sobuy.frAvis:
288 avis au cours des 12 derniers mois552 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
12 nov. 2023
Avis validé
Finition meuble pourrait être amélioré...pour obtenir 5*. Pour la solidité, à voir dans le temps.
Bon traitement de la commande...arrivée bien emballée.
Livraison par UPS doit être fortement améliorée...Prise de RDV pour livraison reportée. Plage de livraison modifiable au jour mais pas à la demi journée....
Livreur de bon contact..
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Avis négatif le plus pertinent
14 févr. 2024
Avis validé
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
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Avis pour sobuy.fr
il y a 2 jours
Avis validé
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il y a 6 jours
Avis validé
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SB
Salahina B.
Aulnay
26 août 2024
Avis validé
Commande passé, Livraison jamais reçu
Comment se fait il que j'ai commandé un meuble d'un montant de 251€ le 16 aout 2024, et je n'ai rien reçu depuis 10 jours, maintenant.
Absolument scandeleux!!!!
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27 août 2024
Avis validé
Jamais livré. Merci UPS !
Je ne peux pas dire ce que je pense de ce produit ne l'ayant jamais reçu.
SoBuy peut remercier le service de livraison incompétent et malhonnête UPS !
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30 juil. 2024
Avis validé
Produit conforme mais soucis de livraison. La livraison n'a pas été faite au domicile mais dans un point de dépôt loin de l'adresse de livraison.
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2 août 2024
Avis validé
Aucune explication pour le montage a part des dessins!!
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31 juil. 2024
Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis
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LB
lucien B.
Poitiers
16 juil. 2024
Avis validé
Ouf!....
L'ancien temps du meuble IKEA n'est pas révolue....Montage complexe mais avec du temps on y arrive....Le résultat final est tout à fait correct.
.
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9 juil. 2024
Avis validé
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21 juin 2024
Avis validé
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18 juin 2024
Avis validé
Commandes remboursées sans aucune explication
Première commande passée, remboursé après 5 jours sans aucune explication.
Seconde commande, après plus d'une semaine à attendre, la même je suis remboursé sans aucune explication.
Tellement de temps perdu, ce site est nul.
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19 juin 2024
Avis validé
Commande remboursée sans aucune explication
Commande annulée et remboursée sans aucune explication après plus d'une semaine d'attente.
Nul !
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29 mai 2024
Avis validé
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DT
Dominique T.
Brest
11 nov. 2023
Avis validé
Il nous manque un morceau pour monter le tiroir du meuble. Nous avons bien les numéros 6, 7, 9 et 10. Le numéro 8 est manquant dans le colis
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20 avr. 2024
Avis validé
Le produit correspond esthétiquement à…
Le produit correspond esthétiquement à ma demande. Au niveau solidité, les excentriques de montage sont mal faits . Il est arrivé dans un emballage endommagé. Une façade de tiroir est cassée. Je m'en suis rendu compte au montage. j'ai demandé s'il était possible de m'en renvoyer une autre. Merci
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15 avr. 2024
Avis validé
Rien à dire sur sobuy mais ups catastrophique
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29 avr. 2024
Avis validé
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14 févr. 2024
Avis validé
Commande du 02 février_non traitée mais débité !!!!
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
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30 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un seul colis de ma commande le deuxième colis pas de signe de vie à ce jour Pour retourner le produit pas de réponse par le service client…. À l’avenir jamais des achats chezSO Buy. C’est triste
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Réponse de sobuy.fr
14 déc. 2023
Bonjour cher client,
Le deuxième colis pour votre commande a été livré lundi 11/12/2023 à 12:30.
Nous sommes vraiment désolés du retard de votre colis !
Nous vous renouvelons nos excuses pour les gênes occasionnées.
Bien cordialement,
L’équipe SoBuy
8 oct. 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai reçu mon meuble mais certains éléments sont abimé (photos)et les finitions laisse à désirer (voir photos plan de travail),aussi votre notice n'est pas assez claire notamment sur les Fig 10 , 11.
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