forgottentribes.frAvis:
431 avis au cours des 12 derniers mois3 365 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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l'avis le plus négatif
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
30 nov. 2023
Avis validé
The customer care is excellent. The courier service to Greece was very slow to leave France. Good quality clothes as always.
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25 nov. 2023
Avis validé
Pas de réponse à ma demande de retour, opération impossible.
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Réponse de forgottentribes.fr
25 nov. 2023
Bonjour, merci de regarder dans vos emails / spams à la date du 18/11, nous y avons déjà répondu.
Le portail de retour est accessible en libre service. Voici le lien si vous ne l'avez pas vu : https://forgottentribes.fr/pages/portail-de-retour
Il est dans le menu de navigation, dans le pied de page, et aussi dans l'historique de commande.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement
23 nov. 2023
Avis validé
livraison rapide. coupe sympa
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22 nov. 2023
Avis validé
Je vous ai écrit pour faire un retour et je n’ai jamais eu de réponse
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour Bénédicte, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre email. L'avez-vous bien envoyé à cette adresse : contact@forgottentribes.fr ? Ou part le formulaire de contact ?
Le portail de retour est accessible sans notre intervention, il suffit de suivre le lien (accessible directement dans la barre de navigation, ou dans le pied de page, ainsi que directement de votre compte client.
Suivez ce lien https://forgottentribes.fr/pages/retours-et-echanges
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
21 nov. 2023
Avis validé
Les tailles sont très grandes. Peut être bien l'indiquer sur le site.
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour, nous mettons toutes les mensurations pour vous donner une meilleure idée dans l'onglet "mesures". Vous avez tous les descriptifs pour chaque vêtements.
Nous sommes aussi à votre disposition si vous avez besoin d'assistance dans votre choix.
Cordialement
18 nov. 2023
Avis validé
Les produits sont jolis mais les finitions sont peu soignées, les coutures se défont vite, et les tissus boulochent rapidement.
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12 nov. 2023
Avis validé
les coupes et matières
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10 nov. 2023
Avis validé
Sarouels trop courts. Sarouel imprimé : tissu peu qualitatif, taille avec élastique déjà étirée donc trop grande (je fais un36).
Rendu moyen, tissu peu souple pour le sarouel en laine acrylique.
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9 nov. 2023
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Zustellung nach Österreich nicht gut.
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Réponse de forgottentribes.fr
11 nov. 2023
Bonjour, le partenaire de Colissimo en Autriche est la Poste autrichienne (Post AG). Le colis est arrivé en point relais car vous étiez absente lors de la livraison, d'après le suivi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Hi, Colissimo Partner in Austria is the official Austria Post. The parcel ended up in a relay point nearby because you were not at home at the moment of the delivery according to the tracking. Sorry about the inconvenience.
Kind regards
8 nov. 2023
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8 nov. 2023
Avis validé
Les tailles proposées pour les pantalons ne sont pas assez nombreuses. Du coup on se retrouve avec des pantalon proposé avec une seule taille ils sont alors trop long la majorité du temps ou trop large.
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7 nov. 2023
Avis validé
RAS
Commande livrée dans les délais et produit correspondant bien à la description !
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29 oct. 2023
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Le pull acheté a ma préférence. Je suis un peu déçue par le pantalon qui est trop léger.
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20 oct. 2023
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Faire des coutures propres
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Réponse de forgottentribes.fr
25 oct. 2023
Bonjour Karine,
ce sarouel (le sarouel jogging baggy à poches) a des coutures bruts, ça fait partie du style du produit, c'est noté dans le descriptif, et c'est visible sur les photos.
Cordialement
18 oct. 2023
Avis validé
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16 oct. 2023
Avis validé
La qualité du produit n'ai pas à la hauteur du tarif du produit. A peine ai-je essayer le pantalon qu'un élastique à cassé. Je ne recommanderai pas
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Réponse de forgottentribes.fr
25 oct. 2023
Bonjour Sandrine,
En cas de soucis, n'hésitez pas à contacter le SAV à contact@forgottentribes.fr si ce n'est pas déjà fait.
Nous sommes à votre disposition pour régler cet incident.
Désolé pour le désagrément
12 oct. 2023
Avis validé
L’envoi est soigné et très rapide. Dommage que beaucoup d’articles et de tailles soient épuisés.
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7 oct. 2023
Avis validé
Bonjour. Ça fait quelques années que je commande sur votre site.
Toujours été satisfaite.
Là j’ai commandée 2 mêmes articles
Pour éviter l’emprunte carbone et la personne malheureuse n’a pas regardée entièrement ma commande.
Sachez que je reste très satisfaite de votre site.
Cordialement Mme Wiart Véronique
Prenez grand soin de vous et de toute votre équipe 🙏
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5 oct. 2023
Avis validé
Décevant
Problème pour la livraison la poste n’a pas fait son travail et après ouverture du colis 2 produits identiques commandés les 2 ne sont pas les mêmes c’est pas sérieux très mauvaise expérience que je ne renouvèlerai jamais !!!!
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Réponse de forgottentribes.fr
25 oct. 2023
Bonjour Chantal,
ce problème a déjà été réglé par le SAV et l'échange effectué.
Cordialement
20 sept. 2023
Avis validé
Pantalon mais étant trop petit je l'ai renvoyé
Pulls cache cœur également mais je tiens à dire que pour le prix la qualité me laisse perplexe tant la laine était fine je pense qu'au bout de quelques lavage le pull n'est plus très bien
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