forgottentribes.frAvis:
451 avis au cours des 12 derniers mois3 486 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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Avis négatif le plus pertinent
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
il y a 6 jours
Avis validé
Le rapport qualité prix est décevant :
l écharpe made in India ne caut pas le prix payé
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Réponse de forgottentribes.fr
il y a 4 jours
Bonjour,
nous sommes très déçus qu'elle ne vous plaise pas. Nous avons généralement des avis très positifs sur nos écharpes, d'où une déclinaison de notre collection avec plus de motifs différents.
Cordialement
5 sept. 2024
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1 sept. 2024
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29 août 2024
Avis validé
J'ai adressé un message au sujet d'une erreur de taille. Je n'ai pas eu de réponse!
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Réponse de forgottentribes.fr
31 août 2024
Bonjour, nous y avons répondu le 22/08 à 14h08. Merci de revérifier dans vos mails. Nous l'avons expédié à nouveau au cas où.
Passez une bonne journée
Cordialement
22 août 2024
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Bonjour J'ai renvoyé la bague car elle est vraiment trop petite. Bien que j'ai pris les mesures selon votre procédure. Je pense qu'il y a une erreur de correspondance
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Réponse de forgottentribes.fr
25 août 2024
Bonjour, la taille au-dessus a l'air disponible au moment où j'écris ces lignes. Avez-vous contacté le SAV pour un échange ? Nous n'avons eu aucun retour négatif sur les tailles de cette bague auparavant, mais nous pouvons toujours échanger contre la taille supérieure. Cordialement
21 août 2024
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Erreur de livraison désagréable même si en contrepartie on me propose une réduction de 10% sur une prochaine commande puisque j'ai gardé le modèle envoyé.
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Réponse de forgottentribes.fr
25 août 2024
Bonjour, le SAV vous avait proposé un remboursement pour cet article qui n'existait plus (ce qui rendait un échange impossible malheureusement). Nous sommes en tout cas désolés de cet erreur. Cordialement
26 juil. 2024
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Les couleurs du produits ne correspondent pas à la description. Le blanc n’est pas blanc mais blanc cassé ou ivoire.
Des fils tirés.
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Réponse de forgottentribes.fr
28 juil. 2024
Bonjour, on peut le voir très nettement sur les photos de cette écharpe qui sont sur fond gris, laissant peu de place à l'ambiguïté. Cordialement
21 mai 2024
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La coupe de certains vêtements, surtout les hauts, n’est pas confortable a porter. La qualité de maille d’un pull acheté est médiocre (bouloches au deuxième lavage!), la collection n’est pas assez renouvelée. Des pantalons au tissus sympa mais importables (pantalon qui traine par terre). Sinon, livraison rapide et retours facilités.
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1 mai 2024
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Déçue par le t.shirt
L’article que j’ai commandé ne correspond pas à la photo sur cette dernière il parait plus épais, il a une belle tenue. De plus, il est annoncé blanc cassé et au final il fait jaune.
Il n’est pas qualitatif du tout, vraiment déçue, prix trop élevé !
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Réponse de forgottentribes.fr
5 mai 2024
Bonjour,
oui, le blanc cassé est un blanc se rapproche effectivement du jaune. Vous pouvez vérifier sur Wikipedia ou Pantone par exemple.
Nous sommes en tout cas déçus que vous n'appréciez pas la couleur.
En cas de déception, les retours sont gratuits.
Cordialement
MA
Madeleine A.
Rennes
30 avr. 2024
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Réponse de forgottentribes.fr
5 mai 2024
Bonjour, pourquoi une étoile, pouvez-vous développer ?
Cordialement
29 avr. 2024
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Je m'attendais à mieux
La livraison est rapide et les vêtements correspondent bien à la description qui en est faite sur le site.
Toutefois, ma déception concerne le legging que j'ai acheté. En effet, le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant. Je m'attendais à un tissus plus épais et solide. La matière fait un peu trop "pyjama". C'est dommage vu le prix.
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Réponse de forgottentribes.fr
29 avr. 2024
Bonjour,
les matériaux sont indiqués sur les fiches produits dans la section "Tissu et entretien". Le legging est constitué de 96% viscose léger, et 4% élasthanne. Ce n'est pas du tout un tissu épais.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
29 avr. 2024
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les coutures ne sont pas terminées "trous" dans la base du legging
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Réponse de forgottentribes.fr
29 avr. 2024
Bonjour,
désolé pour cet incident. Avez-vous contacté le SAV à contact@forgottentribes.fr pour un échange ? N'oubliez pas d'envoyer une photo du défaut dans votre email.
Cordialement
25 avr. 2024
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17 avr. 2024
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Réponse de forgottentribes.fr
9 mai 2024
Bonjour, pouvez-vous détailler le pourquoi ?
Cordialement
15 avr. 2024
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Réponse de forgottentribes.fr
10 mai 2024
Bonjour, pouvez-vous préciser pourquoi vous avez mis seulement 3 étoiles ? Cordialement
6 avr. 2024
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DN
DATY N.
LES PONTS DE CE
20 mars 2024
Avis validé
Article ne correspondant pas à la photo.
Trop grand
Qualité médiocre
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Réponse de forgottentribes.fr
20 mars 2024
Bonjour, c'est un motif tie-dye à la main (aussi appelé teinture par nuage) pour ce legging, ils seront absolument tous différents.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
23 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide.
Par contre la qualité des vêtements que j'ai acheté n'est pas très bonne, heureusement que ces articles étaient soldés.
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16 févr. 2024
Avis validé
pantalon large avec grandes…
Acheté le pantalon large avec grandes poches.. Belle matière, mais soucis de fermeture, qui descend... 😒
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Réponse de forgottentribes.fr
20 mars 2024
Bonjour, avez-vous contacté le SAV ? Cordialement
12 févr. 2024
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Lien
Bien mais aucune étiquette sur le vêtement concernant la matière,le lieu de fabrication,l’entretien !
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Réponse de forgottentribes.fr
12 févr. 2024
Normalement si, mais sinon tout est là dans l'onglet tissu et entretien :
https://forgottentribes.fr/collections/sarouel-ethnique-femme/products/pantalon-bouffant-laine-noir-uni
Cordialement