forgottentribes.frAvis:
417 avis au cours des 12 derniers mois3 337 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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l'avis le plus négatif
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
16 févr. 2024
Avis validé
pantalon large avec grandes…
Acheté le pantalon large avec grandes poches.. Belle matière, mais soucis de fermeture, qui descend... 😒
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Réponse de forgottentribes.fr
20 mars 2024
Bonjour, avez-vous contacté le SAV ? Cordialement
15 févr. 2024
Avis validé
J ai apprécié la rapidité de vos réponses et comme je vs l ai dit améliorer les références tailles par rapport aux tailles réelles des caleçons 🤗
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12 févr. 2024
Avis validé
Lien
Bien mais aucune étiquette sur le vêtement concernant la matière,le lieu de fabrication,l’entretien !
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Réponse de forgottentribes.fr
12 févr. 2024
Normalement si, mais sinon tout est là dans l'onglet tissu et entretien :
https://forgottentribes.fr/collections/sarouel-ethnique-femme/products/pantalon-bouffant-laine-noir-uni
Cordialement
8 févr. 2024
Avis validé
C'est la deuxième fois que je passe une commande à FT.
La qualité de mes achats sera déterminante parce que, la première fois, lorsque je leur ai signalé un problème, ils n'ontRIEN fait.
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MG
Mika G.
Lille
7 févr. 2024
Avis validé
Nouvelle livraison en cours
Mail signalant l'arrivée du colis pas reçu (ou passé en spam). Le vendeur accepte de m'expédier à nouveau le colis qui lui a été retourné.
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3 févr. 2024
Avis validé
La commande a eu du retard mais je suis restée en contact mail avec le service jusqu'à recevoir ma commande. Le vêtement est de qualité, au bon rapport qualité prix en solde . Je suis satisfaite.
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30 janv. 2024
Avis validé
pour ma part j'ai acheté un pantalon, matière et coupe nickel surtout si l'on mesure 1m70 !!! ce qui est pas mon cas, du coup ça fait sac à patates. Ce serait bien qu'il y ait des "longueurs" .
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23 janv. 2024
Avis validé
Coupe originale et agréable à porter.
A améliorer en utilisant des matières naturelles
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20 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de forgottentribes.fr
25 janv. 2024
Bonjour,
Pouvez-vous précisez la note du service client ?
Car nous ne trouvons aucun de vos emails, ou de références à votre nom, il est donc fort probable que vous n'ayez eu aucune interaction avec nous.
Cordialement
19 janv. 2024
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COMMANDE AILLOUD 37701 DU 28/12/23
bonjour,
un peu de déception de ma part car mon colis non livré au 17/01/24 est bloqué en douanes à TAHITI(PF) car "la déclaration de valeur de l'envoi est absente" et après avoir adressé une copie de la commande, je dois payer une taxe de 54€ ; dommage que vous ne connaissiez pas la réglementation avant l'expédition !
c'est la première fois qu'une surtaxe m'est demandée ; en principe l'expéditeur connait les démarches à suivre ; voilà j'attends le bon vouloir des douanes pour récupérer enfin ma commande !
cordialement
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Réponse de forgottentribes.fr
19 janv. 2024
Bonjour, nous expédions avec 4 exemplaires de CN23 et une facture. C'est l'application officielle Colissimo qui le fait automatiquement, sur le document CN23, il y a le montant de la commande, et le descriptif pour chaque article.
Nous ne savons pas pourquoi la douane vous a fait payé une taxe d'importation, mais nous vous avons refourni tous les documents par mail si vous désirez demander une réclamation aux douanes.
Nous expédions régulièrement dans les DOM-TOM en suivant la procédure officielle, et n'avons eu aucun retour négatif là-dessus.
Cordialement
10 janv. 2024
Avis validé
Bonne appréciation livraison rapide
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30 déc. 2023
Avis validé
Pas adapté
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Chloé,
nous avions répondu à votre mail, il est dans vos spams je pense.
Nous avons pas de magasin d'usine car nous ne possédons pas d'usine.
Nous ne proposons pas d'autres modes de livraisons que la livraison à domicile ou point relais Colissimo, comme précisé sur notre page de livraison.
Les retours sont gratuits et accessibles même sans contacter le SAV par le portail de retour, le lien est disponible dans la section retour.
Toutes les réponses à vos questions sont disponibles dans les sections dédiées (aide dans le menu du haut, services dans le pied de page).
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions, mais surveillez vos spams, sinon vous ne pourrez pas lire nos réponses...
Passez une bonne journée
Cordialement
29 déc. 2023
Avis validé
J’adore les modèles surtout les pantalons originaux et onfortables. Mais il y a trop peu de pièces disponibles et souvent les tailles sont en rupture de stock, c’est un gros bémol.
Note: les pantalons en laine par contre gratte beaucoup 😖
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28 déc. 2023
Avis validé
Très bien !
Site fiable. Expédition rapide. Produit de qualité.
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26 déc. 2023
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Super qualité des produits, mais meillieure communication sur livraison nécessaire
Super qualité des produits. Originalité, couleurs des foulards.
A améliorer: communication sur la livraison des produits, en dehors de la France: vous livrez avec Colissimo mais ne dites pas sur le site que cela va en collaboration avec poste belge pour la Belgique. Ce qui fait que les clients seront inclinés à choisir l'option livraison à domicile puisque les points de collectes de Colissimo se trouvent en France. BPost a une possibilité des points de collecte ce qui est plus écologique que la présentation à domicile.
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Anne, nous venons de tester avec votre adresse, et le site propose bien la livraison en point relais pour votre destination (en Belgique donc), dans le menu déroulant.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
24 déc. 2023
Avis validé
La qualité et la
Tenue du tissu du vêtement recu
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21 déc. 2023
Avis validé
Bien
2 pantalons achetés, qui semblent de bonne qualité. Livraison très rapide.
Je regrette que l'échange d'un même article pour une autre taille ne soit pas gratuit (retour gratuit certes mais commande d'une autre taille payante).
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21 déc. 2023
Avis validé
Je suis déçue de la qualité des sarouels que j'ai reçu. Surtout l'élastique de la taille qui semble déjà éventé et qui s'élargira rapidement.
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19 déc. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison. Le soin apporté à la préparation de la commande.
pas d'emballage plastique superflu.
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