Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Les chouchous sont de très bonne qualité. J'ai aussi acheté des taies en 22 nommes il y a quelques temps déjà, qui sont excellentes, magnifiques, et n'ont pas bougé après plusieurs lavages, je suis très ravie, merci. J'ai comparé sur tous les sites qui vendent des taies en soie, leurs taies pour le même prix n'ont que 19 nommes. C'est donc le meilleur qualité prix que j'ai trouvé ici.
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il y a 8 jours
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Superbe matière, taie d'oreiller en 50x70 cm avec bord. Couleur beige crème jolie.
Livraison soignée et en temps et heure.
Dimensions légèrement grande pour mes oreillers car il n'y a possibilité de prendre en 60x50.
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17 avr. 2024
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Tout s'est très bien déroulé de la prise de commande jusqu'à la livraison.
J'ai apprécié la grande qualité des produits achetés et je n'hésiterai à faire si besoin une nouvelle commande encore merci
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il y a 6 jours
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Masque de sommeil confortable
Très contente de mon masque de sommeil en soie, couleur rose. Il est doux.
L’élastique ajustable est pratique.
Livraison rapide. Site sérieux. Je recommande sans hésiter.
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8 avr. 2024
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Taie en soie.
Taie en soie très confortable après en avoir achetée une pour essayer.
J'ai validé, adopté puis passé une 2ème commande. Le petit + est la fabrication française. 👍
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il y a 12 heures
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Excellents produits !
Excellent site internet, fluide, commande livrée rapidement. Très satisfaite de mes achats (taies en soie). Je ne pourrais plus m'en passer !
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il y a 4 jours
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Taie d'oreiller très agréable. Je ne sais pas si c'est un hasard mais plus de démangeaisons au visage et au cuir chevelu. Ravie de mon achat.
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il y a 9 jours
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Magnifiques taies d oreiller en soie. Livraison rapide. Produits conformes. Tellement agréable pour la peau et les cheveux. Je recommande.
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il y a 10 jours
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Livraison rapide et simple.
Par ailleurs, premier essai d'une couette en soie, versus duvet.
C'est vraiment très agréable et mieux tempéré.
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9 avr. 2024
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Couette d été en soie, fibre noble qui dégage une chaleur douce et délicate avec laquelle un bon sommeil est garanti. Je suis enchantée.
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il y a 7 jours
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Site sérieux
C'est la troisième fois que je commande et les articles en soie sont de qualité. Le service client est à l'écoute.
Je recommande.
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8 avr. 2024
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Belle qualité de soie : je sens bien la différence entre 19 et 22 momms. Douce à la peau des joues, parfaite pour les cheveux
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8 avr. 2024
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Top
Je recommande sans hésiter. Belle qualité, bon rapport qualité prix. Livraison rapide, colis bien emballé, site sérieux.
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il y a 7 jours
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Belles taies d’oreiller bi-face soie/coton.
Livrées très rapidement, packaging soigné. Très satisfaite de mon achat.
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4 avr. 2024
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Satisfaite
Pas déçu du produit , assez conforme à la description l’envoi a été rapide avec un bel emballage
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.