Mentions légales Trusted Shops GmbH

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Déclaration de protection de données

Trusted Shops prend très au sérieux la protection de vos données.

Notre déclaration de protection de données vous montre avec quel soin nous traitons vos données personnelles et permet d’apporter des réponses aux questions suivantes :

Quelles données sont collectées et exploitées ? Comment pouvez-vous corriger, bloquer ou supprimer des données ? Mes données sont-elles transmises à un tiers et comment sont-elles protégées contre les abus ? Prenez un court instant pour lire quelles données sont collectées et exploitées ou comment les corriger, bloquer ou supprimer .

Nous attirons votre attention sur le fait que cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux personnes ayant une activité commerciale.

Principe

Trusted Shops GmbH s'engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui utilisent son site internet et ses services et à traiter leurs données à caractère personnel dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, en particulier lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation de ces données. Nous sommes conscients que vous ne voulez pas que les renseignements personnels que vous nous fournissez soient transmis sans discernement. Ainsi, la présente Politique de confidentialité vous explique comment nous collectons les données à caractère personnel, ce que nous en faisons et le contrôle que vous pouvez opérer sur ces données.

En utilisant le site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données à caractère personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 26 août 2010.

Le présent site et le traitement de données à caractère personnel qui en découlent sont enregistrés auprès de l’ICO, équivalent de la CNIL en Grande-Bretagne (ICO) sous le numéro d'immatriculation est le 1545761.

Quelles données sont collectées et utilisées quand je navigue sur le site?

Vous pouvez naviguer sur notre site web sans saisir aucune donnée à caractère personnel. Cependant, lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous pouvons collecter automatiquement certaines données à caractère personnel vous concernant, telles que le type de navigateur Internet que vous utilisez, le site internet à partir duquel vous avez accédé à notre site et votre adresse IP (l'adresse unique qui identifie votre ordinateur sur Internet) qui est automatiquement reconnue par notre serveur web. Ces informations sont uniquement utilisées pour nous aider à fournir un service efficace via notre site Internet. Elles permettent par ailleurs de recueillir des informations démographiques générales destinées à des fins statistiques.

Afin de rendre la navigation sur notre site Internet attrayante et de vous permettre l'utilisation de certaines fonctions du site Internet, tel que l’attribution de cession utilisateur, nous utilisons des «cookies» sur certaines pages du site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de votre session de navigation (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître si vous accédez une deuxième fois à notre site (que l'on appelle des cookies permanents). Nos entreprises partenaires ne sont pas autorisées à collecter ou à utiliser des données à caractère personnel à partir de ces cookies.

Les données à caractère personnel sont collectées et stockées sur notre site Web à des fins statistiques et afin d’évaluer et analyser les accès effectués par des internautes aux différents pages de notre site. Ces données sont auditées grâce à la technologie etracker GmbH ("etracker"). Dans ce cadre, il peut être fait utilisation de cookies.

Pour en savoir plus sur la technologie etracker vous pouvez consulter le site http://www.etracker.com/fr/datenschutz.html

Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur d'un utilisateur, mais ils ne permettent pas d'identifier personnellement les utilisateurs. Les données recueillies par etracker sont stockées de façon anonyme sous une forme abrégée, semblable à un «pseudonyme» de sorte qu’il ne soit pas possible d'identifier des utilisateurs individuellement.

Sauf consentement explicite de votre part, les données recueillies grâce à la technologie etracker ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas combinées avec des données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez refuser la collecte et le stockage futurs aux fins d'analyse web par etracker à tout moment sur ce site, en suivant la procédure indiquée.

En fonction des paramètres de votre navigateur, vous pouvez être informé de la création de cookies et le cas échéant les autoriser ou les bloquer complètement. En refusant les cookies, vous pouvez limiter les fonctionnalités de notre site Internet.

Suivi des conversions Google Adwords

Ce site Internet est connecté au programme de publicité en ligne « Google AdWords » de Google Inc (www.google.com). Google utilise des cookies afin que les entreprises qui paient Google pour activer des annonces puissent constater combien de personnes ayant cliqué sur leurs annonces ont finalement acheté leurs produits (suivi des conversions). Le cookie de suivi des conversions est mis en place dans votre navigateur seulement lorsque vous cliquez sur une annonce Google activée pour laquelle l’annonceur a opté pour le suivi des conversions. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne comprennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages du site de l’annonceur et que le cookie est encore valable, Google et l’annonceur peuvent savoir que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé sur cette page. Chaque annonceur obtient un autre cookie. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites des annonceurs. Si vous souhaitez désactiver le suivi des conversions des cookies, vous pouvez régler votre navigateur de telle façon à ce que les cookies provenant du domaine « googleadservices.com » soient bloqués.

Quelles données à caractère personnel sont collectées et utilisées quand je me renseigne ou m’enregistre afin de devenir membre?

Des données à caractère personnel sont collectées, si vous y consentez, lors d’une prise de contact aux fins de renseignement ou lors de votre inscription en tant que membre. Nous utilisons exclusivement vos données à caractère personnel afin de vous communiquer les informations ou les services dont vous avez fait la demande. Les seules données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement sont celles qui sont absolument nécessaires afin de répondre à votre demande ou de préparer le contrat qui vous lie à Trusted Shops GmbH.

Lorsque vous faites une demande de renseignement ou que vous vous enregistrez afin de devenir membre, il vous sera demandé de nous fournir certaines données à caractère personnel telles que votre adresse électronique, votre nom, votre adresse et l'adresse de votre site marchand. Il vous sera clairement indiqué si l’information demandée est obligatoire ou facultative sur chaque page. Ces données doivent nous permettre de pouvoir répondre à votre demande ou de vérifier votre inscription en tant que membre.

