forgottentribes.frAvis:
460 avis au cours des 12 derniers mois3 117 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
24 janv. 2023
Avis validé
Pour moi le style les matières... Sont supers mais il y a un mais ! Certains vêtements comme la dernière combinaison que j'ai commander... Sont trop long. La mode est aux grandes cz vous. Je mesure 1m58. Je suis obligé de faire retoucher ourlets. Sur pantalon palazzo ou sur d'autres. Il serait cool d'avoir des vêtements adaptés aussi pour les femmes qui ne sont pas très grandes. Autrement j'adore vos fringues. J'en ai pas mal au final et je profite des sarouels bien chaud en ce moment. Merci
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l'avis le plus négatif
17 janv. 2023
Avis validé
La rapidité de l'envoi était parfaite. L'emballage est sommaire mais correct cependant, déçue des matières que je trouve un peu 'chip' comme les fermetures éclairs trop argentées.
Acrylic et polyesters à ce prix là, c'est abusé !. On trouve les mêmes mélanges de laines dans les marques 'bas prix' !
En fait, on paye cher la forme originale. Je ne recommanderai pas. Le sentiment de m'être fait rouler !
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Avis pour forgottentribes.fr
il y a 13 jours
Avis validé
Pas de réponse à ma demande de retour, opération impossible.
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Réponse de forgottentribes.fr
il y a 13 jours
Bonjour, merci de regarder dans vos emails / spams à la date du 18/11, nous y avons déjà répondu.
Le portail de retour est accessible en libre service. Voici le lien si vous ne l'avez pas vu : https://forgottentribes.fr/pages/portail-de-retour
Il est dans le menu de navigation, dans le pied de page, et aussi dans l'historique de commande.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement
24 nov. 2023
Avis validé
Frais de port trop élevé
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Réponse de forgottentribes.fr
il y a 12 jours
Bonjour, il y a encore une hausse de Colissimo qui est prévue en janvier 2024. Malheureusement nous n'y pouvons rien...
La livraison point relais Colissimo est pour le moment la moins chère que nous proposons.
22 nov. 2023
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Je vous ai écrit pour faire un retour et je n’ai jamais eu de réponse
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour Bénédicte, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre email. L'avez-vous bien envoyé à cette adresse : contact@forgottentribes.fr ? Ou part le formulaire de contact ?
Le portail de retour est accessible sans notre intervention, il suffit de suivre le lien (accessible directement dans la barre de navigation, ou dans le pied de page, ainsi que directement de votre compte client.
Suivez ce lien https://forgottentribes.fr/pages/retours-et-echanges
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
21 nov. 2023
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Les tailles sont très grandes. Peut être bien l'indiquer sur le site.
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour, nous mettons toutes les mensurations pour vous donner une meilleure idée dans l'onglet "mesures". Vous avez tous les descriptifs pour chaque vêtements.
Nous sommes aussi à votre disposition si vous avez besoin d'assistance dans votre choix.
Cordialement
21 nov. 2023
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Une réelle différence entre les photos et les articles en termes de qualité
Je trouve qu'il y a une réelle différence entre la qualité que semble avoir les articles sur les photos et la réalité. Exemple : le tee-shirt que j'ai commandé est très fin et transparent, ce qui ne se voit pas du tout sur les photos.
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour Marine,
Nous précisons dans les descriptifs si c'est un tissu léger, moyen ou épais.
Pour le T-shirt en coton bio et chanvre, c'est un tissu léger, comme indiqué.
Nous faisons en sorte que nos photoshoots soient les plus fidèles possibles, avec différents angles, des gros plans, etc.
Nous sommes aussi à votre disposition si vous avez besoin de conseils ou si vous avez des questions sur des articles.
Cordialement
10 nov. 2023
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Sarouels trop courts. Sarouel imprimé : tissu peu qualitatif, taille avec élastique déjà étirée donc trop grande (je fais un36).
Rendu moyen, tissu peu souple pour le sarouel en laine acrylique.
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9 nov. 2023
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Zustellung nach Österreich nicht gut.
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Réponse de forgottentribes.fr
11 nov. 2023
Bonjour, le partenaire de Colissimo en Autriche est la Poste autrichienne (Post AG). Le colis est arrivé en point relais car vous étiez absente lors de la livraison, d'après le suivi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Hi, Colissimo Partner in Austria is the official Austria Post. The parcel ended up in a relay point nearby because you were not at home at the moment of the delivery according to the tracking. Sorry about the inconvenience.
Kind regards
20 oct. 2023
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Faire des coutures propres
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Réponse de forgottentribes.fr
25 oct. 2023
Bonjour Karine,
ce sarouel (le sarouel jogging baggy à poches) a des coutures bruts, ça fait partie du style du produit, c'est noté dans le descriptif, et c'est visible sur les photos.
Cordialement
16 oct. 2023
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La qualité du produit n'ai pas à la hauteur du tarif du produit. A peine ai-je essayer le pantalon qu'un élastique à cassé. Je ne recommanderai pas
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Réponse de forgottentribes.fr
25 oct. 2023
Bonjour Sandrine,
En cas de soucis, n'hésitez pas à contacter le SAV à contact@forgottentribes.fr si ce n'est pas déjà fait.
Nous sommes à votre disposition pour régler cet incident.
Désolé pour le désagrément
5 oct. 2023
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Décevant
Problème pour la livraison la poste n’a pas fait son travail et après ouverture du colis 2 produits identiques commandés les 2 ne sont pas les mêmes c’est pas sérieux très mauvaise expérience que je ne renouvèlerai jamais !!!!
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25 oct. 2023
Bonjour Chantal,
ce problème a déjà été réglé par le SAV et l'échange effectué.
Cordialement
16 mai 2023
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Vous ne faites pas de grande taille et prétendez le contraire.
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Réponse de forgottentribes.fr
16 mai 2023
Bonjour Claire, nous n'avons pas de tailles au-dessus du L pour les combinaisons malheureusement. Toutes nos excuses pour le désagrément.
27 mars 2023
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Avis mitigé
J’ai aimé la rapidité de l’envoi et la qualité de l’emballage.
Mais je trouve les boucles très légères et donc trop souples pour préserver leurs jolis arrondis
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27 mars 2023
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Taille mal et tissu de qualité moyenne
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17 mars 2023
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Je suis un peu déçu par le laine du pantalon que j'ai commandé Et il est un peu étroit. J'ai acheté le même modèle ailleurs et la matière est tellement plus agréable et chaude, le tissu tombe mieux.
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16 mars 2023
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L’élastique à la taille n’est pas assez fort…
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13 mars 2023
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le produit m'a déçue, au lavage, la couleur bave - et les photos des modèles ne permettent pas vraiment d'imaginer un produit très bien mis en valeur par les mannequins mais décevant quand on le reçoit -
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10 mars 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu la couleur commandée
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Réponse de forgottentribes.fr
15 mars 2023
Bonjour, vous pouvez demander au SAV pour échanger l'article à contact@forgottentribes.fr
Toutes nos excuses pour le désagrément.
7 mars 2023
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la qualité du produit, les matières. Au vu du prix des articles, la qualité est bien en dessous. je ne recommanderai pas
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Réponse de forgottentribes.fr
10 mars 2023
Bonjour,
pouvez-vous préciser qu'est-ce qui ne vous as pas plus en particulier ? La matière ? La coupe ?
Avez-vous contacté le service client ?
Cordialement
12 févr. 2023
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la taille ne correspond pas
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24 janv. 2023
Avis validé
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