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79 avis au cours des 12 derniers mois432 avis au total  

4,19
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
version-complete.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 mars 2023
 Avis validé
j'ai pu installer "Word 2016" sur mon ancien ordinateur Win7(64bits) sans problème grâce aux explications pour l'activation fournies. Simple et rapide alors que je ne connais presque rien en informatique

l'avis le plus négatif

10 nov. 2023
 Avis validé
Je déconseille fortement ce site internet qui a des pratiques commerciales absolument hallucinantes voire frauduleuses. C’est pourtant une société basée en Allemagne. Je ne suis pas le seul: il y a de nombreuses autres personnes dans mon cas. Cela fait 2 ans que cette société me réclame de l’argent pour un supposée commande passée sur leur site. D’après eux, j’aurais « acheté » un produit et je me serais engagé à le payer. Je n’ai rien payé, donc rien reçu, mais visiblement la commande est restée ouverte. N’importe quelle entreprise considère qu’une commande non payée n’est pas validée, mais pas eux ! Ils considèrent qu’il y a eu une commande et donc que je dois la payer. Ils m’ont envoyé des dizaines de messages, et maintenant envoyé des courriers de recouvrement ! Comme si j’allais vraiment payer… ils rêvent complètement. Ils ont juste réussi à m’agacer et à m’encourager à propager de mauvais avis sur leur société. Et j’oubliais : cerise sur le gâteau, j’appelle (très aimablement) le service client en Allemagne. On me demande d’écrire un e-mail avec tous les éléments et je leur réponds que je n’ai plus de temps à perdre sur cette affaire, et la fille me raccroche au nez !!
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Avis pour version-complete.fr

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10 nov. 2023
 Avis validé

Arnaque !

Je déconseille fortement ce site internet qui a des pratiques commerciales absolument hallucinantes voire frauduleuses. C’est pourtant une société basée en Allemagne. Je ne suis pas le seul: il y a de nombreuses autres personnes dans mon cas. Cela fait 2 ans que cette société me réclame de l’argent pour un supposée commande passée sur leur site. D’après eux, j’aurais « acheté » un produit et je me serais engagé à le payer. Je n’ai rien payé, donc rien reçu, mais visiblement la commande est restée ouverte. N’importe quelle entreprise considère qu’une commande non payée n’est pas validée, mais pas eux ! Ils considèrent qu’il y a eu une commande et donc que je dois la payer. Ils m’ont envoyé des dizaines de messages, et maintenant envoyé des courriers de recouvrement ! Comme si j’allais vraiment payer… ils rêvent complètement. Ils ont juste réussi à m’agacer et à m’encourager à propager de mauvais avis sur leur société. Et j’oubliais : cerise sur le gâteau, j’appelle (très aimablement) le service client en Allemagne. On me demande d’écrire un e-mail avec tous les éléments et je leur réponds que je n’ai plus de temps à perdre sur cette affaire, et la fille me raccroche au nez !!
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17 nov. 2023
Très cher client ! Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous souhaitons vous informer à nouveau que vous avez passé deux commandes et que vous n'avez pas annulé la commande ouverte dans les délais impartis. Comme vous n'avez pas réagi à nos rappels, nous avons dû transmettre le cas à une société de recouvrement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
14 nov. 2023
 Avis validé
Achat d'une clé microsoft, commande payée et honorée. Néanmoins, ils me réclament un 2eme paiement, car j'aurais cliqué une autre fois. Je n'ai pas vocation à effectuer 2 paiements pour 1 seule clé. D'apres les avis sur différents sites, ce cas se présente tres souvent. Est-ce leur site qui bug, ou est-ce une pratique généralisée et dans ce cas leur mauvaise foi est indigne de confiance.
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Réponse de version-complete.fr
17 nov. 2023
Très cher client ! Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous souhaitons vous informer à nouveau que vous avez passé deux commandes et que vous n'avez pas annulé la commande ouverte dans les délais impartis. Comme vous n'avez pas réagi à nos rappels, nous avons dû transmettre le cas à une société de recouvrement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
16 nov. 2023
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
17 nov. 2023
Très cher client ! Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous tenons à vous informer à nouveau qu'il est prouvé que vous avez effectué plusieurs commandes et que vous n'avez pas annulé les commandes en cours dans les délais impartis. Comme vous n'avez pas réagi à nos rappels, nous avons dû transmettre le cas à une société de recouvrement. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
18 oct. 2023
 Avis validé
commande livrée à temps mais je n'ai pas encore réussi à l'appliquer car j'ai acheté un nouveau disque SSD d'un autre fournisseur et il vient tout juste d'arriver.
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19 oct. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 3 étoiles. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps votre livraison chez l'autre fournisseur. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre achat chez nous et nous serions bien sûr heureux de recevoir une évaluation positive la prochaine fois. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
24 oct. 2023
 Avis validé

version-complete.fr <support@version-complete.fr> À :consular_s@yahoo.com mar. 17 oct. à 14:38 Cher(e) client(e), Nous vous remercions. Votre paiement a été reçu et la commande a été finalisée. Votre numéro de commande est : 116201 Vous trouverez ci-d