Dans la mesure où il existe un contrat d'adhésion, vous pouvez demander à ce que vos données à caractère personnel ne fasse pas l’objet d’autre traitement, Nous ne conserveront vos données, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, durant une durée raisonnable au regard de la finalité du traitement. En cas d’une simple demande de renseignement, vos données seront supprimées de notre base de données clients sur simple demande.

Quelles données sont collectées et utilisées si j'écris un commentaire?

Votre adresse électronique et votre nom sont recueillis avec votre consentement au moment où vous commentez l’article. Ces données ne sont utilisées que pour la publication de votre commentaire. Lorsque vous choisissez de laisser un commentaire il également est possible de lier celui-ci au pseudonyme que vous utilisez sur notre site Internet. Dans ce cas, votre adresse électronique ne sera pas publiée.

Pour éviter les commentaires automatiques indésirables, comme par exemple des messages publicitaires, nous utilisons le filtre anti-spam « Akismet » de la société Automattic Inc sur l’ensemble de nos sites. Le filtre Akismet analyse les commentaires soumis afin d’empêcher la publication des messages indésirables. Les données volontairement communiquées ainsi que l'adresse IP de l'auteur du commentaire sont transférées à un serveur de la Société Automattic Inc situé hors de l'Espace économique européen, aux Etats-Unis où elles sont ensuite traitées et archivées. En écrivant et en soumettant un commentaire, vous consentez au transfert de votre adresse IP et des données que vous avez communiquées par ce commentaire vers les serveurs de la société Automattic Inc et au stockage desdites données sur ces serveurs.

Quelles données à caractère personnel sont collectées et utilisées si je m'inscris à la newsletter?

Nous ne vous enverrons notre newsletter que si vous avez consenti à la recevoir. Afin de vous abonner à cette newsletter, nous avons besoin de votre adresse électronique. Toute autre information est facultative. La newsletter contient des informations relatives à l’actualité et aux offres proposées par la société Trusted Shops GmbH et à des tiers. Vous pouvez vous désinscrire directement via notre newsletter ou à tout moment en nous envoyant un courriel.

Est-ce que mes données à caractère personnel sont transmises à des tiers?

Lorsqu’un contrat arrive à son terme, nous pouvons être amené à transmettre vos coordonnées à des sociétés de recouvrement lorsque cela est nécessaire, afin d’évaluer des risques de responsabilité et de vérifier votre solvabilité. Vos données ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement exprès, sauf dans les cas auxquels il est fait référence dans la présente Politique de confidentialité. Les courriels que vous recevrez proviendront uniquement de la société de Trusted Shops GmbH.

Cependant, la société Trusted Shops GmbH pourra transmettre vos données à caractère personnel afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par décision judiciaire.

Comment mes données à caractère personnel sont-elles protégées?

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données à caractère personnel de nos utilisateurs. Ainsi, nous avons mis en place des mesures de sécurité ayant vocation à protéger les données à caractère personnel dont nous avons connaissance contre toute perte, altération ou usage contraire à la finalité du traitement. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir que la perte, ou l'altération de ces données ne se produira jamais, nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles au regard des risques présentés par le traitement.

Nous avons sécurisé notre site Web et notre infrastructure ( nos serveurs …) contre de la perte, la destruction, l’accès frauduleux ou la publication de vos données à caractère personnel par des tiers et utilisons les dernières mesures techniques et organisationnelles. Nous utilisons également une connexion cryptée afin de garantir le plus haut niveau de confidentialité lors du transfert des données à caractère personnel. Vos données de connexion sont protégées par mot de passe, ce qui signifie que vous seul y avez accès. Nos serveurs utilisent différents systèmes de sécurité et les procédures d'autorisation en vue d'empêcher tout accès non autorisé. Vous ne devez jamais divulguer vos données de connexion. De même, vous devez toujours fermer la fenêtre de navigation lorsque vous avez terminé de naviguer sur le site de Trusted Shops. Ainsi vous pouvez faire en sorte que personne ne puisse accéder à vos données à caractère personnel si vous utilisez un ordinateur partagé.

Vous devez garder à l'esprit que la transmission d’information par Internet n'est jamais sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous communiquez lorsque celles-ci sont en transit sur Internet. Vous êtes responsable de cette transmission.

Comment puis-je modifier, bloquer ou supprimer mes données à caractère personnel?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez avoir accès et modifier les informations que vous nous avez communiquées, à tout moment, via la zone sécurisée de la page d'accueil du site Trusted Shops en vous connectant grâce à vos adresse e-mail et mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe ou rencontrez des problèmes de connexion, nous vous remercions de bien vouloir nous contactez grâce au formulaire de contact pour demander que ces informations soient supprimées.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous avez également un droit d’accès aux données à caractère personnel que nous avons enregistrées, ainsi que le droit de modifier, corriger, bloquer, supprimer ou vous opposer au traitement de ces données. Cette demande est gratuite. A cette fin, nous vous remercions de contacter notre agent de protection des données.

Nous contacter

Nous vous remercions de soumettre toute question, réclamation ou commentaire lié à la présente Politique de confidentialité ou toute autre demande relative à vos données à caractère personnel par courriel à privacy@trustedshops.com ou par courrier adressé à notre agent de protection des données à caractère personnel à l'adresse suivante:

Lars Klatte
Trusted Shops GmbH
15c Straße Subbelrather
50823 Cologne
Allemagne