Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
La taie d'oreiller est arrivée rapidement et le produit est magnifique! Jolie couleur (caramel), belles finitions. La présentation impeccable est tout à fait adaptée à un cadeau. Je recommande vivement!
A noter que je n'ai pas encore lavé l'article. J'espère que tout se passera bien, je suis confiante. Merci!
La couette fine été est parfaite pour la saison . Assez fine et légère pour ne pas avoir l’impression de ne rien avoir sur soi et assez chaude pour la fraîcheur de la nuit! Merci à l’amie qui m’avait conseillé cet achat livré dans une belle housse !
Signaler un avis
26 avr. 2024
Avis validé
Superbe matière, taie d'oreiller en 50x70 cm avec bord. Couleur beige crème jolie.
Livraison soignée et en temps et heure.
Dimensions légèrement grande pour mes oreillers car il n'y a possibilité de prendre en 60x50.
Signaler un avis
17 avr. 2024
Avis validé
Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande jusqu'à la livraison.
J'ai apprécié la grande qualité des produits achetés et je n'hésiterai à faire si besoin une nouvelle commande encore merci
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Une taie d oreiller 60x60
Caramel superbe et pleine de fraîcheur
Je cherche à savoir si vos couettes d'été 200x200 sont aussi possibles en caramel couleur comme photo taie jointe
Merci
Signaler un avis
Réponse de maisondelasoie.com
il y a 9 heures
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos taies en soie vous plaisent et vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Nos couettes été sont blanches avec un motif végétal et volutes. Il est fortement recommandé d'utiliser une housse de couette. Et celle-ci est disponible en caramel dans le même coloris que votre taie. Nous vous invitons à consulter notre catégorie de produits dédiée aux housses de couette pour trouver votre bonheur :)
28 avr. 2024
Avis validé
Masque de sommeil confortable
Très contente de mon masque de sommeil en soie, couleur rose. Il est doux.
L’élastique ajustable est pratique.
Livraison rapide. Site sérieux. Je recommande sans hésiter.
Signaler un avis
il y a 11 jours
Avis validé
Excellents produits !
Excellent site internet, fluide, commande livrée rapidement. Très satisfaite de mes achats (taies en soie). Je ne pourrais plus m'en passer !
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
Taie d'oreiller très agréable. Je ne sais pas si c'est un hasard mais plus de démangeaisons au visage et au cuir chevelu. Ravie de mon achat.
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Magnifiques taies d oreiller en soie. Livraison rapide. Produits conformes. Tellement agréable pour la peau et les cheveux. Je recommande.
Signaler un avis
24 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et simple.
Par ailleurs, premier essai d'une couette en soie, versus duvet.
C'est vraiment très agréable et mieux tempéré.
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Sensation de douceur, de frais très plaisante. Très belle qualité et joli coloris. envisageons la parure voir si budget possible😊
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Site sérieux
C'est la troisième fois que je commande et les articles en soie sont de qualité. Le service client est à l'écoute.
Je recommande.
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
Belles taies d’oreiller bi-face soie/coton.
Livrées très rapidement, packaging soigné. Très satisfaite de mon achat.
Signaler un avis
il y a 20 heures
Avis validé
achat d'une taie d'oreiller 25momme: une douceur incomparable et surtout adieu aux cheveux en nid de corneilles!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.