Microsoft Office 2021 Professionnel Plus 32/64 Bit Voir (> 1 000) avis Livraison gratuite en ligne Chez vous en moins d'une minute, même le week-end (à réception du paiement) Fabricant: Microsoft Version: Office 2021 Professionnel Plus 32 Bit / 64 Bit Délai de livraison: immédiate, par mail Montant: 1 clé produit pour 1 PC Validité: permanente, réactualisable* Assistance: par mail Multilingue: Toutes les langues disponibles C'est Office 2021 pour Windows. Vous pouvez acheter ici Office pour Mac version-complete.fr <support@mg.version-complete.fr> À :consular_s@yahoo.com mer. 18 oct. à 15:51 --###-- S'il vous plaît entrez votre réponse via cette ligne. --##-- version-complete.fr 18.10.2023 - 15:51 Bonjour, un échange n'est malheureusement pas possible. Cordialement, Votre équipe de version-complete.fr ________________________________ version-complete.fr Parkstraße 6 24217 Krummbek Allemagne Mail: info@version-complete.fr Service des impôts compétent: Plön, Allemagne Numéro d’identification TVA: DE257029233 Numéro fiscal: 26 174 00765 RE 18.10.2023 15:49 Pouvons-nous acheter Microsoft Office 2021, vous payer la différence et annuler 2029 ? Vous vous trouvez ici : Versions complètes » Tous les produits » Microsoft Office » Office 2021 » Microsoft Office 2021 Professionnel Plus 32/64 Bit Prix promotionnel : Le prix n'est valable que via le lien indiqué. Utilisable immédiatement : clé produit + lien de téléchargement en 1 minute chez vous. Microsoft Office 2021 Professionnel Plus 32/64 Bit Voir (> 1 000) avis Livraison gratuite en ligne Chez vous en moins d'une minute, même le week-end (à réception du paiement) - Fabricant: Microsoft - Version: Office 2021 Professionnel Plus 32 Bit / 64 Bit - Délai de livraison: immédiate, par mail - Montant: 1 clé produit pour 1 PC - Validité: permanente, réactualisable* - Assistance: par mail - Multilingue: Toutes les langues disponibles C'est Office 2021 pour Windows. Vous pouvez acheter ici Office pour Mac Le mercredi 18 octobre 2023 à 15:41:36 UTC+2, version-complete.fr a écrit :version-complete.fr 18.10.2023 - 15:41 Bonjour, téléchargez le fichier via notre lien de téléchargement. Ensuite, vous devez décompresser les fichiers et il ne vous reste plus qu'à lancer le clic pour exécuter. Une fois le logiciel installé, vous pouvez ensuite saisir la clé dans le menu du compte, dans office. Cordialement, Votre équipe de version-complete.fr ________________________________ version-complete.fr Parkstraße 6 24217 Krummbek Allemagne Mail: info@version-complete.fr Service des impôts compétent: Plön, Allemagne Numéro d’identification TVA: DE257029233 Numéro fiscal: 26 174 00765 RE 18.10.2023 15:39 Le mercredi 18 octobre 2023 à 15:33:48 UTC+2, version-complete.fr a écrit :version-complete.fr 18.10.2023 - 15:33 Bonjour, Vous devez saisir la clé dans Office installé, pas sur le site Web de Microsoft. Cordialement, Votre équipe de version-complete.fr ________________________________ version-complete.fr Parkstraße 6 24217 Krummbek Allemagne Mail: info@version-complete.fr Service des impôts compétent: Plön, Allemagne Numéro d’identification TVA: DE257029233 Numéro fiscal: 26 174 00765 RE 18.10.2023 15:22 You can review the documents attached below and address this matter Le mercredi 18 octobre 2023 à 15:10:19 UTC+2, sudan embassy consular a écrit : Bonjour Malheureusement, j'ai payé deux clés pour activer Microsoft Office, mais elles ne fonctionnent pas Cordialementsamir Relation publique Le mercredi 18 octobre 2023 à 14:30:09 UTC+2, version-complete.fr a écrit : Bonjour cher client, malheureusement, le paiement de la commande passée chez nous avec le numéro 116200 n'a pas abouti. Vous trouverez ci-dessous les détails de votre commande: N° de commande : 116200 Date : 17.10.2023 à 14:10 Montant : {{orderAmount}} Veuillez effectuer votre paiement en utilisant le lien suivant: https://version-complete.fr/achever-le-paiement/116200/548b3ca43792d21a60398a7256aeb414 Vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail rapide avec le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Important : Si vous ne souhaitez plus recevoir les produits commandés, veuillez répondre à cet email avec votre demande d'annulation. Cordialement, L'équipe de version-complete.fr ________________________________ version-complete.fr Parkstraße 6 24217 Krummbek Allemagne Adresse électronique : info@version-complete.fr Service des impôts de Plön Numéro d'identification fiscale : DE257029233 N° d'impôt : 26 174 00765
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30 oct. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir vérifié les détails de notre commande, nous devons vous informer que vous avez passé deux commandes fermes le 17.10.2023 et que vous en avez réglé une. L'autre commande n'a pas encore été réglée ni annulée par vos soins. Veuillez contacter notre service d'assistance pour résoudre votre problème. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
FC
FREDERIC C.
BISCARROSSE
24 oct. 2023
 Avis validé

