Laura Vita EshopAvis

J’ai reçu mon colis très rapidement. Malheureusement, une chaussure était abîmée (ça arrive, ce n’est pas le problème) et je l’ai signalé tout de suite au numéro de téléphone indiqué. Là, on m’a demandé une photo et le numéro de commande, ce que j’ai renvoyé immédiatement. 48h après, n’ayant aucune nouvelle, j’ai recontacté Laura Vita. On m’a assuré alors que le dossier allait être traité avant le soir. Aujourd’hui, soit une semaine après la réception de mon colis, je ne peux pas porter mes chaussures, je n’ai toujours aucune nouvelle d’un éventuel échange ou remboursement…Quelle déception ! Le service après vente et la considération du client sont vraiment à revoir. Je ne suis pas prête à recommander quoi que ce soit sur le site.