
08.07.2023
02.08.2023
Produit commandé jamais reçu faute d'un logisticien qui n'a pas été capable d'acheminer le colis. Cependant hotline de Medisafe réactive et efficace.
3.00
Moyen
Date de publication
01.08.2023
Date de la commande
20.07.2023
01.08.2023
La qualité du produit qui est inférieure à celui d'avan
3.00
Moyen
Date de publication
15.07.2023
Date de la commande
01.07.2023
15.07.2023
3.00
Moyen
Date de publication
06.07.2023
Date de la commande
18.06.2023
06.07.2023
Déçue

J'ai commandé sur Medisafe dans un cadre professionnel, la date de livraison était donc essentielle pour moi.

Aucun message/mail/tracé de l'avancée de ma commande, mais une date de livraison indiquée au 23/06 (J'en avais besoin pour le 26).

La commande est arrivée le 30, donc trop tard.

Si je n'ai pas 3 semaines devant moi la prochaine fois, je ne passerai pas commande sur ce site.
3.00
Moyen
Date de publication
05.07.2023
Date de la commande
23.06.2023
05.07.2023
3.00
Moyen
Date de publication
25.06.2023
Date de la commande
14.06.2023
25.06.2023
3.00
Moyen