Ne marche pas

Ne marche pas
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30 oct. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous nous demandons quels ont été les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous souhaitons bien sûr que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Nous vous prions donc de bien vouloir prendre contact avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
24 sept. 2023
 Avis validé
Impossible de l'installer .grosse arnaque. Résultat mon ordinateur est chez mon informaticien
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25 sept. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous constatons que vous n'avez pas du tout contacté notre service d'assistance. Bien sûr, nous souhaitons que la clé de produit fonctionne. Nous vous prions donc de prendre contact avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
13 juil. 2023
 Avis validé
Ça n'a pas fontionné
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14 juil. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 3 étoiles. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous nous demandons quels ont été les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous souhaitons bien sûr que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Nous vous prions donc de prendre contact avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
26 janv. 2023
 Avis validé

Remboursement

Bonjour, le système d'exploitation Windows 10 que j'avais acheter ne marcher pas sur mon ordinateur. Moi j'utilise Windows 7 et pour changer ça ne passe pas donc je préfère être rembourser svp. Merci et bonne compréhension Monsieur LOURENCO
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27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous tenons à vous informer que vous avez acheté un produit numérique qui fonctionne. Les biens numériques et virtuels sont exclus du droit de rétractation, car leur nature ne se prête pas à un retour. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous rembourser. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, n'hésitez pas à contacter nos collègues de l'assistance technique. Ils se feront un plaisir de vous aider. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
19 avr. 2023
 Avis validé
Bjr, je n'ai pas pu installer w10 que j ai payé :la pieceejointe a disparu... mauvaise manip de ma part?? j ai 80 ans...et j'ai besoin d'aide.. cordialement
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28 avr. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous constatons que vous n'avez pas du tout contacté notre service d'assistance. Bien sûr, nous souhaitons que la clé de produit fonctionne. Nous vous prions donc de prendre contact avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
7 mai 2023
 Avis validé
Depuis que j'ai validé TRUSTED SHOPS Je n'ai rien reçu le paiement ne passe pas. Pouvez-vous m'expliquer?
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Réponse de version-complete.fr
8 mai 2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre 1-Stern Bewertung. Nach Prüfung Ihrer Bestelldetails möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie am 07.05.2023 eine Bestellung mit der Zahlungsmethode „Überweisung“ getätigt haben. Eine normale Banküberweisung dauert in der Regel ca. 2-3 Werktage. Wir bitten daher um etwas Geduld. Natürlich möchten wir das Sie mit dem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir würden Sie daher bitten einmal Kontakt mit uns aufzunehmen. Liebe Grüße Ihr Team von version-complete.fr
4 janv. 2023
 Avis validé
PROGRAMME D'INSTALLATION IMPOSSIBLE
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Après avoir examiné votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons également constater que vous avez refusé toute aide. En général, nous mettons à disposition des produits sans erreur, car nous en vendons quotidiennement un grand nombre. Néanmoins, il peut toujours arriver que des erreurs surviennent lors d'une installation. Dans ce cas, nos collègues du support peuvent vous aider en faisant une capture d'écran de votre message d'erreur/problème. C'est ce que nous avons demandé à notre équipe, mais vous n'en avez pas tenu compte. Nous aurions pu vous aider à résoudre ce problème avec un peu plus de patience et de disponibilité de votre part. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
22 déc. 2022
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
28 avr. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous aimerions vous dire que nous sommes désolés que vous ayez acheté un produit qui ne répond pas aux exigences de votre PC. Il est de votre responsabilité de vérifier si votre PC répond à ces exigences. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
9 févr. 2023
 Avis validé
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28 avr. 2023
Bonjour Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation 1 étoile. Après avoir examiné les détails de votre commande, nous nous demandons quels ont été les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous souhaitons bien sûr que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. Nous vous prions donc de bien vouloir prendre contact avec nous. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
4 mars 2023
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après examen des détails de votre commande et de votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons constater que vous avez malheureusement acheté un produit avec lequel votre PC n'est pas compatible. C'est bien sûr très ennuyeux, mais il est de votre responsabilité de vérifier si vous pouvez installer le produit souhaité. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr
27 déc. 2022
 Avis validé
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Réponse de version-complete.fr
27 avr. 2023
Bonjour Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation 2 étoiles. Après avoir vérifié les détails de votre commande et votre contact avec notre équipe d'assistance, nous devons constater que vous avez passé deux commandes fermes et que vous en avez payé une. Nous n'avons pas pu annuler la deuxième commande, car votre délai de rétractation a expiré. Il est prouvé que vous avez reçu un e-mail de confirmation de commande pour chaque commande et que vous auriez pu annuler la deuxième commande dans le délai imparti. Meilleures salutations Votre équipe de version-complete.fr