Finition meuble pourrait être amélioré...pour obtenir 5*. Pour la solidité, à voir dans le temps.
Bon traitement de la commande...arrivée bien emballée.
Livraison par UPS doit être fortement améliorée...Prise de RDV pour livraison reportée. Plage de livraison modifiable au jour mais pas à la demi journée....
Livreur de bon contact..
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
Livraison parfaite meuble pas encore montée à date.
Signaler un avis
13 déc. 2023
Avis validé
Ordered ages ago and it still has not arrived.
Signaler un avis
Réponse de sobuy.fr
14 déc. 2023
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre choix de SoBuy.
Je tiens à vous noter que l'article pour votre commande est en prévente.
Il sera réapprovisionné et vous expédié à partir du 22/12/2023.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L’équipe SoBuy
12 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
11 déc. 2023
Avis validé
Bonjour j ai reçu 2 coffres alors que j en avais commandé qu un
Signaler un avis
Réponse de sobuy.fr
12 déc. 2023
Bonjour cher client,
L'article pour votre commande se compose de deux colis : colis A et colis B.
8 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfaitement identique à l’image sur votre site.
Rien à dire ni sur les délais ni le produit en lui même.
bien reçu très bien emballé ce n'ai pas la première fois que je commande toujours de jolis meuble je recommande
Signaler un avis
1 déc. 2023
Avis validé
délais respectés
produit conforme et qualité
Signaler un avis
30 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un seul colis de ma commande le deuxième colis pas de signe de vie à ce jour Pour retourner le produit pas de réponse par le service client…. À l’avenir jamais des achats chezSO Buy. C’est triste
Signaler un avis
Réponse de sobuy.fr
14 déc. 2023
Bonjour cher client,
Le deuxième colis pour votre commande a été livré lundi 11/12/2023 à 12:30.
Nous sommes vraiment désolés du retard de votre colis !
Nous vous renouvelons nos excuses pour les gênes occasionnées.
Bien cordialement,
L’équipe SoBuy
tres bien et tres bien expliquer avec les numéro dessus tres joli je recommande
Signaler un avis
12 nov. 2023
Avis validé
Finition meuble pourrait être amélioré...pour obtenir 5*. Pour la solidité, à voir dans le temps.
Bon traitement de la commande...arrivée bien emballée.
Livraison par UPS doit être fortement améliorée...Prise de RDV pour livraison reportée. Plage de livraison modifiable au jour mais pas à la demi journée....
Livreur de bon contact..
Il nous manque un morceau pour monter le tiroir du meuble. Nous avons bien les numéros 6, 7, 9 et 10. Le numéro 8 est manquant dans le colis
Signaler un avis
11 nov. 2023
Avis validé
De la commande à l’envoi très rapide, ainsi qu’à la réception, et au montage, tout à été parfait pour moi.
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
Articles en stock non en stock
Certains articles indiquée en stock sont en réalité en "prévente", donc pas disponibles immédement. C'est un peu trompeur selon moi. Pour le reste rien à dire, tout s'est bien passé.
Signaler un avis
8 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
5 nov. 2023
Avis validé
Prix raisonnable, livraison rapide, produit conforme à la description, c'était ma première cde chez SoBuy et je suis satisfaite de tout le déroulement,je n'hésiterai pas à recommander ce site...bon suivi aussi du transporteur ups.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.