Monsieur,
Le 04 octobre à 12h27, je recevais un message du transporteur DPD que ma commande portant le numéro colis 11706898965287 de la Maison de la Soie était retardée.
Mais, sans préciser de date de livraison.
Et, je lis sur "Track & Trace" de DPD, celui-ci me répond que mon colis est en cours d'acheminement vers l'EXPÉDITEUR ! Donc vous !
Lorsque j'envoie une réclamation à DPD, celui-ci me répond que mon numéro de colis ne correspond à rien ! Alors que je fais un copier/coller du numéro qu'il m'envoie dans le message du 04 octobre.
Dans le courrier que je vous ai envoyé hier le 12-10-2023, (Quentin) vous me répondez que : "la Poste ainsi que DPD indique que le colis (réf. commande: TLRKGFRFT- N° de commande 73795) m'a été livré".
Ce qui est FAUX, je n'ai rien reçu.
Lors de la commande, j'avais demandé à signer lors de le réception de mon colis.
Qui a reçu mon colis alors ?
Cette semaine, nous avons toujours été présent.
ET, notre sonnerie de la porte d'entrée a un répondeur avec enregistrement. Nous pouvons donc voir que personne n'a sonné à notre porte !
Si nous avions été absents, la caméra de surveillance nous aurait averti qu'une personne sonnait à notre porte.
J'espère que je pourrai bientôt recevoir mon colis payé.
Si je n'obtiens pas satisfaction, je ferai intervenir Test Achats Droit (où je suis membre) pour régler ce différent.
Mme Droguest-Dussard
Recu taies doreilles en 50x70 parfait pour gros coussin.
En revanche,decu du 60x60 car sur une couleur bleu marine ,le zip est blanc contrerement aux autres
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13 mars 2024
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Taie qui semble de bonne qualité. À voir dans le temps. Produit chinois, dommage.
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22 mars 2024
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Un petit message de remerciement 😁pour l’achat et des offres intéressantes pour vos clients 🙂
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2 avr. 2024
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Livraison rapide, bonne qualité mais j'aurais apprécié une remise pour un prochain achat
Réception rapide de la commande. Produit pas encore testé. Le "made in China" m'a un peu surprise bien que le site annonce "soie de mûrier de Chine". Je pensais que les ateliers de confection étaient en France mais il est écrit "travaillant en direct avec les meilleurs ateliers" soit en Chine. Finalement il n'y a que le stockage qui soit français. Les phrases "expert de la soie" et "référence française du linge de lit en soie" laissaient présager autre chose . Dommage.
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14 févr. 2024
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Très beau produit, la taie en soie de 22 mommes est de bonne qualité, la soie est douce et jolie. Je suis agréablement surprise de l'effet de la soie sur les cheveux (la coiffure reste en place) et la peau (les soins appliqués le soir restent vraiment sur la peau et ne sont pas autant absorbés que lorsqu'on dort sur du coton). Rien à redire sur l'envoi et l'emballage, particulièrement soigné. Je regrette seulement l'ouverture en portefeuille de la taie: la soie étant très glissante, l'ouverture ne reste pas en place. Aussi, mais c'est sûrement une erreur de ma part, j'ai commandé une taie en 65x65cm alors que mes coussins étaient en 60x60: l'importance de prendre une taie de 5cm plus grande était soulignée, mais en réalité, la taie compte déjà 5cm de marge. Ce qui fait que la taie 65x65 fait en fait 70cm de côté... Il est donc important de bien prendre la taie de la taille de votre coussin.
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5 févr. 2024
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Belle qualité de la soie
Dommage que la taie 50 x 75 n'existe pas en 50 X 70 car elle est beaucoup trop grande pour les oreillers. Je vais être obligée de la reprendre sur les côtés. A ce prix c'est dommage.
Je pensais aussi que c'était un produit français mais en fait c'est fabriqué en Chine !!
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28 févr. 2024
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Le confort des oreillers soie et des couettes soie est incomparable. Vraiment agréable et "respirant". Les couettes sont chaudes, mais pas étouffantes.
La housse à l'air plutôt fragile en revanche, à voir dans le temps, ce n'est peut-être qu'une impression. Satisfait pour le moment.
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13 févr. 2024
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Belle présentation dans un petit coffret, article semble de qualité, utilisation depuis peu, juste un peu déçue quand à l’origine, je pensais que c’était du cent pour cent français d’où mon choix
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Avis importés
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