forgottentribes.frAvis:
425 avis au cours des 12 derniers mois3 352 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
25 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite à tous points de vue depuis quelques années maintenant.
(les articles n'ont pas "bougé"!) qualité, style, matières, confection artisanale, et votre engagement pour la protection environnementale.
je félicite et apprécie beaucoup la rapidité des prises de commandes et des envois, ainsi que votre service après-vente performant, efficace, avec contact sympathique, respectant les demandes particulières...
Il y a encore peu de tps pr un échange de taille vers une adresse inhabituelle dans des délais restreints.
J'adore le joli emballage colorés des colis, qui amplifie le plaisir de les recevoir et découvrir impatiemment leur contenu!
Merci pr votre sérieux, professionnalisme, et le côté "humain" de nos échanges, très agréables!
BRAVO!!! *****
Très bonne continuation :-)
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l'avis le plus négatif
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
J'ai envoyé deux mails Pour savoir s'il était possible de récupérer le colis au magasin d'usine s'il y avait ça , car j'étais en Bretagne. Mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai reçu le colis et finalement le pantalon sarouel couleur avoine est bien trop grand pour un petit 38 et je fais 1m60. Le pantalon est bien trop immense. Aussi , il est mal coupé avec des plis boursouflés à un endroit, ça ne va pas du tout.
Je dois le renvoyer mais j'ai peur de ne trouver aucun interlocuteur vu qu'on ne.m'a déjà pas répondu à mes mails..
Bref , j'ai perdu du temps.
Bonne journée
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Avis pour forgottentribes.fr
30 janv. 2024
Avis validé
pour ma part j'ai acheté un pantalon, matière et coupe nickel surtout si l'on mesure 1m70 !!! ce qui est pas mon cas, du coup ça fait sac à patates. Ce serait bien qu'il y ait des "longueurs" .
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23 janv. 2024
Avis validé
Coupe originale et agréable à porter.
A améliorer en utilisant des matières naturelles
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10 janv. 2024
Avis validé
Bonne appréciation livraison rapide
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29 déc. 2023
Avis validé
J’adore les modèles surtout les pantalons originaux et onfortables. Mais il y a trop peu de pièces disponibles et souvent les tailles sont en rupture de stock, c’est un gros bémol.
Note: les pantalons en laine par contre gratte beaucoup 😖
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28 déc. 2023
Avis validé
Très bien !
Site fiable. Expédition rapide. Produit de qualité.
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26 déc. 2023
Avis validé
Super qualité des produits, mais meillieure communication sur livraison nécessaire
Super qualité des produits. Originalité, couleurs des foulards.
A améliorer: communication sur la livraison des produits, en dehors de la France: vous livrez avec Colissimo mais ne dites pas sur le site que cela va en collaboration avec poste belge pour la Belgique. Ce qui fait que les clients seront inclinés à choisir l'option livraison à domicile puisque les points de collectes de Colissimo se trouvent en France. BPost a une possibilité des points de collecte ce qui est plus écologique que la présentation à domicile.
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Réponse de forgottentribes.fr
4 janv. 2024
Bonjour Anne, nous venons de tester avec votre adresse, et le site propose bien la livraison en point relais pour votre destination (en Belgique donc), dans le menu déroulant.
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement
21 déc. 2023
Avis validé
Bien
2 pantalons achetés, qui semblent de bonne qualité. Livraison très rapide.
Je regrette que l'échange d'un même article pour une autre taille ne soit pas gratuit (retour gratuit certes mais commande d'une autre taille payante).
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19 déc. 2023
Avis validé
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19 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de la livraison. Le soin apporté à la préparation de la commande.
pas d'emballage plastique superflu.
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19 déc. 2023
Avis validé
Respect des délais de livraison et marchandise impeccable
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4 déc. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
Avis validé
The customer care is excellent. The courier service to Greece was very slow to leave France. Good quality clothes as always.
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25 nov. 2023
Avis validé
Pas de réponse à ma demande de retour, opération impossible.
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Réponse de forgottentribes.fr
25 nov. 2023
Bonjour, merci de regarder dans vos emails / spams à la date du 18/11, nous y avons déjà répondu.
Le portail de retour est accessible en libre service. Voici le lien si vous ne l'avez pas vu : https://forgottentribes.fr/pages/portail-de-retour
Il est dans le menu de navigation, dans le pied de page, et aussi dans l'historique de commande.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement
23 nov. 2023
Avis validé
livraison rapide. coupe sympa
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22 nov. 2023
Avis validé
Je vous ai écrit pour faire un retour et je n’ai jamais eu de réponse
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Réponse de forgottentribes.fr
22 nov. 2023
Bonjour Bénédicte, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre email. L'avez-vous bien envoyé à cette adresse : contact@forgottentribes.fr ? Ou part le formulaire de contact ?
Le portail de retour est accessible sans notre intervention, il suffit de suivre le lien (accessible directement dans la barre de navigation, ou dans le pied de page, ainsi que directement de votre compte client.
Suivez ce lien https://forgottentribes.fr/pages/retours-et-echanges
Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions.
18 nov. 2023
Avis validé
Les produits sont jolis mais les finitions sont peu soignées, les coutures se défont vite, et les tissus boulochent rapidement.
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12 nov. 2023
Avis validé
les coupes et matières
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9 nov. 2023
Avis validé
Zustellung nach Österreich nicht gut.
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Réponse de forgottentribes.fr
11 nov. 2023
Bonjour, le partenaire de Colissimo en Autriche est la Poste autrichienne (Post AG). Le colis est arrivé en point relais car vous étiez absente lors de la livraison, d'après le suivi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Hi, Colissimo Partner in Austria is the official Austria Post. The parcel ended up in a relay point nearby because you were not at home at the moment of the delivery according to the tracking. Sorry about the inconvenience.
Kind regards
8 nov. 2023
Avis validé
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8 nov. 2023
Avis validé
Les tailles proposées pour les pantalons ne sont pas assez nombreuses. Du coup on se retrouve avec des pantalon proposé avec une seule taille ils sont alors trop long la majorité du temps ou trop large.
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