Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Produit de qualité, emballage soigné, livraison dans les temps !
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il y a 3 jours
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+ La qualité. - La livraison via Chrono poste sans signature non déposé dans la boîte aux lettres m a obligé à reprogrammer la livraison dans un relais où j'ai dû me déplacer. Colis pour 1 taie oreiller ne rentrant pas dans la boîte aux lettres !
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il y a 3 jours
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il y a 3 jours
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Rien à dire
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il y a 3 jours
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J'ai aimé la matière, j'aurai souhaité des couleurs un peu plus chaudes.
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il y a 3 jours
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Je recommande
Taies d’oreillers conformes à la description et livraison rapide.
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il y a 4 jours
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Produit fidèle à la photo sur le site conforme à mes attentes
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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très jolis chouchous, qui tiennent bien dans les cheveux
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il y a 4 jours
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Cadeau parfait pour ma fille merci
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il y a 4 jours
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Qualité au top.
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il y a 4 jours
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Conforme à la description, la soie est celle du mûrier ce qui est la meilleure qualité et celle que je recherchais. Seul point d’amélioration continuer de proposer d’avantage de couleur et développer également la gamme en bi matière car la face coton s’associe mieux aux parures de lit en coton
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il y a 4 jours
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Parfait !
Articles de qualité, bien emballés, envoi rapide et soigné, parfait !
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il y a 4 jours
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Très doux au toucher, sur le visage. Les cheveux semblent moins ébouriffés au réveil.
Acheté depuis peu, j attends de voir dans le temps ce que cela donne.
La crème au visage semble mieux tenir aussi.
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il y a 4 jours
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Le bonnet de soie n'est pas assez serré- à revoir
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il y a 4 jours
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Je ne pensais pas acheter un produit chinois. Néanmoins je suis satisfaite de la couette
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il y a 4 jours
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Taies d'oreillers
J'apprécie mes taies d'oreillers en soie et la réception de celles dans 2 jolis coffrets.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.